NO.6613434

0 名前：参ったね：2013/09/02 09:41

子供が障害あるかもしれないので
ある児童発達相談に電話したのですが
すぐには診察の日を決められないから
一週間後に折り返し電話しますと言われたのですが
もうすでに一ヶ月たってます。
数年前にも同じ所で診てもらったことがあるのですが
前もこんな感じだったような…。
当時は「予約の件どうなってるんですか！？」とこちらから電話したら「あぁ…えーとぉ」みたいな感じで
ようやく対応してくれたような雰囲気だったので
今回も、もしかして忘れられてる？

夏休みでお盆だったし
一ヶ月を一週間と聞き間違えたかもし
混雑してて予約の日が決まらないかもしれないし
だから待ってる状態なのですが、前のことを思い出すと
こういう機関って、いい加減だったりするのでしょうか？
時間が勿体無いので別の相談所に予約入れた方いいのでは？と思うようになってます。
周りにこういった機関に関わってる人がいないので
これが普通の対応なのか、いい加減なのかわかりません。

1 名前：参ったね：2013/09/03 09:11

子供が障害あるかもしれないので
ある児童発達相談に電話したのですが
すぐには診察の日を決められないから
一週間後に折り返し電話しますと言われたのですが
もうすでに一ヶ月たってます。
数年前にも同じ所で診てもらったことがあるのですが
前もこんな感じだったような…。
当時は「予約の件どうなってるんですか！？」とこちらから電話したら「あぁ…えーとぉ」みたいな感じで
ようやく対応してくれたような雰囲気だったので
今回も、もしかして忘れられてる？

夏休みでお盆だったし
一ヶ月を一週間と聞き間違えたかもし
混雑してて予約の日が決まらないかもしれないし
だから待ってる状態なのですが、前のことを思い出すと
こういう機関って、いい加減だったりするのでしょうか？
時間が勿体無いので別の相談所に予約入れた方いいのでは？と思うようになってます。
周りにこういった機関に関わってる人がいないので
これが普通の対応なのか、いい加減なのかわかりません。

2 名前：もう一度：2013/09/03 11:00

>>1
もう一度連絡していいと思います。

文句としてではなく、丁寧に連絡すればいいのでは。

でも、最近そういう相談所にしろ療育にしろ
何か月待ちの所が多いそうです。

3 名前：こちらから：2013/09/07 10:51

>>1
診察ということは、医療機関（児童精神科など）でしょうか。
どこも予約待ちでいっぱいというから、対応しきれなかったのかもしれませんね。それにしてもひどいですね。
そこがぜひいいなら、こまめにこちらから連絡を取るしかないかも。

4 名前：はぁ：2013/09/07 22:03

>>1
うちの相談している機関もそんな感じです。
はじめのときは普通に予約もとれてスムーズだったんですけど、何度かやりとりするうちに、連絡しますと言いながら全然音沙汰がないことは何度もありました。
こちらから連絡してもすぐにはつかまらない状態。
その相談員の担当している人数が多いらしくてとっても忙しそうです。
相談したい瞬間に繋がらないから相談しても意味ないような気もしちゃいます。
どこもそんな感じなんですね。

5 名前：電話しよう：2013/09/08 13:35

>>1
基本的に混んでいるので、そういうことは多々あります。
で、やるべきことは１週間後と言われた時に
「１週間後ですね？」と念を押すこと、
その日が来ても連絡なかったら翌日朝イチに電話して
「昨日お電話いただけることになってましたが…」と
予約スケジュールを必ず取る。
「確認してまた明日にお電話します」とか言われたら
時間と名前を確認してこちらから電話しますと言います。
あちらは緊急性のないものは後回しです。
だから忘れる。
こちらも困っている、心配していることをしっかり伝えることが大事です。
早く対応してほしいことを伝えてください。

初めての相談だと遠慮とか引け目とかあって
なかなか連絡しにくいものですが、
それは駄目。
わが子のために、ここは押してください。
あちらも仕事ですから、遠慮はいりません。
予約取れるまで頑張りましょう。