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仕事を覚えられないパートさん

0 名前：困っています：2013/08/17 11:58

スーパーの裏方の仕事をしています。
30代独身のパートさんのことですが、

彼女はなかなか仕事を覚えられません。
毎回同じ質問をしてくるのでその都度教えるのですが、一向に身につかず、
翌日もその次の日も何度も聞いてきます。
「メモしとけ」「メモ見ろ」のような事を何度言ってもだめで、すぐ聞いてくるのです。
「メモしたよね？メモ見てみ。」というとやっとメモ帳の該当箇所を探して見てみるのですが
「……わかりません。」
（他のパートさんは自分でメモをし、仕事をこなしています。）

仕事を教えると「は〜い♪」と明るく返事をするのですが、その通りにしません、というかできません。
「今○○って言ったでしょ！」と怒りたくなる気持ちを抑えて何度も説明します。
説明に時間がかかり、仕事がはかどりません。

仕事の順番も守れません。
「一番大事なのは品出し。ゴミ捨てや掃除、段ボール片づけは後でやる。」
と何度説明しても、気がつくとゴミ捨てや掃除や段ボール片づけをしています。

あと、仕事上守るべきことやポイントを教えても、返事はするものの、
自己流の間違った処理をしてしまいます。

「どうしてこんなことしたの？」「○○って言ったでしょ？」
などと聞くとフリーズしてしまい、しばらく会話にもならず、仕事も進みません。

簡単な仕事を少しだけやらせるようにし、当てにしないのが一番でしょうけれど、
少ない人数のパートで回しているのでそれなりに仕事してもらわないと困ります。

上司はたまに雷を落とします。
同僚もみな、呆れ返っています。
私も怒りたくなることあります。

でも・・・
彼女は何か病気か障害を持っているのかな？
だとしたら、それなりの接し方をしないといけない。
彼女がいない時に彼女の悪口を聞くのも辛いな。
と思うのです。

ちなみにパートとはいえ入社の際には簡単なテスト（計算や漢字書き取り）があり、合格しているはずです。
また、彼女は運転免許があり、車で通勤しています。
家では働くお母さんに代わり、家事を全部こなしているそうです。
仕事抜きでは、ごく普通の明るい30代女性です。

こちらで彼女のことを聞いても病気や障害の診断がつかないのは承知しています。
何か、似たような体験談とかありましたら聞かせてもらえないでしょうか？
改善策模索中です。

1 名前：困っています：2013/08/18 19:00

2 名前：ほっとけ：2013/08/18 19:12

>>1
その女性の人生丸かぶりするつもりが無いなら、何の
恩も無いんだから放っておきなよ。

その人がミスしてお客様に迷惑掛けたりしてあなたは
責任取れますか？
「馬鹿なんだろうな」
と思って放っておけばいいのです。
判断は上司が下すでしょう。

しばらくしたらもっとテキパキしたパートさんが入って
来ると思いますよ。

職場は療育所じゃないですからね。

3 名前：辞めた：2013/08/19 06:59

>>1
先月まで同じような人がいました。
試用期間の3か月で辞めました。

みんな怒らずに根気強く教えていたけど、困った人だねという感想は全員が持っていました。

辞めさせたのではなく、もうすぐ3か月と言う時に上司が
「もう試用期間が終わるけど、全然仕事が覚えられてないよね。
今は試用期間だから、みんな我慢して怒らずにいてくれてるけど、もっと頑張らないとこのままだと、一緒に働く人みんな怒り出すと思うよ。」
と言ったら、速攻で辞職届（退職願ではなかった）をご主人が持って来て、その日以来来なくなりました。

今はまだ新人が入って来なくて、少ない人数で回していて大変だけど、あの人がいた頃よりはやり直しも無くて精神的ストレスは小さいです。

4 名前：発達障害では？：2013/08/21 21:20

>>1
知り合いでいます。
日常の生活も運転もできます。
成績もいいです。
でも、あることにこだわりがあったり
特別なことに苦手があったりします。
とても愛想がいいので一見わかりませんが、
本人はとても悩んでいます。
中には障害者手帳を持っている人もいるそうです。
そういう人を理解できる職場だといいですね。

5 名前：主です。：2013/08/22 00:25

>>2
激しく同感しました。
彼女のため・・・みたいな気持ちはやめることにします。
身内ならもっと悩み、最善の手を尽くすべきですが、
赤の他人。
後は管理者である上司にお任せでいきます。

>職場は療育所じゃないですからね。

ですよね。

返信ありがとうございました。

6 名前：主です：2013/08/22 00:34

>>3
そういう事例もあるのですね。
上司の方、お見事です。

やはり適材適所、
辞めたほうが本人のためにもなることでしょう。
もっと合う職場があるかもしれませんし。

返信ありがとうございました。

（早く新人さんが入ることをお祈りしています。）

7 名前：主です。：2013/08/22 00:50

>>4
発達障害ということもあり得ますね。
もしかしたら彼女もそうかもしれません。

そういう人を理解できる職場というのは
「仕事できなくていいよ・しなくていいよ」
「そういうふうにやっちゃったのか、ま、いいか」
といった対応をする職場でしょうか？

そしてそれでもお給料をはずむ職場？
それでみんな文句を言わない職場？

今の職場は難しいですね。
コストを押させて儲けを出さなければならないし、
みな必死ですから。

でも、本当にそんな職場があれば是非彼女に転職して欲しいです。
そのほうが彼女のためにも良いでしょう。

返信ありがとうございました。

8 名前：主です。：2013/08/22 01:00

>>1
某サイトではマナー違反ですが、こちらのサイトではメッセージボックスが無いので個別レスさせていただきました。

返信を読ませていただいたため、自分の気持ち・方針が
定まったように思います。

これからは今までほど悩まず仕事ができそうです。

返信くださった方々、ありがとうございました。