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0 名前：匿名さん：2023/12/24 10:03

今月1日にアマゾンで小型加湿器を買って、1週間くらい使えていたんですがそのうち蒸気が出なくなって返品しました。
箱も捨てちゃったんで、自分で段ボールで梱包、着払いで返送して、昨夜、返金手続き終了のお知らせが来て確認したら商品代とプラス500円が返金されていました。
ネットで調べたらそのような事例はあるようですが、理由がよくわかりませんでした。
同じように増額で返金された方いますか？理由はなんだろう。
返品量が多すぎてアマゾンもいちいちチェックしなさそうだし、悪事を働く人も出てきそう。

1 名前：匿名さん：2023/12/24 10:16

そんなこともあるみたいですね。

わたしは商品額の返金のみでした。

2 名前：匿名さん：2023/12/24 10:17

私は不具合で返品する時は電話してオペレーターに依頼するんだけど、迷惑かけてすみませんって500円のAmazonポイントをもらった事が何回かあるよ。
無い場合の方が多いけど。

3 名前：匿名さん：2023/12/24 10:22

先日柔軟剤を4つ買って1つ使ったら、古かったのかヨーグルトみたいにドロドロで洗濯機に残ってまともに使えなかった。
残り3つを返品したい旨電話したら、返品しなくていいので4つ分の代金を返金しますって事だった。
対応いいなと思った。

4 名前：匿名さん：2023/12/24 11:01

口封じよ。口コミで悪く書かれたら困るじゃん。

5 名前：匿名さん：2023/12/24 11:07

>>2
そんなに返品することあるんだね

6 名前：匿名さん：2023/12/24 12:23

>>4
もらっても書く人は書く。

7 名前：匿名さん：2023/12/24 12:56

支払い方法は何を使ったのですか？

8 名前：主：2023/12/24 14:25

>>7
支払いはクレジットカードで、アマゾンギフト券での返金です。
なんで500円プラスなのか、説明がないんですよね、見つけられないだけかな。ギフト券だから？
減らされるよりは当然いいんですが、なぜだろうと思って。

9 名前：匿名さん：2023/12/24 14:31

>>8
私もタブレットの初期不良で返品したけど500円多く返金されてました。
不安だったのでカスタマーに問い合わせたけど、カスタマーの人も良くわからないようでそのままもらっていて大丈夫ですって言われました。

10 名前：匿名さん：2023/12/24 14:51

>>8
商品代もギフトカードで返金？

11 名前：匿名さん：2023/12/24 14:58

どうしても翌日に必要なものがあって、Amazon(プライム)で確認のうえ注文、翌日配達に来た業者が、インターホン鳴らさずに不在扱いにして帰って行った。
で、Amazonに連絡したら、夕方○時までしか配送業者に連絡がつかないと言われ、お金で済む問題ではないのは承知してますがせめてもの気持ちです、と言われて500円分のギフトカードよらった。

12 名前：匿名さん：2023/12/24 15:10

どんな項目で500円のギフトカードを計上してるんだろう

13 名前：匿名さん：2023/12/24 15:23

その少ないけど送料と思う。
初期不良ならなおさら。

自己都合だと商品代金のみとか？

14 名前：主：2023/12/24 15:25

>>10
そうです、商品代＋500円がギフトカードで返金されました。
返品するときにクレジットカードでの返金か、ギフトカードでの返金か選べて、また同じような商品を買おうと思ってたので、ギフトカードを選択しました。

他にも500円のギフトカードをもらった方がいらっしゃるようですね。不良品だったのでお詫び料？
1800円の加湿器でしたが、アマゾンも往復の送料に500円のギフトカードと返品となるとすごい経費になりますね、大変。
あ、あとプライム会員です、関係ありますかね。

15 名前：匿名さん：2023/12/24 15:26

>>11
商品不備や配送不備へのamazonからのお詫びの500円ってのかなぁ

16 名前：匿名さん：2023/12/24 15:32

>>13
着払いだったみたいよ

17 名前：匿名さん：2023/12/24 15:41

>>14
金額が少額だからか、返品しなくて良いのでそちらで処分してくださいって事がありました。
返金して着払いだとAmazon側の大損ですもんね。
1500円くらいの目覚まし時計でした。