NO.6692989

0 名前：それはないよ：2015/10/26 13:34

某サービスの取次店に今日は営業しているか電話で確認しました。しょっちゅう使うお店ではないので定休日だと無駄足だと思って。

「はい、当店は年中無休です」
と良いお返事だったので出かけたら「１３時から１４時まで昼休みをいただきます」と札が下がって閉まってました。

私が確認の電話したの、１２時半過ぎなんですけど。
そこは一言「ただ、１３時から１時間お休みをいただきます」って言ってくれて良いんじゃないの？

そこはクリーニング最大手某白○舎です。
以前、ここで贈答品で届いたデパートの果物の状態がひどかったスレが立った時「私はこういうところを回って企業向けのクレームを集めて報告する仕事をしていますけど、報告してよろしいですか？」とレスされた方がいましたが、まだその仕事やってます？
是非報告してください。

1 名前：それはないよ：2015/10/27 13:41

某サービスの取次店に今日は営業しているか電話で確認しました。しょっちゅう使うお店ではないので定休日だと無駄足だと思って。

「はい、当店は年中無休です」
と良いお返事だったので出かけたら「１３時から１４時まで昼休みをいただきます」と札が下がって閉まってました。

私が確認の電話したの、１２時半過ぎなんですけど。
そこは一言「ただ、１３時から１時間お休みをいただきます」って言ってくれて良いんじゃないの？

そこはクリーニング最大手某白○舎です。
以前、ここで贈答品で届いたデパートの果物の状態がひどかったスレが立った時「私はこういうところを回って企業向けのクレームを集めて報告する仕事をしていますけど、報告してよろしいですか？」とレスされた方がいましたが、まだその仕事やってます？
是非報告してください。

2 名前：自分で電話しなさい：2015/10/27 13:44

>>1
取次店だろうから
社員とかじゃないんだろうけど
本社に連絡くらい自分でしたらよろし

3 名前：他力本願か：2015/10/27 13:49

>>1
まあ取次店だからね。
タバコ屋のオバちゃんが片手間でやってるような意識しかないところもあるから（もちろんちゃんとしてる所も多いけど）嫌なら別のところに行けばいいと思う。

そしてクレームは自分で言えばいいよ。HPからお問い合わせフォームがあるから簡単だし気が収まらなければ電話すればいい。

いい大人なんだからそのくらい自分でできるよね？

4 名前：主：2015/10/27 13:50

>>2
>取次店だろうから
>社員とかじゃないんだろうけど
>本社に連絡くらい自分でしたらよろし」

一般人がこういうクレーム入れてまともに対応してくれることなんてないんだもん。
もういい年だからこの後行った時にそこの店員さんにきつく言う位できるけどどうせどうでもいいような笑顔しながら「大変申し訳ございません」って言われて終わりよ。
あの笑顔と謝罪を見ると却ってむなしくなるから。
宅配便の券で本社にクレームを入れたこともあるけど全然口先だけで終わりで変化なしだったし。

大体季節に一回旦那の服クリーニングに出す程度のごみ客だから。自覚あるから。
でもほかのクリーニング屋は対応は良くても仕上がりはもっと悪かったりするから。旦那の好みだし、まあそれくらいはやって上げたいの。

むなしいなあ。
金持ちになって子どもの下着まで宅配サービスさせるくらいになるしかないのね。

5 名前：主：2015/10/27 13:54

>>3
>まあ取次店だからね。
>タバコ屋のオバちゃんが片手間でやってるような意識しかないところもあるから（もちろんちゃんとしてる所も多いけど）嫌なら別のところに行けばいいと思う。
>
>そしてクレームは自分で言えばいいよ。HPからお問い合わせフォームがあるから簡単だし気が収まらなければ電話すればいい。
>
>いい大人なんだからそのくらい自分でできるよね？

上に書いた通りやってもむなしいだけだから。
てか、もうここで毒吐くだけが一番マシ。

結局使わない訳に行かないんだし、かといって優良顧客にもなれないし。
ちなみに○洋舎さまはタバコ屋のおばちゃんレベルじゃないのよ。ちゃんと敬語使ってとてもご丁寧な対応してくれるの。待遇はパートか社員か知らんけど。文句言えばきっとご丁寧に謝ってくれるよ。表面は。

店は旦那の希望だからしょうがない。この辺りの他のクリーニング屋はズボンに２本筋つけちゃうんだもん。

と書いてるうちに１４時になったので行ってきます。
かまってくれてありがとう。

6 名前：ここ、酷いよ：2015/10/27 14:28

>>1
ここ、酷いよ。
以前お気に入りのコートをクリーニングに出したら、ありえないくらい毛羽立って戻ってきた。もう着られやしない。
店に行って事情を話しても、それを聞く店員がまったく要領を得ないアルバイト。
そして、責任者と話したいと言ってものらりくらり。挙げ句の果てには、元の状態がわからないから、ときた。
これまでずっと贔屓にしてきたのに、この仕打ち。
最悪だよ。なにが最大手だ。
二度とこの店は使ってません。

ここの家の娘と結婚したという、あのお笑い芸人見るたび腹がたつ。

7 名前：本当なの？：2015/10/27 14:39

>>1
>以前、ここで贈答品で届いたデパートの果物の状態がひどかったスレが立った時「私はこういうところを回って企業向けのクレームを集めて報告する仕事をしていますけど、報告してよろしいですか？」とレスされた方がいましたが、まだその仕事やってます？
>是非報告してください。

こんな仕事、本当にあるの？
だってネットの書き込みだけでは
話の真偽が確認できないんだよ。

しかも当事者でない、ネットの書き込みを
見ただけの人からの報告では
企業は何もできないよね。
真偽も詳細も分からないもの。

8 名前：主：2015/10/27 14:48

>>6
>ここ、酷いよ。
>以前お気に入りのコートをクリーニングに出したら、ありえないくらい毛羽立って戻ってきた。もう着られやしない。
>店に行って事情を話しても、それを聞く店員がまったく要領を得ないアルバイト。
>そして、責任者と話したいと言ってものらりくらり。挙げ句の果てには、元の状態がわからないから、ときた。
>これまでずっと贔屓にしてきたのに、この仕打ち。
>最悪だよ。なにが最大手だ。
>二度とこの店は使ってません。
>
>ここの家の娘と結婚したという、あのお笑い芸人見るたび腹がたつ。

そうなの？
仕上がり酷いのか・・。
旦那は単身赴任時代ここ使っていて気に入ってたらしいの。（単に駅の中にあったから通勤帰りに寄れたって使い始めただけらしいが）
でも私が使うには高すぎて、他にしてたらズボンの筋２本にされてもっといいところにしてほしいと言われてここにしてみたんだ。
今のところ出来上がりだけは問題ないから、もやもやしながら行ったんだけど。

ちなみにやっぱり我慢できなくて受取日言われたときに「ここ１３時から１４時までのお昼休みは毎日ですか？」って聞いたらぴんときたらしくて「すみません、電話のされましたか？言葉が足りませんでした。」と謝られました。
うーん。くやしい。

9 名前：うっすら：2015/10/27 14:49

>>7
私も多分該当レス見た覚えがあるんだけど、クレーム集めて企業に報告、というのとは違うと記憶してるんだけどな…

たしかここ1年くらいにあったレスだと思うんだけど、如何せん頭がポンコツでちゃんと思い出せない。

誰かちゃんと覚えてる人いないかな。

10 名前：内情：2015/10/27 14:50

>>7
掲示板とかをチェックして、酷いようなら
火消し隊を出動させるというビジネスがあるのよ〜
削除するより印象がいいからね〜
なので上へ報告する為と言うのが一番の目的では無いよ。
仕事を頼んでる企業はそういうだろうけどね。

一流企業とか芸能人有名ブロガーとかはそういう業者と
契約してたりするよ〜

11 名前：主：2015/10/27 14:55

>>7
>>以前、ここで贈答品で届いたデパートの果物の状態がひどかったスレが立った時「私はこういうところを回って企業向けのクレームを集めて報告する仕事をしていますけど、報告してよろしいですか？」とレスされた方がいましたが、まだその仕事やってます？
>>是非報告してください。
>
>こんな仕事、本当にあるの？
>だってネットの書き込みだけでは
>話の真偽が確認できないんだよ。
>
>しかも当事者でない、ネットの書き込みを
>見ただけの人からの報告では
>企業は何もできないよね。
>真偽も詳細も分からないもの。

すみません、これはないと思って書きました。
そのスレの時その人が「報告していいんですよね？（書き込みの記録からあなたの身ばれもしますけど）本当だから問題ないですよね？」ってかなり嫌らしい書き方をしていて、そんなのあるわけないじゃんとか思ったので。

上にも書いた通り向こうが察して謝ってきて終わりました。なんか却って負けた気がする。

そして今電話がかかってきて、預けたズボンに小さな破れがあってそのまま洗濯していいか聞いてきた。
これって何のため目の前で検品していたんでしょ。
やっぱり本社にクレームですか？
実はためしにサイト開いてクレームお知らせのページ出してみたけどやっぱり住所氏名書くのはハードル高かった。

もうクリーニングと縁のない暮らしがしたいです。

12 名前：主：2015/10/27 14:59

>>10
>掲示板とかをチェックして、酷いようなら
>火消し隊を出動させるというビジネスがあるのよ〜
>削除するより印象がいいからね〜
>なので上へ報告する為と言うのが一番の目的では無いよ。
>仕事を頼んでる企業はそういうだろうけどね。
>
>一流企業とか芸能人有名ブロガーとかはそういう業者と
>契約してたりするよ〜

え、やっぱりあるんですか？
私が思ってたのとちょっと違うけど。

じゃ、このスレでお店が叩かれ始めたら「うちの近くの○○舎はサービス良いですよぉ〜」とか書いちゃうお仕事？

13 名前：ありますね：2015/10/27 14:59

>>7
ネット巡回して（エゴサーチかけて）その人、あるいはその企業についてどういう話題が上がってるか、をチェックする仕事ならあるよ。
クレームに限らず、いい評判も。

私が以前勤めてた会社が下請けで受けてた仕事なんだけど、そっくり派遣に回してたから私はタッチしてないが。

今の時代、真偽云々じゃなくて、そういう書き込みから炎上したり逆に売れ行き上がったりということって多いから、そういうチェックは企業はもちろん芸能人や政治家さんたちじゃ常識になってます。

多くの企業がネット対策担当設けてると思います。

14 名前：気難しいね。：2015/10/27 15:07

>>11
主さんはミスした事ないほど完璧なの？
近所の人と寄り添うって生きていく上で
大事だと思うけどなぁ〜

15 名前：やめやめ：2015/10/27 15:09

>>11
他にもっといいクリーニング屋ないの？
もう少しお金出せば手仕事の上に集配までやってくれるところだってあるのに。

うちも夫がシャツはクリーニングじゃないと気がすまないし、スーツはもちろんジャケパンもクリーニングだから、月極で頼んでるよ。もちろん集配。

そんなクリーニング屋、ダメダメだよ。
精神的にダメージ食らうだけなら我慢もできるが（私ならできないが）チェックすらちゃんとしてくれないところなんて信用出来ない。

所詮チェーン店なんてそんなもんだよ。
いつかもっと大きなダメージ食らいそうな気がするから、やめときな。

他もいいところないというけど、白洋舎だってチェーン店なんだから、似たり寄ったりレベルじゃないの？

16 名前：内情：2015/10/27 15:11

>>12
>>掲示板とかをチェックして、酷いようなら
>>火消し隊を出動させるというビジネスがあるのよ〜
>>削除するより印象がいいからね〜
>>なので上へ報告する為と言うのが一番の目的では無いよ。
>>仕事を頼んでる企業はそういうだろうけどね。
>>
>>一流企業とか芸能人有名ブロガーとかはそういう業者と
>>契約してたりするよ〜
>
>え、やっぱりあるんですか？
>私が思ってたのとちょっと違うけど。
>
>じゃ、このスレでお店が叩かれ始めたら「うちの近くの○○舎はサービス良いですよぉ〜」とか書いちゃうお仕事？

そうでーす。
もうずいぶん前からありますよ。
主人がIT関係者なので、知り合いにそこの社長を
紹介されました。

ただ、この程度の流れだったら契約企業名であっても
放置だと思う。
大事なのは、自然っぽく装って火消しする事だからね〜

17 名前：主です（〆）：2015/10/27 15:24

>>1
主です。

まとめて〆ます。
変なこと書いちゃったので趣旨がばらけて済みません。

・休憩時間のこと、チェック漏れのこと
これ、気難しいですか？私も完璧な人間とは言わないけど、「今日やってますか」って質問はそんなに珍しくないと思うんだけど。昼休みも毎日なんだから定型で答えるレベルなんじゃないかなと思う。
チェック漏れは逆にもっと安いお店ではされたことないんです。大抵目の前で「ここひっかけたキズありますよ」とか言われる。だから店員さんなら普通にわかるものだと思ってました。

・企業に報告するお仕事
本当にあるんですね。ただし利があるのは企業側。そりゃ金払う方なんだから当然か…。

うちは普通のサラリーマンなんで○○舎の優良顧客にすらなれません。個人の手仕上げの素晴らしいお店なんてとてもとても。
ワイシャツは家で洗って私が手仕上げですわ。素晴らしいプロのお仕事にはかなわないけど、チェーンの１００円台のクリーニングよりは素人アイロンの方が着やすいそうです。

お金がある方がうらやましい。