NO.10907453

0 名前：ネットトラブル：2023/01/19 06:56

初めて投稿いたします。
どなたかこんな事例知ってる方教えて下さい。
スマホの化粧品の広告で継続なしの１回きりのお届けの広告で注文しまして。送られてきたら継続契約になっていました。
そしてビックリしまして、会社に問い合わせるも出ない。
チャットで問い合わせるも全く解決の糸口が出てこない。
どうしていいかわからないです。今日、悪夢を見ました。
一回目の支払いはコンビニ払いで、この払いの会社に電話しましたらうちは請負なので支払いは必ずしなければならないと言われました!

どうしていいかわかりません。こんな事例で解決の糸口ご存知な方いらっしゃいますか？

1 名前：匿名さん：2023/01/19 06:57

消費者生活センターに相談してみたら？

2 名前：ネットトラブル：2023/01/19 07:03

>>1
今日、電話してみようと思います。

3 名前：匿名さん：2023/01/19 07:03

消費生活センターだかっていう窓口無かったっけ？
あーあるある、各都道府県にあるみたいよ。

つーかこの時代にあの手の商品に手を出すとか、上記の窓口が浮かばないこととか、主さん大丈夫？
例えばここで悪意ある偽情報つかまされても信じちゃいそう。

4 名前：匿名さん：2023/01/19 07:04

化粧品に限らずよくある話。
1回だけ、初回割引と謳っていて、年寄りが
はまる販売方法。
商品名+解約できない　など、困っている
ワードを入れて検索すると、会社のメルアドや
解約できる窓口が見つかる。
見つけられなかったら、消費生活センターへ
相談したらいいと思う。

5 名前：匿名さん：2023/01/19 07:14

クレカ登録しちゃったの？
そうでないなら次回から受け取り拒否
したら良いんじゃないかな

6 名前：ネットトラブル：2023/01/19 07:16

>>4
会社のメルアドありますが、すぐに送信できないともどって来るんです。

7 名前：匿名さん：2023/01/19 07:18

>>5
それが箱には大きくポスト投函って書いてあり、郵便配達員もポスト投函することになると思います。

8 名前：匿名さん：2023/01/19 07:20

>>7
なんていう制度か忘れたけれど、そのまま郵便局へ持っていくと相手に送り返してもらえたはず。
受け取り拒否だったかな？

9 名前：ネットトラブル：2023/01/19 07:25

>>8
今日郵便局に持っていってみます。

10 名前：匿名さん：2023/01/19 07:34

歯磨きできないペットに歯石いらずなんて言う粉買ったら、定期継続になっていてびっくり
解約はできたけどなー
怖いですね

11 名前：匿名さん：2023/01/19 07:34

化粧品　定期　受取拒否　でググったら、
受取拒否では解約にならないと書いてるよ。

12 名前：匿名さん：2023/01/19 07:40

消費者センターに相談したら？

13 名前：匿名さん：2023/01/19 07:45

>>9
開封したら受け取り拒否はできないですよ。

14 名前：ネットトラブル：2023/01/19 07:46

>>13
そうなんですか…。

15 名前：匿名さん：2023/01/19 07:55

>>14
消費者センターに相談一択だよ
不安だろうけど出来ることから一つずつやってみるしかないよ
頑張って！

16 名前：匿名さん：2023/01/19 08:33

どうせ匿名掲示板だし、商品名書いちゃえば?
知恵や経験でレスもらえるかもよ。

17 名前：匿名さん：2023/01/19 08:33

怖いね、、、、

18 名前：匿名さん：2023/01/19 08:39

そういえば以前、義母がサプリではまった。
テレビショッピングだったけど、その後確認
したら小さく定期お届けだと書いてあるんだよね。
ウチは、ネットで事例を調べて、納品書に
書いてある
（通じない連絡先以外の）電話番号へかけて
無事に解決した。

19 名前：匿名さん：2023/01/19 08:40

リタコスメという化粧品です。
一回だけの広告後私のスマホではその後、全く広告と出てきてません。

20 名前：匿名さん：2023/01/19 08:42

>>19
主さん？

21 名前：匿名さん：2023/01/19 08:44

リタコスメで検索したら

解約出来ない
電話繋がらない

ってのがわらわら出たよ。
何でこんな変なところの化粧品買ったの？

しかも、
解約や停止はお電話で、って。
すごい悪質じゃん。
電話に出なかったら解約出来ないんだから。
締め日までは出ないんじゃない？

22 名前：匿名さん：2023/01/19 08:49

>>21
じゃあ消費生活センターでも結構扱っている
だろうから逆に話が早いかもよ。

23 名前：匿名さん：2023/01/19 08:50

>>7
ポスト投函でも開封しないで郵便局持ってって受け取り拒否と言えば送り返せると思う。

24 名前：21：2023/01/19 08:51

>>22
そうかもね。

25 名前：匿名さん：2023/01/19 08:52

>>23
でも、あっちが
「返送されて来てない」と言い張るんじゃない？
そんな悪質業者なら。

26 名前：匿名さん：2023/01/19 08:56

消費生活センターは助言しか出来ないから国民生活センターに電話すると良いみたい。
和解斡旋が出来るんだって。

27 名前：ネットトラブル：2023/01/19 09:01

消費者センターではなく国民センターからかけたほうがいいですか？

28 名前：ネットトラブル：2023/01/19 09:01

>>20
そうです。名前書き忘れました。

29 名前：匿名さん：2023/01/19 09:07

ホムペ見てきたら、ラインがいいみたい
だけど、そのやり取りもしつこく解約させないように返信があるらしいので
めげずに解約の方向へ突き進むのを頑張るんだって。

〈解約の手順＞
LINEでのお手続きが、最速の解約方法です。
LINEで友だち追加・ID連携の上、解約手続きをお願いいたします。

▼下記の条件に当てはまる場合は受付できかねますので、事前にご確認をお願いします。
・次回お届け予定日の10日前を過ぎている
※10日前を過ぎますと次々回から解約となりますのでご了承くださいませ
・お約束回数のあるコースについて、継続回数を満たしていない

30 名前：ネットトラブル：2023/01/19 09:11

>>29
このラインでもやり取りしました。やり取りといいますか。。
チャットがありまして、解約とかいても何をしてもラインでは受付できないと出ます。悪質過ぎて怖いです。

31 名前：匿名さん：2023/01/19 09:12

消費者相談センターへ。
一択。

32 名前：匿名さん：2023/01/19 09:13

https:
//www.kokusen.go.jp/map/

ここへどうぞ

33 名前：匿名さん：2023/01/19 09:14

よくある手口だよね

34 名前：匿名さん：2023/01/19 09:15

継続しない場合はお電話ですぐ解約できます！！とか書いてあるやつじゃない？

35 名前：匿名さん：2023/01/19 09:16

で、そのお電話が繋がらないのね。
受話器上げてあると思うよ。

36 名前：匿名さん：2023/01/19 09:22

だから怖くて興味があっても怖くて買えないのよね。

37 名前：26：2023/01/19 09:24

>>27
Yahoo知恵袋に同じ相談が出てて、国民生活センターがいいよってアドバイスがあって。

その人は国民生活センターが間に入ってくれて解決したって。

38 名前：ネットトラブル：2023/01/19 09:25

皆様ありがとうございます。
ほんとに浅はかでした。消費者センター後に国民センターに電話かけてみます。貴重な時間にありがとうございます。

39 名前：匿名さん：2023/01/19 09:26

>>38
結果報告してね。
勉強になるから。

40 名前：ネットトラブル：2023/01/19 09:52

>>39
はい、お昼休みに電話します。

41 名前：匿名さん：2023/01/19 10:18

がんばれ！

42 名前：匿名さん：2023/01/19 11:59

ネットで結構化粧品買ってる、ほぼ継続にしてるけど
解約出来にくい、というかややこしくして解約まで中々
辿りつけないとこってある、ある。

そういう時はネットでその会社名で解約で検索すると結構
出てくるから、解約は出来たよ。主さんのは悪徳というか。。

無事に解約出来るといいですね、頑張って！！

43 名前：匿名さん：2023/01/19 12:42

白髪染めの人？

44 名前：匿名さん：2023/01/19 13:45

こういうことがあるから、アマゾンとか
ヤフーとか楽天とか大手を通して買い物したほうが
安心な部分はあるよね。

マスクが買えなかった頃にまんまとひっかかって
届かなかったことがある。相場より安かったから
親戚総出で注文したのに。
でもアマゾンに全額補償してもらえたよ。

直購入のときは尚更評価をよく見ないとね。
主さんの結果報告待ってます

45 名前：ネットトラブル：2023/01/19 14:30

>>0
今、消費者センターに電話しました。
今までの経緯を話し調査するとのことでした。２回目配達までに時間があるとのことでした。
待ちきれませんが待つしかないです。また報告いたします。

46 名前：ネットトラブル：2023/01/19 14:33

>>42
それで検索しましたが全く繋がらないというかすぐにホームページの方に繋がり同じ繰り返しでした。

47 名前：匿名さん：2023/01/19 15:37

>>45
調査してくれるんですね。
よかったね。
次回もし送られて来ても、開けずに指示を仰いでね。