NO.6610614
評価が悪かった・・・
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2 名前：元接客業：2009/12/01 20:05
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>>1
確かに５人中４人が褒められて、自分だけ評価が悪かったら悲しいですよね。
でも、緊張して笑顔が出なかったとかそういうレベルじゃないのではないかな？接客って笑顔だけかな？
もちろん笑顔で接客は当たり前だけど、ずっと笑ってても変だし、ポイントポイントできちっとしてればいいのよ。
それに主さんもいい大人なんだから監視が来た程度で緊張するのはちょっと、、、度胸があるないじゃなくて、普段の自分の接客に自信とか誇りがあればそんな事で緊張しないのではないかな？
それに目の前にお客様がいての評価、実戦での評価であればなお更、お客様への接客より自分の評価を気にして行動してしまった という事だと思いますが。
接客って、自分の担当したお客様へどれだけ快く自分のお店を利用していただくかだから、笑顔だけに意識をとらわれないで、自然に優しく、丁寧にお待たせしないように頑張ってね。どの業種の接客かはわからないけど・・・・。