NO.11487316

0 名前：匿名さん：2023/11/15 11:18

楽天カードのアプリでログインしようとすると、e-naviの登録をするように指示されます。
　
必要項目を全部入力すると

「楽天カードを申込みしたユーザIDと楽天 e-NAVIの開始手続きをはじめるときにログインし ているユーザIDが一致していない可能性があります。」

と、でます。

楽天市場にはログインは出来るんです。

これの意味が解りません。
ＡＩチャットでは、回答が得られず、電話は全然つながらないんですよね。

楽天カードのアプリを開いた時のログインのためのアドレスやパスワードと申し込みをした時のそれが違うということなんですか？

ひたすら電話で待つしかないのでしょうか？

1 名前：匿名さん：2023/11/15 16:24

電話が繋がるまで待つしかありません

2 名前：匿名さん：2023/11/15 16:44

アプリをアンインストールして再度インストールしてみては？