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ガラケーのことなのですが

0 名前：教えて：2022/05/30 10:19

父がガラケー利用者で、先日、３Gが使えなくなるという連絡と、「この機種なら０円で提供できます」という４Ｇ対応の機種のパンフレットが送られてきて、
「今更スマホを覚えるのも面倒だし、あと何年使えるかわからないから、使い慣れたガラケーで良い」と、ガラケーに機種変更してきました。
でも、帰ってきて数時間後、「携帯が使えない」と、息子（孫）に相談してきました。
発信も着信もできないそうです。
私からかけてみても「ただいま通話できません」のメッセージ。
息子が「ＳＩＭの問題じゃない？」と言っていて、今日、一緒にお店まで同行すると言ってくれていますが・・・もしかして、ガラケーの機種変更って、新しい携帯電話だけ渡されて、ＳＩＭの交換とか設定とかすべて自分でやるとかではないですよね？
もし、お店に行って「こちらでは新しい機種をご提供するのみであとはお客様ご自身で」とか言われてたりしてと思ったのですが。