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0 名前：匿名さん：2025/01/28 03:39

昨日の午前中に、袋に4個入った里芋を300円で購入しました。

夕方、煮物にしましたが4個全部硬いままでした。
里芋は大好きなので今まで何度も作り、硬いのも中にはありましたが、一部なので仕方ないなーと思ってきました。

でも、さすがに4個全部硬いのはがっかりしてしまい、スーパーに電話して返品出来ないか聞いたら、レシートと煮た里芋を持ってきて欲しいとの事でした。

今日行こうと思っていましたが、今になってクレーマーにならないか心配になってきました。
良く行くスーパーなので、行きにくくなったら少し困ります。
300円だけど、節約してるのになーと言う思いもあります。

同じ状況になったらどうしますか？
クレーマーになるようなら、行くのやめます。

ちなみに、どうしても食べたかったので、別のスーパーで購入して作ったら、今度は全部大丈夫だったので、作り方の問題ではないと思います。

1 名前：匿名さん：2025/01/28 03:51

たまに買ったばかりなのに一部傷んでいたりするとお店に言って交換してもらうか返金になることもある。
謝罪されたら「自然のものなのでそういうこともあるし気にしてないです。」って答えてる。
クレーマーではないと思う。

2 名前：匿名さん：2025/01/28 04:01

私なら行かない。
まぁ面倒くさいのが1番の理由だけど。
店もその煮た里芋を持ってきて貰ってどうするんだろう。食べてみるの？手で潰すの？
クレーマーとは思わないけど、
面倒な人だな。暇なんだなーと思ってしまうかな、私ならね。

3 名前：匿名さん：2025/01/28 05:11

わたしだったら
返金や交換までは求めませんが
芋が硬い理由と対処法（調理方法など）を知りたいので
電話して担当者と話すか、お店に行って売り場の人に聞いてみると思います。

4 名前：匿名さん：2025/01/28 07:11

玉ねぎなども切ったら腐ってたとかよくあります。
でもハズレだと思って私ならスーパーに電話もしないし、返品にも行かない。
面倒くさいのもあるけど、同じようにいつも行くスーパーだと行きにくくなる可能性もあるのも大きな理由。

5 名前：匿名さん：2025/01/28 07:12

ありがとうございます。
どうするかまだ迷っています。

これから仕事に行き、その帰り道にスーパーに寄ろうと思っているので、一応里芋とレシートは待って行きます。
この後もレスがつくかも知れないので、そこでまた考えます。

300円あれば、少し高めの卵買えるよなーとかセコイ事考えると、まだ諦めきれませんね。

6 名前：匿名さん：2025/01/28 07:18

里芋4個を煮たの？
家族１個ずつ？
とっても１個が大きい里芋？

クレーマーなんて思われないよ
物を持っていくんだから

7 名前：匿名さん：2025/01/28 07:38

>>5
電話する前に悩むならまだしも、もう電話したんだから持って行きなよ。

8 名前：匿名さん：2025/01/28 08:06

調理済みのものは返品しないな、私なら。
いや、調理してなくても面倒だから返品しないか。
見た目でダメになってるのがわかる状態の物じゃなく、「調理したら硬い」という、人によって判断が別れるような物を返品てね、なんだかね。

とはいえ、この程度の返品なんてスーパーからすれば毎日ある雑用のひとつだろうし、クレーマーとは思われないでしょ。
知人がそれをしたと聞いたら、うわぁと思うけど。

9 名前：匿名さん：2025/01/28 08:23

そういうクレームはあり、代替え品を渡すと、スーパーで仕事してる友達が話してたよ。それが度重なり、商品に問題がないのに、ごねる場合はクレーマー入り。
本当に商品がおかしかったらそうはならないと言っていた。

例えば、ジャガイモ切ったら全部真ん中に空洞があるだめな状態とか？外からは生産者もわからないんだろうね。

主さんの場合、調理しないと分からなかった事だよね。正直に言ってスーパー側の対応次第かもね。

私なら300円なら面倒だから、何もしないな。お客様の声のコーナーがあったら、そこに投稿するかも。

10 名前：匿名さん：2025/01/28 09:02

私は切って見なきゃor調理してみなきゃわからない野菜の不具合(言葉間違ってる気がするけど)は運が悪かったと思って言わないし諦める。
私ならね。みんなもこうすべき、だとは思ってないよ。
あくまで私なら、の話。
例えば選ぶ時に見てもわからないけど触ったらわかるというレベルなら言う。
今回だと、仮に｢袋詰めされたものを袋の外から見ても悪い状態とはわからないけど袋詰めの際に里芋に触ったら明らかに良くないものだとわかるでしょ｣ってことなら言う。

微妙な線引きなので全てに自分なりのガイドラインを守ってるわけではないかもだけど、その私のガイドラインには｢めんどくさい｣という要素も多分に入ってるし、｢近所なので店員さんにどこの誰ってわかるかもだから世間体的なことも気にしてしまうヘタレ｣って要素もあったりする。

11 名前：匿名さん：2025/01/28 09:24

4個買って4個ともなら、私なら店に言う。
持って来いと言われて、面倒だと思ったらやめるし、気が向いたら行く。

でもなんか煮て固くなりそうな里芋は皮剥いた段階でわかるよ。
主さんも煮る前に気づけば時間や手間が節約になるよ。

12 名前：匿名さん：2025/01/28 09:59

購入して一部腐ってたとかならともかく
普通に皮剥いて煮て硬いから返品なんておかしいでしょ
そんなのが通用すると考えるのはもう老害でしかない
そりゃ店は客商売だから持ってきてくださいって言うだろうけど
店はこの人要注意って思うわよ
次回行った時に「こないだ買ったのは煮ても硬かったわー」っていうくらいにしたほうがいい

13 名前：匿名さん：2025/01/28 10:08

>>3
言ってる事は正しいんだけど、お店からしたらそっちのが面倒くさい客かも。
里芋が固い理由なんて、担当者分からないと思う。

14 名前：匿名さん：2025/01/28 10:08

柔らかくならない里芋は、生育障害で「ゴリ芋」と呼ばれるもののようです。

4個入りで4個全部がゴリ芋ならば、あまりにも酷い。
主さんの主張はクレーマーではないと思います！

堂々と返品に行って来てください。

15 名前：匿名さん：2025/01/28 10:10

ウーマンエクサイトより

固いサトイモは栄養障害による『ゴリ芋（ガリ芋・水晶芋）』であるとのこと。

さといもは土壌や気候（成長期に水が不足する、浸水が起きる、低温が続く等）の状態によって、稀に栄養障害が発生し、澱粉質が減少することにより、お申し出内容のような食感を持つさといも（通称ゴリ芋（ガリ芋））ができる場合があります。

また、収穫適期を過ぎると孫芋の成長速度が早まって子芋の栄養吸収が崩れ、ゴリ芋が発生する場合があります。

ゴリ芋は半透明の水晶状態になっていることが多く、選別工程で専任の選別作業員が、ゴリ芋を除去していますが、色目では判別が困難な場合もあり、混入してしまう場合があります。

16 名前：匿名さん：2025/01/28 10:44

この３００円で卵が～

と思うより、

３００円のためにまたスーパー行くの面倒だし、煮た芋見られるのもなんかイヤだわ

というタイプなので、こんな里芋があるなんて面白いと思って終わりにする。

17 名前：匿名さん：2025/01/28 11:14

>>16
全く同じ。
へーこういうこともあるんだーと勉強代と思うことにする。

18 名前：匿名さん：2025/01/28 11:17

買ったみかんが5個中2個腐っていました。
勉強代と思って腐ったのは捨てます。だけど、返品に来ている方を見かけたこともある。人それぞれですね。野菜も同じで返品は私自身一度もないです。

19 名前：匿名さん：2025/01/28 11:51

ゴリ芋なんてあるんですね
電話までしてるなら行けばいい

お店のオススメだったリンゴ、４つ全部、中が腐ったみたいになっていた
結局、時間がなかったし、いろいろ嫌な思いもしたが返品しませんでした、後日、その売り場を見たら、返品に応じますみたいな張り紙があった
返品が多かったんだなーと思った
私は、二度とそこでリンゴは買いません

20 名前：匿名さん：2025/01/28 12:01

売り場で働く人に聞いたけど、返品は結構いるそうだよ。おつとめ品まで来るとか。

21 名前：匿名さん：2025/01/28 12:06

>>18
こういう場合も勉強代っていう言い回しするのかなぁ

22 名前：匿名さん：2025/01/28 12:31

>>21
え？言わない？
そういえ場合もあるってことを知ったことに対する勉強代、って言わない？
結局は自分が損したことに対する気持ちの持っていき方に対する言い回しなんだし。
私もよく負け惜しみ半分で｢勉強代と思って諦めるわー｣とか言うよ。間違ってた？

23 名前：匿名さん：2025/01/28 12:39

クレームつけて返品返金させるんだから完全にクレーマーだろ。

24 名前：匿名さん：2025/01/28 12:41

買ったアボカドをその日の夜に切ったら
筋張ってるし黒い線だらけで空洞だらけという
とても食べられる状態じゃなかったから
次の日交換してもらいに行ったことはあります。
198円くらいのだったけど行った。
青果担当の人が、良さそうなのを選んでくれたんだけど
なんとそれも同じような状態のでした。
もう面倒だから2度目は行かなかったけど。
それからその店でアボカドは絶対に買わなくなった。

25 名前：匿名さん：2025/01/28 14:44

>>18
えー、私だったら電話する。
というか、
実際に桃が３つのうち２つ腐ってた。
パックの上からは見えない下側のプラシートの中。
帰宅して見てびっくり。
即、スーパーに電話しました。
もちろん怒ってかけたわけじゃないですよ、淡々と事実を伝えた。

そうしたら、担当の方が、
「今から代わりの品を持っていきます」とのことで、
すぐに来て綺麗なものを交換してくれたよ。

26 名前：匿名さん：2025/01/28 14:47

>>23
いいえ、この正当な申し出だと思います。
ゴリゴリの芋、食べられないんだから。ー

27 名前：匿名さん：2025/01/28 15:06

>>22
「高い勉強代」とは、失敗をして金銭を無駄にしたが、これに懲りてもう二度としないという意味合いを含む言葉ではないの？
違うのか、、
ただ単にお金を無駄にしてしまったことをいう言葉なのか？？

28 名前：匿名さん：2025/01/28 16:35

>>22
>買ったみかんが5個中2個腐っていました。

これは何を勉強したのですか？

29 名前：匿名さん：2025/01/28 16:43

私だったら、電話して伝えただけで満足。
煮たものな返品はしない。

30 名前：匿名さん：2025/01/28 16:59

>>24
それは大変でしたね。

31 名前：主です：2025/01/28 17:38

どうしようか悩んだのですが、やっぱり返品はやめる事にしました。

昨日は、食べる気満々だったのもあり、出来た時に全滅だったので、ものすごくガッカリしてしまい、思わず電話しました。

300円の為に、良く行くスーパーに行きにくくなってしまうのは嫌だなーとの、気持ちの方が強くなりました。

これが、調理前の切った段階でわかれば返品しに行ったと思いますけど、すでに調理済みで、硬さを確認するために、箸や楊枝でほぼ全部穴開けてしまった見た目も綺麗でない煮物を良く行くスーパーに持っていくのは、さすがに抵抗ありましたので。

思えば、切ってる時から、ガリっとした感じでいつもと違って怪しいなーとは思いましたが、(いつもは切る時もヌメっとした感触)煮てみないとわからないので、煮ましたがダメでした。

たまたまそのスーパーに硬い里芋があっただけなので、そのスーパーが悪いわけではないのですが、もうそのスーパーでは里芋は買わないようにします。

ご意見、ありがとうございました。
お騒がせして申し訳ありません。

32 名前：匿名さん：2025/01/28 17:41

>>25
私も同じパターンでジャガイモでそれ。持って来てくれましたよ。

33 名前：匿名さん：2025/01/28 17:45

>>31
ゴリゴリしている里芋は、
切った時に少し透明っぽいというか、
色が少し違うと思います。
でも、今回のように、
全てがゴリゴリの場合は、
全部がその色なのだから、気が付かないよね。

34 名前：25：2025/01/28 17:46

>>32
よかったですね。同じですね。
親切なスーパーだと次も買おうって思いますよね。
私が桃を買った日はとても暑い日で、
ああ、もう一回行くなんて、もう…と思いつつ電話しました。

電話してみるもんですよね。

35 名前：匿名さん：2025/01/28 18:01

早くにレスした者です。
普段よく行くスーパーだからこそ、何かあったら言った方が良いし
硬い芋があるのは普通のことなのか不良品なのか、
硬いのに当たってしまったらどうするのが正解なのか
お店の人に聞くのです。
これからも長く付き合っていくのだし。
お店の人もお客も一部は顔見知りで地域の人同士。
店に行きにくくなるとかないですねー。

36 名前：匿名さん：2025/01/28 18:04

>>35
>硬い芋があるのは普通のことなのか

普通であることなんてある？

37 名前：匿名さん：2025/01/28 18:13

>>36
それがわからないからお店の人に聞くんでしょう？
硬い芋があることが普通じゃないから主さんも他の人も失敗した経験があるんじゃないの？

あなたってものすごく頭の悪い人か
わざとバカなふりして茶々入れて遊んでる人だよね。

38 名前：匿名さん：2025/01/28 18:20

>>35
調べると、水晶症によるものらしいね。
見た目ではわからないんだろうから入ってしまうのはしょうがないのかも。

39 名前：匿名さん：2025/01/28 18:33

>>37
それが分からない、、、、、

40 名前：匿名さん：2025/01/29 13:43

お店の方から持って来てもらうなんて、この人手不足のご時世で民度の高いスーパーだわ

私は、家に来てもらうのがなんか嫌で、弁当屋さんで間違いがあった時、家まで持って来ると言われ、拒否して、再び取りに行きました
大いに手間がかかりましたが。

41 名前：匿名さん：2025/01/29 13:48

>>40
同じ…家族にかなり色々言われるので私だけかと思ってた。
デリバリーも好きじゃなくてピザはテイクアウトにして取りに行くし宅配も出来るだけ営業所なりロッカーなりに取りに行く(近いし車だし)レベルなのでスーパーの人に来てもらうのも拒否(って言葉は強いけど)して自分から出向く方を選ぶ。
ただし今回の里芋程度のように数百円レベルなら面倒の方が買ってしまうので結局連絡もしないだろうな。

42 名前：匿名さん：2025/01/29 14:39

>>40
何で持って来てもらうの嫌なの？

43 名前：匿名さん：2025/01/29 14:50

>>40
桃を持って来てもらったと書いた者です。
暑い日だったので本当に助かりました。
持って来てくださった店員さんには、丁寧にお礼を言いました。