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電話での話し方

0 名前：？：2012/01/05 04:55

職場で、電話での話し方に疑問があるので皆さんの意見をお聞かせ下さい。

１つ目が、こちらから電話をかけた場合、相手がいるかどうか尋ねるときに、「○○さん、おられますか？」というのは、どうなのですか？私は、「○○さん、いらっしゃいますか」だと思っていました。

２つ目は、あいづちをうつときですが、「えー、えー」と言っています。

敬語の使い方は、難しいので、他にもありましたら教えていただきたいと思います。よろしくお願いします。

1 名前：？：2012/01/06 08:48

2 名前：ふむ：2012/01/06 09:50

>>1
「おる」は謙譲語。敬語の一種ではありますが、
謙譲って自分がへりくだるのだから
たとえば｢自分がここにおります」という使い方が
妥当かしら。
いらっしゃいますかでいいと思います。

電話の相槌は「はい」が基本でしたが
あまりハイしか言わないと、
横で聞いてると結構「なんでハイしかいわないんだろ」と思っちゃうこともあったなあ。

3 名前：電話番：2012/01/06 10:01

>>1
いらっしゃいますか？が最適だと思います。
あとは、ご在席でしょうか？とか。
おられますかは、使わない方が良いと思います。

相槌は、はい。が良いと思うけど、
えーでもおかしくはないです。

4 名前：主です：2012/01/06 10:30

>>3
ありがとうございます。

注意した方がいいのですが、長くいる人でたぶん言っても聞いてくれないと思います。

5 名前：方言では？：2012/01/06 16:42

>>4
>ありがとうございます。
>
>注意した方がいいのですが、長くいる人でたぶん言っても聞いてくれないと思います。

「おられますか？」は私の故郷では敬語です。
もしも、地元の人同士の取引なのであれば、「おられますか？」でも注意する必要な無いと思いまます。

でもこれが、全国展開する企業の支店間だったり、客先への電話なら間違えていると思われるだろうから
「『おられますか？』って方言だそうですね。
他の県に行くと、間違ってると思われるみたいですよ。」
と教えてもいいと思います。

6 名前：いいみたいだよ：2012/01/06 17:36

>>1
謙譲語の「おる」だけじゃなくて、ただ「いる」を意味する事を「おる」と言う地域もあるから、その場合、普通の敬語と同じ。

元々が「おる」には謙譲語だけでなく、「いる」という意味があるから、普通の敬語と同じ。

戦後、謙譲語がただの丁寧語に変化する傾向があり、「おる」も丁寧語に変化したとしたら（誤用とかではなく、丁寧語と認知する人が増える→言葉の変化として昔からある）「丁寧語+尊敬語」になるから問題ない。

という説もあるそうです。

私の会社で、申し訳ございません、と電話で謝っていた後輩に私の先輩が、「申し訳ない」で一言だからあなたの言い方は間違ってる！と注意していた事があったけど、今は「申し訳ございません」ってよく使われているし、別にいいんじゃないか？と思った事がある。

こんな事、注意しない方がいいと思いますよ。言葉って変化するし、地域によっても違うから。