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ツ○ヤさんの対応に？

0 名前：映画好き：2011/04/10 05:59

レンタルビデオ店の対応についての不満です。

ある日、続きもののＤＶＤを１本借りました。
帰って見ると、どうやら外ケースと中身が合致して
いなかったらしく、４を借りたはずが３が入ってい
ました。

返しに行った時に事情を話すと、
「４があるか調べてきますね」とにこやかに対応し
てくれました。が、貸し出し中だったらしく、
「あればお貸しできたんですが」と。

まあ仕方ないかと思い「わかりました」とその場を
去ろうとしたんですが、「いつ返ってくるか調べる
から」と言われ、待っていました。

結局、その日は返却予定日ではなかったようなんで
すが、突然態度が変わり、
「そもそも、こういった場合は当日に再来店か、電
話連絡をしてくれないと。意図的にそういう事をさ
れたという可能性もありますからね。」と･･･。

だったら、最初からそう言ってくれればいいのに。
途中でもういいよって言ってるのに、長々と待たさ
れ、挙句クレーマーみたいに言われて、ショックで
した。

1 名前：映画好き：2011/04/11 09:35

2 名前：主です：2011/04/11 09:37

>>1
スレ立てるところ、間違えました。
すみません。

3 名前：ＣＤ：2011/04/11 11:43

>>1
私もＣＤで同じようなことがありました。
やはり店員さんはこちらを疑うような態度で、
（払いたくないからクレームつけているかのように）
別に返金してもらおうなんて思っていないのに
あまりにも腹が立ったので、投書しました。

投書なんて初めてしましたが、クレーム担当
らしき人から言い訳メールが来て終わりでした。
こんな対応ならその場で店長さんに文句言って
タダ券なんて突っ返して帰ればよかったなぁと思います。

実際にあの手この手で店のせいにして払わない客が
いるそうですが、ホント腹立つ！
それ以来Ｇ●Ｏには行ってません。