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Amazon配送不可

0 名前：匿名さん：2023/05/25 11:32

Amazonで頼んだ品物が配達不可になりました。
飲み物だったので多分配達中に破損したのだと思います。
口座引き落としです。
Amazonからは「3ー5の営業日までに返金します」とメッセージがありましたが、これってどういう意味でしょうか？

あと、同じように経験されたかたがいましたら教えてください。
ちゃんと返金はされましたか？
返金は口座に振り込まれたのでしょうか？
その際Amazonからメッセージが来ましたか？

初めての経験でなんか不安です。教えてください。

1 名前：匿名さん：2023/05/25 11:38

ありますよ。
多分輸送中に破損して配達できない状態だったみたい。
ちゃんと返金されました。
新たに注文しないと新しい商品来ないので、欲しいものだと注文し直した方がいいですよ。

2 名前：主：2023/05/25 11:43

>>1
ありがとうございます。

クレジットカード払いなので心配です。

3 名前：匿名さん：2023/05/25 11:45

Amazonカスタマーセンターへ問い合わせ。

方法は、原則として「電話」と「チャット」の2通りです。いずれも24時間365日対応しているため、深夜帯でも問い合わせ可能です。電話で問い合わせる場合、アプリまたはブラウザから予約すると、カスタマーサービスからユーザーに電話をかけてきてくれます。

4 名前：匿名さん：2023/05/25 11:45

5 名前：1：2023/05/25 11:45

>>2
クレジットカードでマイナス返金されますよ。

6 名前：匿名さん：2023/05/25 12:02

>>5

マイナス返金・・・差っ引かれるだけで返金されてない感じね。
逆に引き落とされてる。

7 名前：匿名さん：2023/05/25 12:04

配達できなかったことありますよー。
私の場合はクレジットの締め日に間に合ったようで請求されませんでした。

8 名前：1：2023/05/25 12:06

>>6
マイナス返金って書き方おかしいですね。
請求書にマイナスの金額が載るので、プラマイゼロです。

9 名前：匿名さん：2023/05/25 12:19

Amazonから返金されたことがある。
普通にクレカに返ってきたよ。
Amazonじゃなくて他のサイト（旅行会社とか）もクレカ返金は普通にある。
大手だし、返金と書かれてるものは返金になると思うよ。
カスタマーセンターに問い合わせるのはもう少し待ってもいいと思う。
センターも返金しますとしか答えられない気がする。

10 名前：匿名さん：2023/05/25 12:28

>>2
クレジットカード払いなら、マイナス請求されると思う。

11 名前：匿名さん：2023/05/25 12:33

口座引き落としはわからないけど、
クレカ利用の私は、すぐに
クレカ利用歴が訂正されて、請求はなかったよ。

12 名前：匿名さん：2023/05/25 12:42

>>11
カード会社や引き落とし日で違うのかもね。
私はマイナス金額で請求書に載ったよ。

13 名前：主：2023/05/25 12:50

みなさん、レスありがとうございます！

訂正させてください。
口座引き落としじゃなく、購入したのはクレジットカード払いの間違いです！ごめんなさい🙏

私の場合次の締日は7月で、そしたら7月の請求額にはのらないですよね。カード会社に請求はいかないですよね。
少し安心しました。
カード会社のアプリでまめに確認をしようと思います。

あと、3ー5の営業日←これは「平日営業日の3日から5日」という意味ですね？

配達不可って初めてだったからビックリして、しかもカードだから不安になってしまいました💦

ありがとございました。聞いて良かったです。
〆させてもらいます。

14 名前：匿名さん：2023/05/25 16:08

シメ後ですが

そんなケースがあるんですね。
勉強になります！

15 名前：匿名さん：2023/05/25 16:30

色々経験したけど、全部ちゃんと返金されてたよ。

16 名前：匿名さん：2023/05/25 17:58

>>13
過去クレジット会社勤務ですが、
現在、５月です。
次の〆が７月なんですか？
お持ちのカードは何日〆の何日引き落としなのか、気になりました。
基本、発送時に売り上げを上げるので請求はないとは思いますが、
店によっては先走って売り上げを上げる場合もありますので、明細をご確認ください。

17 名前：匿名さん：2023/05/25 18:02

>>16
主さんの場合は配達中の破損みたいだから、発送時に引き落とし請求はされてるはずだよ。