NO.6648511

0 名前：米山山：2017/10/01 22:23

ディではないのに、迎えがきたりする、
連絡間違いが、5回以上あります。

ケアマネに苦情を言ったら、私は、ちゃんと伝えいますから。と豪語するだけ！
結局、ＦＡＸをちゃんと送っているので、見ない相手方が悪いんだそうです。

っていうか、相手に伝わらないかもしれないって、
危機管理はないのでしょうか、一回や二回ならまだしも・・・
ケアマネは、全く悪くないんでしょうか。

自分がどれだけ一生懸命であるかっていう自分のアピールばかりで、あまり、好きになれないケアマネです。

1 名前：米山山：2017/10/03 09:48

ディではないのに、迎えがきたりする、
連絡間違いが、5回以上あります。

ケアマネに苦情を言ったら、私は、ちゃんと伝えいますから。と豪語するだけ！
結局、ＦＡＸをちゃんと送っているので、見ない相手方が悪いんだそうです。

っていうか、相手に伝わらないかもしれないって、
危機管理はないのでしょうか、一回や二回ならまだしも・・・
ケアマネは、全く悪くないんでしょうか。

自分がどれだけ一生懸命であるかっていう自分のアピールばかりで、あまり、好きになれないケアマネです。

2 名前：では：2017/10/03 09:54

>>1
ケアマネをかえてもらえばいいよ。

3 名前：いろいろなんだね：2017/10/03 10:03

>>1
うちのじいさんの場合、
次月の利用予定表をケアマネさんが届けてくれて、双方確認して、
利用前日に、「明日は何時にお迎えに行きます」という電話がデイから必ず入る。

主さんのところと全然違うシステム。

いろいろなんだなあ。


>ディではないのに、迎えがきたりする、
>連絡間違いが、5回以上あります。

>っていうか、相手に伝わらないかもしれないって、
>危機管理はないのでしょうか、一回や二回ならまだしも・・・
>ケアマネは、全く悪くないんでしょうか。


ケアマネより施設側の問題のように思うけど。。。。。

4 名前：証拠集め：2017/10/03 10:24

>>1
五回は酷いと思う。
でも、苦情をいう時は冷静に言うことが重要です。
なので、何月何日何時に、こういう事があったと
まずはまとめましょう。
覚えてないなら、これからはしっかりメモして
数回たまっら派遣会社に電話しては？

5 名前：えっと：2017/10/03 10:29

>>1
ケアマネチェンジで。
その際に、出来事とその時の対応を
上の者に伝えて。

6 名前：疑問：2017/10/03 10:38

>>1
ケアマネでなく、デイの責任者に直接電話しないのはなぜ？

7 名前：主です：2017/10/03 18:42

>>1
結局、私が文句を言ったので、
ＦＡＸをちゃんと見るようにという管理体制が見直されたようです。

一か月のスケジュールをもらえるんですが、
間違って来たんです。
そういえば、
母が利用しているディでは、何時に迎えに行く何時にお帰りだという連絡は、ありません。
8時半から9時くらいにはあるようです。
お帰りは4時から5時の間。
ショートでは、前日に迎えと帰り時間を教えてくれます。

同じ施設で施設付きケアマネなんだけど、ディの管轄が違うようで、ケアマネとはうまく言ってないらしいようなことを、とある人から聞いたことがあります。

ケアマネを変えたいけど、なかなか踏ん切りがつきません。恨まれたりしたら怖いですし。


ありがとうございました。