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0 名前：匿名さん：2022/09/01 13:36

レジ業務して1週間です。
先程クレジットカードをレジに忘れたとお客様から電話があり私の名前で登録してて私が悪いとお客様に言われました。
領収書を持って帰ってるのでその際に一緒にカードは持ってかえりますよね。

1 名前：匿名さん：2022/09/01 13:39

なんかよくわからない文章。
これは、
「領収書を渡したのだから、それと一緒にカードも渡したはず」と言いたいのか？
で、クレジットカードはレジにあったの？なかったの？

必要な情報が書けない、ということは
必要な行動がとれない、ということじゃないの？

2 名前：匿名さん：2022/09/01 13:42

あなたがレジ担当だった時のお客さんがクレジットカードをレジに返してもらってないって言っているのでしょう？
自信があるなら「お渡ししました」でいいんじゃない？

3 名前：匿名さん：2022/09/01 13:46

>>0
「私が悪いとお客様に言われました」じゃ、肝心のクレジットカードがあったのか、なかったのかわからないよね。

4 名前：匿名さん：2022/09/01 13:55

レジ業務もすることになったんだね
お客様にも責任あるけど
レジ業務の方にもあるよね

5 名前：匿名さん：2022/09/01 13:58

>>2
でも客側にしたら渡されたら持って帰るよね。領収書は持って帰ってカードだけその場に置いていく？
カードは渡してなかったんじゃないの？

6 名前：匿名さん：2022/09/01 13:59

カード返さなかったのは、主のミスじゃん。

7 名前：匿名さん：2022/09/01 14:05

>>5
どこかに落としたか、適当にポケットみたいなところに入れたとか、受け取っても出てこないってあるよ。
レジでカード受け渡しなんていつものことだから、受け取ったかどうかなんて覚えてないこと多くない？

8 名前：匿名さん：2022/09/01 14:06

カードがレジに残ってたの？
主の責任だよ。

9 名前：匿名さん：2022/09/01 14:07

クレジットカード抜き取らなかったら、警告音出ませんか？
コロナ禍で、カードの抜き差しはお客様自身にしてもらってるので、うちのお店の場合なら、お客様の置き忘れになると思う。

釣り銭取り忘れもちょいちょいあるし、サッカー台に置き忘れもよくあるし、レジは色々気を使いますね。

お客様の置き忘れじゃん……と心の中で思いつつも、気がつかずすみませんでしたって低い姿勢よ。

10 名前：匿名さん：2022/09/01 14:09

>>9
それでも声かけしなかったのは店員の過失

11 名前：匿名さん：2022/09/01 14:09

なんだこのタイトル。

12 名前：匿名さん：2022/09/01 14:10

まだ仕事中で休憩時間にスレ立ててるの？

13 名前：匿名さん：2022/09/01 14:11

コーナン？

14 名前：匿名さん：2022/09/01 14:11

>>13
ですね

15 名前：匿名さん：2022/09/01 14:13

そのカード他の人の手に渡ってないといいね。

16 名前：匿名さん：2022/09/01 14:13

で、カードあったの？

17 名前：匿名さん：2022/09/01 14:13

防犯カメラ見たら？

18 名前：匿名さん：2022/09/01 14:15

あーあ、また始末書だね

19 名前：匿名さん：2022/09/01 14:16

二度と同じミスはしないように、お互い気をつけて仕事しようね。

20 名前：匿名さん：2022/09/01 14:24

レジやってたんだね

21 名前：匿名さん：2022/09/01 15:00

カードがレジにあったかなかったかだけでもまず書いたほうがいいんじゃない？

22 名前：匿名さん：2022/09/01 15:16

>>21
まあそこが足りないだから

23 名前：匿名さん：2022/09/01 15:19

一番肝心なのか、クレジットカードが見つかったかどうかだろうに
この主にとっては
「私が悪いかどうか」
しか頭にないんだねえ。
幼稚園児の思考か。

24 名前：匿名さん：2022/09/01 15:21

>>23
毎回そうだよね。
「私、悪くないですよね」ってのを言いたいだけ。

25 名前：匿名さん：2022/09/01 17:32

で、クレジットカードはあったの？

26 名前：匿名さん：2022/09/01 17:35

>>24
結局は悪いことしてたんだよね。
本人には悪いことの自覚はなく保身したくてしょうがないけようだけど。
ヌケサクさんだからミスばかり。

27 名前：匿名さん：2022/09/01 17:37

たぶんカードどこにもなくて、主さんも絶対渡した確信がなくて困っているんだよね。
出てきたらいいね。
カード再発行になるかもだし。

28 名前：匿名さん：2022/09/01 18:09

カードが周りにないんだったら、お客さんの問題では。
主さんが悪いって、濡れ衣ということ？
あなたが悪い、とか言うのかな。酷い言い草ね。

29 名前：匿名さん：2022/09/01 18:13

>>28
え、レジにカードがあったらすぐ返すでしょ？
仮に渡す前にお客さんがどこかにいってしまったらマニュアル通りに管理するでしょ。
カードが手元にあれば何の問題もなくない？

30 名前：匿名さん：2022/09/01 18:21

>>28
そういうときのための防犯カメラ。
うつってるわよ、きっと。

31 名前：匿名さん：2022/09/01 18:27

>>30
レジの真上ってカメラあるよね。

32 名前：匿名さん：2022/09/01 19:22

>>28
主は自分が確かに返した自信が無いから、「領収書を渡してるならカードも渡してるよね」とみんなの考えを聞きにきてるんでしょう。

スーパーの中のテイクアウトの店で、レシートとおつりの小銭だけ受け取って、おつりの札をもらうのを忘れたことがある。取り忘れじゃなくレジの人が渡し忘れたのを、私も気付かずにその場を離れた。
戻って、長らしき人がレジの確認をしてレジの記録と残高の差額分がちょうどお釣り分だったから、渡した渡してないにならなくて良かった。
私みたいにボーっとした客だとそういうこと起きるよ。

上司には報告されているなら、カメラで確認されるでしょう。ここで聞いても仕方がない。

33 名前：32：2022/09/01 19:23

>>32
渡した渡してない→渡したもらってない

34 名前：匿名さん：2022/09/01 20:24

で、カードあったの？見つからないの？

35 名前：匿名さん：2022/09/02 22:54

これは結局どうだったの？

36 名前：匿名さん：2022/09/03 09:08

カードは店員さん触らないよね。

お入れください、お取りください、だけで。
取らないとピーピー鳴るし。

37 名前：匿名さん：2022/09/03 09:10

上がって来たからカード見つかったのかと思ったわ。

38 名前：匿名さん：2022/09/03 09:32

>>36
触らなくてもお客さんが取らなかったら「お取りください」と言うものでは？

39 名前：匿名さん：2022/09/03 09:56

>>5カードは渡してなかったんじゃないの？

カード払いって、客が専用機にカードをかざしたりするよ。
ハッキリ言って店員は、カードに触れないはず。
あなたが利用する店は、ど田舎すぎで、30年前くらいのシステムを使っているの？

40 名前：匿名さん：2022/09/03 10:03

カードを預かって入れるお店でも、カードを渡し忘れて入れっぱなしにしてたら、次に使う時にわかるでしょう。
抜いたあと、どこかに置いてしまってそのままでも、カードがあったらわかるでしょう。
よくわからないね。

その後が知りたい。

41 名前：匿名さん：2022/09/03 10:08

>>39
コーナンなら私が行く店舗は2〜3年くらい前まで店員にクレカ渡してたよ。
最近はセルフレジを投入してて、お年寄りが多い地域だから客が戸惑ってる（笑）

42 名前：匿名さん：2022/09/03 12:07

>>40
そう、店員がクレカを手にするにしても、客が全て操作するにしても、クレカを置き忘れそうな場所はレジまわりの限られた場所だよね。
置き忘れたとしてもすぐに見つかりそう。見つかったのならどこにあったのか、知りたいよね。

43 名前：匿名さん：2022/09/04 20:52

決着ついたのかしら。

44 名前：匿名さん：2022/09/05 06:00

>>41

スレは2～３年前の話しじゃないよ。

45 名前：匿名さん：2022/09/05 06:27

>>44

>>39が
>30年前くらいのシステムを使っているの？

と書いてたからでは？

46 名前：匿名さん：2022/09/05 07:18

>>0
レジの担当の態度によると思います。
態度の悪いレジ担当には厳しいクレーム入れるかも。

47 名前：匿名さん：2022/09/05 09:27

見つかりました？

48 名前：匿名さん：2022/09/05 22:30

ありました？

49 名前：匿名さん：2022/09/05 22:59

>>47
こうなってからは返事なんかしたことないでしょ

50 名前：匿名さん：2022/09/06 17:51

挨拶より、カード見つかった？