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0 名前：匿名さん：2023/05/05 16:07

先程、6個入りの里芋をスーパーで購入しました。

切っているときからガリッとした感じで、嫌な予感がしたのですが、4個剥いて煮物にしてみました。
結果、25分煮ても固いまま。
全部固いので、残り4個も固いのでは？と思います。

ねっとりした里芋が好きなのでガッカリしましたが、これってスーパーに言えば返品交換って可能なのでしょうか？

スーパーに聞けばいいのでしょうけど、腐ってるわけではないのでどうしようかと思っています。
350円諦めるしかないなら、仕方ないですけど。

1 名前：主です：2023/05/05 16:08

ごめんなさい。
残り2個の間違いです。

2 名前：匿名さん：2023/05/05 16:19

里芋はどんな風に保存してましたか？
野菜室や普通の冷蔵スペースに入れてましたか？
里芋に赤い斑点は出てましたか？

里芋は寒さに弱く常温保存で、購入後は早めに調理が良いそうです。
赤い斑点部分は切り捨てる。

また、他の芋に栄養を持っていかれてカチカチな硬い状態の場合もあるそうです。
カチカチな芋は煮物には向かないので、すりおろしたりスライスして調理が良いです。

3 名前：匿名さん：2023/05/05 16:21

私ならあきらめる。
でもまた次に同じことがないように、苦情の投書みたいなのはしておく。

4 名前：匿名さん：2023/05/05 16:23

>>2
先程買ったみたいよ。

5 名前：2：2023/05/05 16:28

>>4
ごめんなさい！スポンと抜けてました。

6 名前：匿名さん：2023/05/05 16:40

返品依頼してみたら？

7 名前：匿名さん：2023/05/05 17:15

スーパーにクレームの意見は言っても返品交換や返金はしないわ。
だって6個のうち2個しか残ってないし
その２個も同じように硬いのかどうかわからないし
今回はツイてなかったなと思うくらい。

8 名前：匿名さん：2023/05/05 17:16

里芋ってそういう時あるね。泣き寝入りです。

9 名前：匿名さん：2023/05/05 17:16

店の落ち度でもないのに返品受付させるの？
ずいぶんだな。

10 名前：匿名さん：2023/05/05 17:19

>>9！？？？

11 名前：匿名さん：2023/05/05 17:20

>>9
さといもが固かった理由は、「水晶症」と考えられます。 さといもの品種（例えば「石川早生」）によっては、「水晶症」というのイモが固くなる事例があります。 これはイモがふとる過程で子イモがデンプンを孫イモに取られてしまい、デンプンを取られた子イモは、ガリガリした固い食感になり、品質が落ちることです。

12 名前：主です：2023/05/05 17:28

やっぱり返品交換は無理ですよね。
今までも固い里芋はありましたが、全部固いのはなかったので、今回は交換できたらなぁーと思ってしまいました。

いつもは土がついた里芋を買っていましたが、洗い里芋とか書いてあって、土もついていなくて綺麗な里芋でした。
調べてみると土付きの方が良いような事も書いてあり、失敗したなと思いました。
(たまたま今回の洗い里芋が良くなかっただけだとは思いますが…)

どうしても里芋が食べたかったので、いつも買っている土付きの里芋を買ってきて、剥いて切ってみました。
切った感じがやっぱり違って、ガリッとした感じではなく、スッと包丁が入るような柔らかい感じでした。

今回は運が悪かったと思って諦めます。
ありがとうございました。

13 名前：匿名さん：2023/05/05 18:27

>>10
お店ではなくて、里芋を作っている生産者の事だと思います。

14 名前：匿名さん：2023/05/05 20:37

埼玉に本社のあるベルクというスーパーは、
返金保証と言うのをやっていて
鮮度やおいしさに満足いただけなければ、レシート持参の上
返金致しますというのをやってるよ。
どうしてもと言うのなら、言ってみたら
返金か代わりの里芋が貰えるとか、
そうでなくても、お店のためにはなるかも知れないね

15 名前：主です：2023/05/05 21:16

>>14

埼玉在住なので、ベルクは知っています。
残念ながらベルクで買ったものではないし、腐っているわけではないので、無理だと思いました。
ですが、そういうサービスをしてるスーパーがあるのなら、調べてみる価値がありそうですね。

近いうちに購入したスーパーに行ってみて、そういうサービスがあるか、店員にはクレーマーっぽくなってしまいそうなので聞きませんが、張り紙などで掲示されているか確認してみます。

ありがとうございました。

16 名前：匿名さん：2023/05/05 21:16

言っても良いと思う。

17 名前：匿名さん：2023/05/05 23:04

スーパーで働いてます。
それは不良品ですから、残りの芋とレシートを持って行けば
交換もしくは返品してもらえますよ。よくある事です。
普通はどこのスーパーでも交換してくれると思います。

18 名前：匿名さん：2023/05/06 07:36

>>17
えー！そうなんですか！

19 名前：匿名さん：2023/05/06 09:55

>>18
パートは無責任だよね。

20 名前：匿名さん：2023/05/06 10:00

この間買ったキャベツが固かった。
これも返品できたのかな?

21 名前：匿名さん：2023/05/06 10:02

>>17
全部料理してる場合も料理した里芋持ってレシートが有れば返金や交換してくれる？

22 名前：匿名さん：2023/05/06 10:10

>>21
別人だけれど、うちの近くのスーパーでは現物を持って行かずレシートを見せるだけで別の品をくれたり、返金してくれたりする。
私の場合、現物を持っていこうかと冷凍しておいたんだけれど（生のエビ）、その必要はなかった。
お店でも駄目になっているものを持ってこられても、ゴミになるだけだしね。

23 名前：主です：2023/05/06 21:08

返品交換はスーパーではよくある事なのですね。

前に、アボカドの中が黒くなっていたので、交換してもらった事があるのですが、それは売り場に黒くなっていたら交換しますって書いてあったのでしてもらいました。

今回は腐っているわけではないしなぁ…と思いましたが、不良品扱いになるなら、言ってみるのもいいのかもと思いました。

ありがとうございました。

24 名前：匿名さん：2023/05/09 13:19

昔、購入してすぐに切ったジャガイモの真ん中が空洞状態だったことがあった。６個ぜんぶそうだった。
外からは全くわからなかったよ。
クレーム言ってくるお客さんいたのかな。

25 名前：匿名さん：2023/05/09 13:34

新玉ねぎ四つ入りの一つが腐っていた。
どうしても使いたかったので、二つは使い、腐ったのとレシート持ってスーパーへその日に行きました。
返金か返品か聞かれたので、返品を選び、4個入り持ってきたので、２つは美味しくいただいたので、ひとつで良いと言ったら、また悪いのがあるかもしれないからと、4個入りを貰って帰ってきました。
腐っていたりしたら、私は必ず持って行きます。