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0 名前：初体験：2017/01/04 09:54

東武デパートにあるものを買いに行ったら、品切れしてました。

西武にあるかもしれないというのを聞き、行ってみるという私に「電話で問い合わせるからお待ちください」って。
あるという事なので、西武に行くと既にスタンバイオーケーお客様いつでもいらっしゃい状態の準備になってました。

デパート業界かなり大変な状況だって昨今言われてますよね。うちの近所の三越も閉店になった。

そんな状況だから、お互い共存共栄って感じなのかな？それとも今までもずっとそういうサービスはあったのかな？
同店の他店舗に問い合わせてくれることはあったけど、全く別の店にそういう事してくれるというのは私は初体験でした。

皆さんはどうですか？

1 名前：初体験：2017/01/05 05:56

東武デパートにあるものを買いに行ったら、品切れしてました。

西武にあるかもしれないというのを聞き、行ってみるという私に「電話で問い合わせるからお待ちください」って。
あるという事なので、西武に行くと既にスタンバイオーケーお客様いつでもいらっしゃい状態の準備になってました。

デパート業界かなり大変な状況だって昨今言われてますよね。うちの近所の三越も閉店になった。

そんな状況だから、お互い共存共栄って感じなのかな？それとも今までもずっとそういうサービスはあったのかな？
同店の他店舗に問い合わせてくれることはあったけど、全く別の店にそういう事してくれるというのは私は初体験でした。

皆さんはどうですか？

2 名前：本当のサービス：2017/01/05 07:22

>>1
DIY店でも、同じような待遇を受けたことがあります。
しかも、その場でメーカーに電話をして
扱っている店を調べてくれての事です。
調剤薬局でも、近隣の薬局に問合せて頂いた経験があります。
今は何処でも持ちつ持たれつなのかも知れませんね。

3 名前：インフォメーション：2017/01/05 09:35

>>1
同じブランドならよくあります。
○○点にありますのでお取り置きしますか？
って聞かれますよ。

来店予定を聞かれて
お取り置きしたり、
お取り寄せしてくれたりします。

あと、インフォメーションコーナーでも
ブランド名をきいてビル内にない時は
近くの百貨店を教えてくれます。

手書きの手帳に
近くの百貨店の東館５階とか
具体的に書かれているのを
見たことがあります。

4 名前：それは：2017/01/05 11:39

>>1
テナントで入ってる店舗が、他店在庫を調べた話じゃなくて？

5 名前：うん：2017/01/06 01:21

>>4
>テナントで入ってる店舗が、他店在庫を調べた話じゃなくて？

私もそう思った。
違うのかな…

6 名前：珍しくないよ：2017/01/06 06:26

>>4
>テナントで入ってる店舗が、他店在庫を調べた話じゃなくて？
主さんが言ってる様なサービス珍しくないけど？

7 名前：自店のためになる：2017/01/06 07:02

>>6
>>テナントで入ってる店舗が、他店在庫を調べた話じゃなくて？
>主さんが言ってる様なサービス珍しくないけど？



だよね。
Ａ店がライバル店Ｂに問い合わせし、Ｂ店にありましたと御客に教えることで、御客はＡ店に好感を持つからね。

8 名前：横だけど：2017/01/06 08:51

>>1
私が経験したのは逆のこと。
10年位前かなあ、ショッピングモールで
気に入ったアンサンブルを見つけ
色とサイズを見たらそこには欲しいものが無かった。
で、他店舗の在庫を調べてくれて
ちょっと離れた店舗にはあると教えてくれた。
てっきりそこから取り寄せしてくれるか
その店舗で取り置きの手配をしてくれるものだと思ったら
「うちは取り寄せも取り置きもできませんので
直接そちらに行ってください。」と言われた。
そんなショップ初めてだったのでびっくりしたわ。
別にセール品でなかったのにさ。
案の定今は店舗数縮小してるみたいね、a.○.○。

9 名前：デパガ：2017/01/06 09:34

>>1
昔々、東武百貨店で働いていました。
辞めて10年以上経つので、今の状態は全くわかりませんが。
当時は私も西武や三越に問い合わせしてましたよ。
親切一番店を目指している時代でした。
今もあるのかわかりませんが、毎月、表彰される制度がありました。
お客様から感謝のお手紙を頂いたりすると、表彰されます。
胸の名札の下に、表彰された数だけ星のマークをつけてました。
星がいっぱいついている人、ゴールドの星がついている人は、
親切な証です。今もあるのかなあ。