NO.11632625

0 名前：匿名さん：2024/01/24 10:42

マスク生活を経て、そろそろフルメイクで出勤せねばと久しぶりにお化粧品を購入する事にしました。
コロナ禍で全くメイクをしておらず、数年ぶりです。
タッチアップしてもらおうと学生時代から愛用している某デパコスのカウンターへ。時代は変わったんですね。店員さんから見ると私はもうおばあちゃんで、まぁ、対応の悪い事。
言葉遣いは丁寧ながらも、心のこもっていない接客で、目の奥が笑っていない。
なんだか、鏡の前に座っている自分が酷く場違いで悲しくなりました。結局買わずに帰ったのだけど、店員さんのあからさまな態度に更に落ち込みました。
番号札順に接客されるので、私についてくれた人はどう見ても２０代の方。どうせなら、同年代の方に担当してもらいたかったな。おとなしくドラッグストアで見繕った方が良かったです。

1 名前：匿名さん：2024/01/24 10:47

デパートでタッチアップまでしてもらって買わないと言うのもなかなかできないけど。

買う気満々で行ったらすごく丁寧にしてくれることが多いけどな。
誹謗中傷になったらいけないので伏せるけど、某人気ブランドは高飛車な接客をされることもままあるとは思う。

私もおばさんだし、時には娘愛用のブランドのコスメカウンターに行くこともあるけど、上に書いたブランド以外で嫌な気になったことはない。

何も買わなかったし、冷やかしだと思われたのかな。

2 名前：匿名さん：2024/01/24 10:48

タッチアップってなに？

3 名前：1：2024/01/24 10:51

>>2
コスメカウンターでそこのコスメを実際につけてくれること。
場合によってはフルメイク、エステっぽいことまでしてくれる。

4 名前：2：2024/01/24 10:53

>>3
ありがとうございます！

そこまでしてもらって買わない勇気はないなぁ、私は。
口紅とかチークとか必ず使う何かしらは買うかな。

5 名前：匿名さん：2024/01/24 10:59

買わないなっていうのがバレてたんじゃない？

6 名前：1：2024/01/24 11:02

何度もごめん。
番号札順と書いてるし、並んでたんだよね。

主さんのような久しぶりの人は空いてるときにあまり混んでないお店に行ったほうがいいのかも。
20代の若い店員さんだったようだし、疲れもあるし、普段ノーメイクの年配女性の接客に慣れてなかったのかもね。

7 名前：匿名さん：2024/01/24 11:26

お化粧しますかのスレでも書き込んだんだけど、ソゴウキセイステーションで肌診断してもらって、おすすめブランドに紹介状書いてもらったものを持っていくと無茶苦茶丁寧に扱タッチアップしてくれてサンプルももらえました。
紹介状をいくつも持ってると、ここで何か買わなきゃってプレッシャーもないし。
年齢にあった商品やブランドをいくつか肌悩みに合わせて紹介してもらえるので良かったですよ。

8 名前：匿名さん：2024/01/24 11:29

買わないのにサービスの提供を平気で求める人もいるんだ

9 名前：主：2024/01/24 11:30

そんなに混んでいない平日の時間帯を選んでいったんです。
コロナ以降、全て番号札渡されて順番待つようになったみたい。
BAさんも数人いらっしゃって、明らかに私より歳上のBAさんもいらっしゃいました。その方が良かったなぁ。
ファンデや眉はあらかじめしていったので、口紅とチークを購入するつもりで、口紅もネットで予め調べて、カウンターでは型番だけ言うだけだったんだけど、この数年で私も歳をとったし、やっぱり口紅が似合わなかったんですよね。
それなのに、似合わない口元に更にチークが似合わなかったんですよ。
違う色味を希望しますと言ったら、明らかに態度が変わって
実際選んでもらった方がわかりやすいですよねー。と、店舗前に置いてある口紅の中から、イメージする色を選んで下さいって言われ、こちらも周りの目もあるし、その場を離れたい気持ちでいっぱいでした。

10 名前：匿名さん：2024/01/24 11:31

>>7
ソゴウキセイステーションじゃなくて、

ソゴウキレイステーションね。

調べたら出てこなかったよ。
キセイって何？って思いながらググッた。

11 名前：匿名さん：2024/01/24 11:34

お高い化粧品買おうとしてるのに失礼だね。

ドラックストアの美容部員に相談がいいんじゃない？
お年寄りもたくさんくるし扱い慣れてる。

ちなみにプチプラ化粧品も進化していて良いよ。

12 名前：匿名さん：2024/01/24 11:36

買わないのがバレたんだと思う。事実時間取ったのに買ってないし。

13 名前：匿名さん：2024/01/24 11:38

>>9
どんな態度かわからないけど、自分で選んでって言った人の対応間違ってないけどな。

相当怒ってたのか。

14 名前：匿名さん：2024/01/24 11:38

>>9
態度の悪い客だっただけ

15 名前：主：2024/01/24 11:41

12番さん、それはないと思います。
なぜなら口紅とチーク合わせて、予算はこれぐらいでとすごく明確に伝えた事と、自分のイメージする色味も明確に伝えたんです。
そして、昔使っていた色味の型番まで明確に伝えたし、廃番になっているのなら、後継も試したいって伝えました。
キレイステーションですね？
カウンセリング受けて、自分に合った色味やブランド調べてみますね。良い情報ありがとうございます。

16 名前：匿名さん：2024/01/24 11:42

>>9
自分のイメージの色選べばいいだけじゃん

17 名前：匿名さん：2024/01/24 11:45

>>9
そこは、自分のチョイスはダメだったから、よかったら私に合いそうな色をピックアップしてもらえませんか？
とか言えばいい所じゃないのかな。

なぜ周りの目があるから離れたいというのはちょっとよくわからない。
周りは早く順番来ないかなーと思ってたりはするが、新商品はどんななの？という商品への興味ばかりで、接客されてる人のことはほとんどの人は見てないよ。

18 名前：7：2024/01/24 11:45

若い子に比べて年配の人の方が断然お金持ってるんだから太客になる可能性大。年齢だけで差別は受けないと思うよ。
私は娘と一緒に行きましたが、ママと一緒だと本気の接客してくれる！って言ってました。
カウンターで型番だけいうより、この色が気になって試してみたいけど、自分に合った色が知りたいって聞きたかをした方がいいかも？なんだかんだ言ってBAさんがおすすめしてくれた色が良かったです。

19 名前：匿名さん：2024/01/24 11:46

今ホントに接客の質が下がってるんだよー。
全体的に。
老舗のホテルとかも「昔はこんなじゃなかった」って対応するもん。

ゆとりとかＺ世代とかだからかねー。

昭和は遠くなりにけり笑笑

20 名前：匿名さん：2024/01/24 11:47

>>19
お客様は神様です、
って時代は終わったんだよ。
今までがおかしかったんだと思う。

21 名前：匿名さん：2024/01/24 11:48

なんかめんどくさい客、って思われたんだろう。
まあ、運がなかっただけかん？