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整骨院での対応について
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0 名前:主:2022/10/02 16:02
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よく通っている整骨院、21歳の娘も通っています。娘は、首のこりと肩甲骨周辺のこり、私は全体のマッサージをしてもらってます。昨日は鍼の予約しました。
担当は3回ほど施術してもらった女性。
いろいろ話しているうちに娘の話になり、その鍼の女性の方が 娘さんも身体ボロボロですもんねー
と言いました。
私はビックリして何も言えませんでした。
後で怒りが湧いてきて、院長にこの接客態度を言いたくなっているんですがいうのはやりすぎですか?
なんだか、あなたに娘の体のことあんな調子で言われたくないわーっておもいです。
アドバイスお願いします。
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1 名前:匿名さん:2022/10/02 16:03
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なんのアドバイスが欲しいの?
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2 名前:匿名さん:2022/10/02 16:04
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怒りの沸点低いね。嫌ならそこには行かなきゃいい。
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3 名前:匿名さん:2022/10/02 16:07
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何でそんなに怒るのか意味がわからない。
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4 名前:匿名さん:2022/10/02 16:08
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年取ると感情のコントロールできなくなるんだよね。
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5 名前:主:2022/10/02 16:09
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>>4
そんなもんですかねー
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6 名前:匿名さん:2022/10/02 16:11
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私もそんなに怒る理由がわからない。
実際に施術してもらってる人なら、他の人よりも体の事わかるでしょうに。
私なら、ごく普通の会話の会話過ぎて、気にも留めないくらいです。
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7 名前:主:2022/10/02 16:12
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>>6
怒るようなことじゃないってことですね?
やっぱ沸点低いかなー
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8 名前:匿名さん:2022/10/02 16:18
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整骨院やマッサージに通うときって
「体がボロボロだから行ってくる」って、
私も子供も言うけどね。
なにが怒れることなんだろう。
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9 名前:匿名さん:2022/10/02 16:21
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怒りポイントどこ?
主さん、普通の精神状態?
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10 名前:匿名さん:2022/10/02 16:22
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娘を褒め称えてもらえば満足なの?
主さん気持ち悪いよ。
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11 名前:匿名さん:2022/10/02 16:23
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体がボロボロって貶されたと思ったんだね(笑)
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12 名前:匿名さん:2022/10/02 16:29
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>>0
その鍼の女性の方が 娘さんも身体ボロボロですもんねー
と言いました。
まさか、「女として終わっている」みたいに捉えてしまったの?
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13 名前:匿名さん:2022/10/02 16:33
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自分が自虐的に言うのはいいけど、人には言われたくないってことでしょうかね。
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14 名前:匿名さん:2022/10/02 16:39
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主さんに身体のことを娘さんに話してるのかなぁ?
不快な思いしたなら改善を求めてもいいと思うよ。
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15 名前:匿名さん:2022/10/02 16:41
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私も何年も接骨院通ってマッサージ受けてるけど、常に体ボロボロだから通ってると自覚あるし、他の患者さんの話も聞こえて来るけどみなさん「ボロボロ」のか「ガタガタ」とか言ってるよ。
そりゃピンポイントに「腰が痛い」だの「肩が凝って」とかいう人だっているけど。
みんなどこかしら問題があって行ってるんだから、ボロボロと言われたところで「そうだよねー」としか思わないけどね。
更年期?必要以上にセンシティブになってるんじゃない?
私もそうだったけど。
なんでもないような言葉に引っかかったりしちゃうことあったよ。
もう更年期も通り越したババァだから必要以上に鈍くなってるのかもしれないけど。
で、何についてアドバイス欲しいって?
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16 名前:匿名さん:2022/10/02 16:42
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クレーム入れる前に娘に確認は取っておいて方がいいと思う。勝手なことすると嫌がるよ。
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17 名前:匿名さん:2022/10/02 16:44
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>>16
そうだね。通いにくく感じるかも。
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18 名前:匿名さん:2022/10/02 17:14
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今の若い子ってボキャブラリーが少ないんだと思う。
ただ、それだけのことで悪意とか蔑んでるとかの感情はないんだと思う。
ボロボロっていのは、凄く凝ってて症状が酷いってことでしょ?
「ボロボロですもんね。」って言われたのがカチンときたなら
「えっ、ボロボロ?」って聞けばよかったのに
そしたら、あちらも「あっ、言葉のチョイスを間違えたな」って思って言いなおしたかもね。
あちらも幼いけど、主さんは年齢の分考えるともtっと幼いね。
言い方を間違えてるだけだって、色々な人生経験をして来ていても
若い子と同じ土俵で腹立てるって、どうなんだろう?
院長に言ってもいいと思うよ。
多分、注意もするだろうし、担当変えてくれるかもしれないけど
主さんも娘さんもそこに通いにくくなるんじゃないの?
過剰に気を使われて、ぎくしゃくした会話で、余計に疲れそうだね。
でも、娘さんは気の毒だよね。
親にそんな事を言ってもらいたいと思って居るのかね?
いちいち、大事にしないで、それとなく本人直接に不快な言葉であると教えてあげたら
いいのに・・・主さん普段からも人の一言に過剰に反応してそうで
生きるのが大変そうだね。
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19 名前:匿名さん:2022/10/02 17:25
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>>18
なるほど、そうですね。
なんか響きました。ありがとうございます.
今から夕飯作るので〆ますね。ありがとうございます。
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20 名前:匿名さん:2022/10/02 17:36
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顧客の情報を外に漏らすというのは家族だからと言ってまずいのでは?
世間話程度にいつもそういう風なら仕方がないのかも、ですが、やはり社員教育まずくないですか?
それって。
と思いました。
怒りのことよりも。
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21 名前:匿名さん:2022/10/02 17:49
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そうなんですねー
で終わりだわ。
いつも施術してくれてる人が言うんだから心配こそすれ怒るなんてないない。
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22 名前:匿名さん:2022/10/02 17:51
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>>18
ん?
施術してくれた人は若いの?
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23 名前:匿名さん:2022/10/02 19:04
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それはかなりムカつくね
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24 名前:匿名さん:2022/10/02 19:41
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娘のことボロボロなんて言われたら怒りよりまず心配になって聞いてしまうわ。
「え、うちの子そんなにひどい状態なの?」って。
まあ失言だなーと思っても若いうちは仕方ないって思うことのほうが増えたかな。
自分にもあったし我が子も外でこのくらいのことやらかしてるのかなーと思ったり。
更年期超えたら?怒るのも気力体力使うからもったいなくてさ(笑)
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25 名前:匿名さん:2022/10/02 21:31
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そんな事言われたらもう行かないわ
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26 名前:匿名さん:2022/10/02 22:07
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>>24
そうよね。
心配になると思う
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27 名前:匿名さん:2022/10/02 22:10
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私だったらそんなこと言われたら、
怒りの前に
「娘のことよろしくおねがいします」って
言うな。
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28 名前:匿名さん:2022/10/02 22:25
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>>21
しつっこいねー
あんたみたいな粘着ババア気持ち悪っ
通りすがり
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29 名前:匿名さん:2022/10/02 22:40
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>>22
若くても若くなくても、友達とするような話し方だから
幼い事に変わりないんじゃないの?
接客スキルがあったら「ボロボロですもんね。」なんて言わないと思うよ。
あまりにも端的すぎる言い方で「ん?なにが、どうボロボロなの?」って
他の方も言ってるけど一瞬心配になると思うもの。
普段の様子は見てるだろうからボロボロ状態じゃない事が解るならカチンとしちゃう事も
あるかもしれない。(自分の精神状態にもよるけど)
「お仕事大変なんですね。」とか学生ならば
「最近、頑張り過ぎちゃってましたか?」とかさ
気遣う言葉をかけるでしょ?
自分の子がボロボロじゃなくて、疲れているだけなら
相手が気遣いできない人なんだな。まっ仕方ないか。
娘が施術に満足できていれば、それでいいかな?って思うだけだよ。
対応が幼いから=若い子って思ったわけです。
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30 名前:匿名さん:2022/10/02 22:45
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>>28
え?
どの辺が?
別人だけどどうして急にそう言われてるのか
見に行ったけど分からないし口調にびっくりした。
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31 名前:匿名さん:2022/10/02 22:46
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肌荒れとか?
それなら肌がボロボロとかあるかも
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32 名前:匿名さん:2022/10/02 23:30
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>>31
いやー、
肌荒れでボロボロの意味なら
それは1番言ってはいけない言葉じゃ。
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