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0 名前：匿名さん：2022/05/05 17:32

このところ断捨離中で要らない物(新品)を何度かメルカリに出しています。

殆どの購入者さんは「取り引き終了まで宜しく〜」ってメッセージ下さってこちらも適宜メッセージ送って最後まで気持ちよく取り引きして終了、ってなるんですけど稀に
ウンともスンとも言ってこないで最後の受け取り通知もせず事務局で強制終了の措置となる事もあります。

そう言うちょっと困った購入者さんにあたっちゃった場合にはどのように対応するのが良いですか？

1 名前：匿名さん：2022/05/05 17:35

そういう購入者を、ブロック出来るらしいよ。

2 名前：匿名さん：2022/05/05 17:48

メルカリはじめたはかりです。

昨日、初めて強制終了になりました。
はじめたばかりなので、評価集めの目的もあったので評価してくれなくてガッカリです。
もちろん、その後はブロックしました。

私は無言購入でも構わないのですが、評価はしてほしいと思っています。

プロフィールや商品説明のところに、遅くても構わないので期限までに必ず評価してください…って書いちゃダメですかね。

3 名前：匿名さん：2022/05/05 18:14

メルカリがスタートした年、初めて購入者になった時に全く要領が分からず、
連絡ははじめだけで取引き終わり、最後の評価は良いに入れましたが、出品者には当時3段階評価で、良い悪い普通の普通を入れられ、
コメントにはメッセージやりとりがなく不安な購入者でしたと、初メルカリだったのに入れられました。
結構、長く恨んでたわ。
やがて二段階評価になって、その普通と入れられた評価は消えてたけどね。

4 名前：匿名さん：2022/05/05 18:15

>>2
書いてもいいんじゃない？

5 名前：匿名さん：2022/05/05 18:19

メルカリって大変なのね

6 名前：匿名さん：2022/05/05 18:39

>>2
主さんなの？

私は70件くらいの取引しかまだないけど、一度もそういう相手に当たったことないな。
1人だけ最後まで無言を貫き通した人がいたけど、評価見たらどうも日本に住んでいる外国の人だったみたい。

7 名前：匿名さん：2022/05/05 18:46

無言はタブーなことなの？

8 名前：匿名さん：2022/05/05 18:54

私は発送した時にメッセージで
「商品がお手元に届きましたら評価の方をお願いいたします」
と伝えます。

今まで矯正終了は無いですね。

9 名前：匿名さん：2022/05/05 18:58

困った出品者にあったことはあります。
４日たっても来ない。連絡しても返事が無いので、キャンセルボタンを押そうかと
迷っていたところ、配送の連絡が入りました。
商品もきれいでなかったです。
プロフィールに、占い師をしています、と書いてありました。
（買ったものは関係のない商品）
そんなに忙しいのか、とりあえずこんな人に占って欲しくないな、
もう購入したくない、と思いながらブロックしました。
評価は変なのつけられると嫌なのでとりあえず良い、にしました。
評価しない方法もあるんですね（初心者です）

10 名前：匿名さん：2022/05/05 18:58

>>7
お店ではないのだから、宜しくお願いしますってメッセージに対して、こちらこそよろしくお願いしますって本音は欲しいですね。
私は挨拶なくても悪い評価は付けませんけど、中には悪い評価を付ける人はいますよ。

11 名前：匿名さん：2022/05/05 19:04

>>10
お店ではないといっても、
買って欲しいから販売やってるのでしょ？
それは評価を少しでも良くして次に繋げたいからという思いから、コメント付けてということなの？

12 名前：10：2022/05/05 19:12

>>11
楽天とかのお店で買ったらお店からメールが来ても別に返信しないでしょう？
お店じゃないからと言うのはそういう意味。
個人取引なんだから、挨拶したら挨拶を返すってのがオークションの頃からのマナーかな。
対面のフリマだって売り手と買い手は言葉でやり取りするでしょう？

私は別に挨拶の強制はしませんよ。
でも、中には悪い評価付ける人もいますよってこと。

13 名前：匿名さん：2022/05/05 19:19

よろしく〜ってやり取りがめんどくさいから、即購入可って書いてる人からしか買わない。

14 名前：匿名さん：2022/05/05 19:44

>>13
なるほど
そういう人もいるのですね

15 名前：匿名さん：2022/05/05 19:57

>>13
それは購入前にコメントください、みたいなやつじゃないの？
主さんのは売買が成立した後の、ほかの人に公開されないやりとりのことでしょ？

16 名前：匿名さん：2022/05/05 20:18

評価もうすぐ4桁に近づくけど、メルカリはホントにいろんな人というか、想像の外にいる人がいるんだな〜と思うので、もう無言くらいじゃ驚かない。
それでも7〜8割くらいの人はマトモなので(私感)続けてるけどね。

有効なのは対応より自衛だよ。
無言が嫌ならあらかじめ概要欄かプロフに書いておく。
プロフに「無言購入お断り、一言挨拶ください。応じて貰えない場合はキャンセルさせていただきます」とか書いときゃいいよ。
そこまで書いたら買う人も減るだろうけど。

金銭トラブルとか、想定以上のクレームとか(こちらに非がない場合)はさっさと運営入れるけど、そこまでてもなければサクッと事務的に対応して終わり。

17 名前：匿名さん：2022/05/05 20:21

>>16
なんで無言だと嫌なのですか？

18 名前：匿名さん：2022/05/05 21:08

うちの子、メッセージも評価もしてないよ。
購入前とかに連絡をくださいとあればするけど。
指示がないとしないといけないとも思ってないと思うよ。
売りたくて出品してるんだから、売れればそれで良いじゃない？
ネットの売買なんてそんなものだと思うし、やり取りが嫌だからネットで買うって人もいるしね。
主さんは、お店の店主でもしてるつもりなのかな？

19 名前：匿名さん：2022/05/05 21:09

>>17
別人。
気にしない人もいるんだね。
私は、よろしくお願いしますって一言でもあったほうがなんか安心だけどね。
自分からしないにしても、相手からメッセージきたらその一言返すくらいなんでしないんだろうと思う。
写真撮って説明書いて売りに出して、売れたら梱包して発送する手間考えたら、
それくらいなんてことないだろうに。

20 名前：匿名さん：2022/05/05 21:11

>>19
しない相手に自分の基準を当てはめてもストレスじゃないかな。

21 名前：19：2022/05/05 21:13

>>17
続き。
購入した側だって相手から言われたら返すくらいなんてことないと思うけど、
そんな一言返すのも面倒なの？と疑問に思う。

22 名前：匿名さん：2022/05/05 21:13

買う前のコメントとかはある(質問とか）けど
着きましたはしたことない。

23 名前：19：2022/05/05 21:16

>>20
そうだね。
だから私はもうやってない。
嫌な思いもして、本当いろんな人がいるんだなと思って、私には合ってないなと思って。

24 名前：主：2022/05/05 21:25

例えば服を買いに客として個人商店に入る時に無言で入ります？普通は「すみません」とか「こんにちは」って挨拶しますよね？メルカリってネット上の個人商店みたいなもんだと思うんですよね。

で、服を買って店を出る時には「有難う」と言って出ますよね？

メルカリでずっと無言の人って普段店に入って買い物する時でも無言で入って無言で出てくるんですかね？だとしたら店員側からすると不気味な人。

どうせならお互いに気持ちよくやりたいじゃない？

25 名前：匿名さん：2022/05/05 21:31

>>24
メルカリ利用したことないんだけど、メルカリってトラブル多いって聞く。
だから私はヤフオクばっかりだわ。

26 名前：匿名さん：2022/05/05 21:32

>>24
個人商店て感覚じゃない。
大きなショッピングモールの１テナント、
そのテナントが大手チェーン店なのか個人経営なのか深く考えてない。

27 名前：匿名さん：2022/05/05 21:34

>>25
今のヤフオクとメルカリは似てるよ。
いちいち挨拶もこのスレ主のようにうざい事言わない人が殆どだよ。

28 名前：匿名さん：2022/05/05 21:38

>>20
これってメルカリに限ったことじゃないよね。

29 名前：匿名さん：2022/05/05 21:41

メルカリでウンともスンとも言ってこない出品者がいて取引キャンセル手続きしたことはある。
出品はしたことない。
ヤフオクと同じ感覚かな。

30 名前：匿名さん：2022/05/05 21:42

>>24
そのルール
そのまま載せておくといいよ。
それに共感した人のみコメント付購入してくれるって。

31 名前：匿名さん：2022/05/05 21:43

>>29
どんな返事が欲しかったのかしら。
支払い方法とか、そういうこと？

32 名前：匿名さん：2022/05/05 21:46

>>31
あなたメルカリ未経験者？
別人だけど、出品者が発送もしなかったんじゃない？
支払い方法はメルカリは最初に決めているし。

33 名前：匿名さん：2022/05/05 21:47

>>26
私も。
決済まではやり取りするけど
到着とかまでは。
向こうも欲してるって思わなかった。

無事届きましたか？どうですか？
って聞かれたら
親切だなって返事絶対するけどね

34 名前：匿名さん：2022/05/05 21:48

>>32
でしょ、
「ならばうんともすんとも」って変でしょ。
上の人がシステム知らないのかと思ってさ。

35 名前：匿名さん：2022/05/05 21:49

落札後は先に出品者から連絡ないなら、
こちらからはしないよ。
受け取り評価はちゃんとしますけど。

36 名前：匿名さん：2022/05/05 21:53

>>35
落札ってヤフオクの事？
メルカリは購入者からメッセージ送るのを勧められるけど。

37 名前：匿名さん：2022/05/05 22:00

到着のお知らせは評価の時に「無事に届きました。ありがとうございます。」ではだめなのか？
届いたら速攻評価するし。

ただ最近コロナで届くのに時間かかってまだ到着もしてないのに強制終了になる時ある。

38 名前：35：2022/05/05 22:02

>>36

メルカリでもヤフオクでもどっちもしない。
先に連絡するように記載されていない限りね。

私は購入専門なので出品側のことは知らない。
メルカリは出品者からメッセージ送るように勧めらてはいないってことなんだね。
勉強になったわ、ありがとう。

39 名前：匿名さん：2022/05/05 22:18

>>18
うちの子、メッセージも評価もしてないよ。
購入前とかに連絡をくださいとあればするけど。
指示がないとしないといけないとも思ってないと思うよ。　


うわ、やだ。
こんな子供とやり取りしたくないわ。
購入専門だけど．

40 名前：匿名さん：2022/05/05 22:24

>>39
取引したくないならその旨ちゃんと書いたらいいんだよ

41 名前：匿名さん：2022/05/05 22:25

>>39
そんな言い方‥

大人げないババアだね

42 名前：匿名さん：2022/05/05 22:27

過剰なコミュニケーションを勝手に要求するのもなぁ。
売買が問題なく成立したならそれでいいと思うけど。
自分の思い通りに相手を動かそうとするのもどうかと思う。

43 名前：匿名さん：2022/05/05 22:37

別にどうもしない。
どこにでも変な人はいるし。
全ての人がまともだとは思ってない。
７～８割がいい人だったらそれでいい。

44 名前：匿名さん：2022/05/05 22:46

果たして、購入者側からメッセージを送る事が「まとも」なのか、
メッセージを送らない購入者は「変な人」なのか、
議論はそこから始めないと。
マイルール押し付けられても、、ね。

45 名前：匿名さん：2022/05/05 22:55

>>44
メルカリガイドには

「あいさつをしなければいけないといったルールはありませんが、最初にコメント・取引メッセージをする際にあいさつをすることで、お互い気持ちよく取引を進めることができます。
また、コメントに返信があった場合は、お礼を言うなど放置せずにきちんと対応しましょう。」

って書かれてるから、
送らない人が変な人とは思わないけど、
基本は送るものなのかなと思ってる。

46 名前：匿名さん：2022/05/05 22:57

>>45
支払うまではそう思ってるけど。
それならアフターケアもしてるのかな？

47 名前：匿名さん：2022/05/05 22:58

>>44
「出品者と安心してお取引ができるように、商品購入後の挨拶をしてみましょう」と購入したら表示されるので取引メッセージを私は送ってる。

48 名前：45：2022/05/05 23:05

>>46
アフターケアというのは？

49 名前：匿名さん：2022/05/05 23:09

>>45
気持ちよく売りたいのなら、出品者側が先にコンタクトするのは駄目なの？

50 名前：匿名さん：2022/05/05 23:13

>>49
別人。
駄目ではないと思うよ。
しばらく待っても購入者から挨拶のメッセージが来なければ私の方からメッセージを送る。
それでも来なければ、メッセージがウザいと思う人なんだと思ってそれ以降はこちらからは発送メッセージもしない。
発送したらメルカリ側からも通知するしね。