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0 名前：匿名さん：2025/05/16 11:22

楽天カードのe-naviに、ログインをするとクレカの登録画面になりますが、全部入力しても、エラーメッセージが出てはしかれめす。

他のidがあるとか、そんなメッセージですが、楽天カードは一枚しか持ってないし、そんな覚えはないんです。でも、何かやったのか？記憶に残ってません。

IDを検索しようとすると、パスワードの再登録画面に導かれますが、それは既にやりました。

どうしたら良いのでしょうか。

電話は、相当待たされるみたいなので、人間と、チャットでやり取りしたいんですが、結局AIの質問しかたどり付けません。

検索しても、オペレータとのチャットに、直接行けるホームページにはたどり着けないのですが、そんなのあるのでしょうか？

1 名前：匿名さん：2025/05/16 11:25

カード会社のお問い合わせは人間とは話せないように出来てる。
お問い合わせフォームから送信して何日か待つしかない。

2 名前：匿名さん：2025/05/16 11:36

問合せあったと思うけどな

今何人待ってるとか出て、オペレーターチャットとやったことあるけどな。

今はないのかな。

3 名前：匿名さん：2025/05/16 11:40

過去に別の楽天IDを作成した可能性があるのでは？
心当たりのあるメールアドレスで楽天会員情報の確認・パスワード再設定を試してみてください。

4 名前：匿名さん：2025/05/16 15:48

>>3
私これだった。もうかなり前のことだけど。
別ID作ったことすら忘れてた。

5 名前：匿名さん：2025/05/16 16:02

メールはダメなの？