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0 名前：匿名さん：2025/03/03 07:26

今の携帯のまま、auからＵＱに乗り換える申し込みをネットでし、SIMカードが届いたので、マニュアルを見て挿しました。

ネットで回線切り替えも、申し込みました。

私の携帯は、UQのホームページにも問題ないと出ていたので、SIMロック解除は必要ありません。

しかし、ネットにつながりません。
マニュアルに書いてあるホームページを開い手調べましたが、だめ。

カスタマーの電話は、50分待ちとアナウンスが出たのでチャットで相談。
お忙しいようですぐの返答ではありませんでしたが、何度か指示をいただきましたが、営業時間終了となり、問題解決になりませんでした。

自分なりにネットも検索し、やってみましたが駄目です。

auSIMカードを差し込むと今まで通り、使えるということは回線切り替えも、やれてもらえてないということ？

でも、申し込んだ時のメニューに入ると、回線切り替えのボタンはなくなっています。
他の場所に開通済みと表示されてます。
だったら、auのSIMカード入れても使えないんじゃないの？と思うのですが、どうなんでしょうか。

実店舗、行ったとしても、面倒見てくれるんですかね。
何のためにネットで申し込んだんだか……。とほほです。

1 名前：匿名さん：2025/03/03 07:34

そもそもが主さんの携帯はSIMフリーのスマホてすか？

2 名前：主：2025/03/03 07:46

>>1

それだとホームページに載ってました。
チャットの人も問題ないとおっしゃってました。

3 名前：1：2025/03/03 07:50

追加。
2021年10月からからSIMロックがかかっているスマホの販売は禁止されているので、新しいスマホはロックはかかってないです。
でも、それ以前のでしたらSIMロックがかかっているスマホもあるので、SIMロック解除をauにしてもらわないといけないです。

4 名前：1：2025/03/03 07:52

>>2
主さんのレス、入れ違いで読んでませんでした。
それなら私のレスは忘れてください。

5 名前：匿名さん：2025/03/03 09:23

予約番号の期限が切れてるとか？

6 名前：匿名さん：2025/03/03 09:26

回線切り替えが必要なのかも？

7 名前：匿名さん：2025/03/03 12:05

繋がったかな？
よろしければ原因が何だったのか教えてください。

8 名前：匿名さん：2025/03/03 12:26

格安携帯会社は、コールセンターなかなかつながらないって友人が言ってた。料金多く引き落とされちゃってたそうだけど。

安かろう悪かろうは、困るね。

9 名前：匿名さん：2025/03/03 12:57

>>8
当たり前じゃん。
人手を減らして格安にしてるんだから。
自分で何でも出来る人向け。
それが嫌な人はキャリア携帯へどうぞって事よ。

10 名前：主：2025/03/03 14:37

結論から言うと、やっと繋がりました！

午前中お店に行き、不具合の原因を教えてもらい、自分でカスタマーセンターに電話しないとだめだったのでそうしたけど結局、なんか違って右往左往。

次にＵＱのカスタマーに電話したら、不具合は起きてない、回線開始の手続きを向こうでやってくれるとの事。
それは昨日ネットでやったとは言ったけど、やれてなかったということだったみたいです。

ちなみに、昨日は50分というアナウンスでしたが、今日はすぐつながりましたよ。
でも、自分に当てはまるメニュー番号がいまいち微妙で、ここで良いのか？と不安でしたが、とても親切な対応でした。

つまり、最初から回線開始を電話すればよかったという結論のようです。でも、それは週末は避けるべしということでしょうか。

お騒がせしました。閉めますね。