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仕事で心が折れそう

0 名前：主：2015/12/27 08:25

事務職でパートを始めて２か月です。
業務は営業事務。私はその補助という感じです。
データ入力したファイリングと電話が主な仕事。
１５年ぶりの事務職復帰です。
しかしもう心が折れそうです。
５０代の女性正社員のサブなのですがこの人が
実質仕事場のドン、と言う感じ。いわゆるお局様。
確かに仕事は凄くできる人です。
しかしこの人・・・ものすごく気分が顔と態度に
出る人でした。
専門用語がガンガン出る仕事で電話内容もその用語が
理解してないとチンプンカンプン。
電話応対しながらＰＣ操作して顧客情報を出す。
その内容を営業に流してスケジュールを分ける。
この時点で挫折しそうです。でもその先輩に聞きながら
どうにかやってるのですがその度にため息つかれてます。
それがとてもつらいです。
今ではロクに目も合わせてもらえず。

これが毎日で辛くて毎朝憂鬱です。
また溜息つかれるのか。また目も合わせてもらえないのか。
甘えてる、というのも自覚してます。しかし２か月でこれじゃ先が思いやられます。
他の社員の人もなんだかな、と言う感じ。
パートは正社員より３０分遅れの出社時間です。
だから必然的にみんなが仕事してるフロアに向かって
挨拶するのですがほとんどがシカト。

やっと採用された念願の事務。労働条件も良いです。
ここで頑張って仕事しよう！と意気込んでましたが
もう心が折れそうです。
でも、辞めたくないので喝を入れてもらえますか？

1 名前：主：2015/12/27 22:04

2 名前：一般の社会人：2015/12/27 22:28

>>1
おそらく似たような仕事をしています。
サポート業務を経て、今ではお客様と直接お話をしています。
パートなので、一部の決まった項目のみに関してですが。
もちろん空いている時間は、サポート専任のパートさんの
ヘルプをしてます。

パートもその現場の従業員で、お客様ではないので
足を引っ張るうちは溜め息などは仕方ないかと思います。
皆さんが笑顔で優しく接してくれるというのは
目上のお客様か、かなり下の新人さんに対してかと。
年をとっている私達はもう、一般レベルの社会人扱いで
雇用形態が違うだけの、いち従業員なのだと思います。
会社と契約した内容をこなせなければ、
周りに尻拭いしてもらうことが続けば
やはり温かくは迎えてもらえないものですよ。
慰めになるかは分かりませんが、これは何も酷いことではなくて
自分の力量に対する自然な反応だと思います。
乗り切るまでは予習と慣れの繰り返しだと思います。

あと、皆さんは勤務中ですから主さんに
お返事してもらう必要はないのでは？
私は途中から入るときは小声で失礼しますと言うだけです。

3 名前：頑張れ！：2015/12/27 22:29

>>1
みんなからシカトされてると思うと辛いけどさ、
ほかの人たちも一杯一杯なんだと思ったらどう？
その５０代のお局さんも、仕事がよく出来るように見えても
能力ギリのところで頑張ってるのかも。
もうちょっと新人パートには優しくしてもらいたいところだけど、
相手がそんな状態では仕方ないね。

主さんも大変だと思うけど、早いとこ仕事覚えたら
きっと職場のペースに乗れると思うよ。

4 名前：温度差：2015/12/27 23:02

>>1
派遣もパートもいる事務所で働いています。

事務所の皆さんと、スレ主さんとで
仕事に対する認識が違うというか
温度差があるのかなと思います。

うちの事務所は補助業務は基本的に
派遣やパートです。
業務内容はパートの方が少し簡単で
さらに研修期間もあります。
でもパートは自分のことを
新人だとは思っていませんよ。
うちでは、新人というのは
学生さん上がりの新社会人のことです。

事務所はスレ主さんを大人として見ているので
もし技能が足りなくても、スレ主さんが
自分で仕上げてくると思っているけど
スレ主さんは、もっと優しく手をかけて欲しいというか
若い頃の、新入社員のときのように
育てて欲しいみたいな気持ちがあるのではと感じました。

挨拶してほしいとか、アットホームなものを
求めているのかなぁと。

5 名前：同じく新人：2015/12/28 05:56

>>1
私が入った職場もクールです
最初は　ん？？　　と思いましたが

上の方も言っているように私も
アットホームを求めていたのだと気づき

あくまで仕事　あくまで職場・・・

と割り切ったら仕事に集中できるように
なり　周りが気にならなくなったよ！

自分が楽になりました

新人同士　頑張りましょう〜〜〜

6 名前：がんばれ〜：2015/12/28 07:41

>>1
もうまったく同じような状況でした。

質問したらため息とともに「もう！なんかいっっっも
言ってるけど！」（いやいや聞いてませんよ〜）
と言ってから超早口で専門用語、業界用語を
まくしたてる。そのうち聞くのが怖くなり
自己判断で処理して失敗して怒られる。。
負のスパイラルでした。

でも仕事ができるようになって一年を
すぎる頃には挨拶をかえしてくれるようになり
きっつい態度もかなり軟化しました。

主さん、仕事はかならず覚えます。
仕事ができるようになるまで我慢です。
今は修行期間だと忍の一字で頑張ってください。

7 名前：主：2015/12/28 08:01

>>1
みなさんありがとうございました。
私の意識が間違ってました。指摘されたように
会社にアットホーム感を求めてました。
それに私は社員ではなくパートなんだという自覚も
忙しさにまぎれて忘れてた気がします。
パートが格下だとは思いませんが立場が違う事を
ちゃんと認識しなければいけないです。

良い意味で割り切って目の前の仕事を早く覚えて慣れて
挨拶返してくれない・・とか悩まないでいいくらい
仕事に集中していきます。
女性社員の方の態度も冷たい、とか思わずこれが当たり前だ位の気持ちでやって行こうと思います。
ここで相談してよかったです。ありがとうございました。

8 名前：がんばるしかない：2015/12/28 08:03

>>1
いわゆるそのようなお局様といい位置にいる（一応認めていただいてる）社員です。

私が新人時代、そのお局様には、細かく細かく泣きたくなることを何回も言われました。
やめようと何度決意したことか。

そのような人は、やはり性格もあり実際、人のあら捜しが趣味の人は現実にいます。
悔しいこと、落ち込むこと、理不尽なことで怒られたりたくさんあると思います。

それを乗り越えるには
・ミスをしない
・反論しない（正論であっても、反論したことをいつまでも根に持つ人はいます）
・コミニュケーションをとり距離を縮める
・うまく手助けをしてあげる
・言われる前にやっていく努力
・誰の悪口も言わない
・聞く前に見て覚える
これを少しづつ少しづつ、時間の経過とともにできるように自分をしていく。
努力は必要ですが頑張ってね。

私も主さんと同じでした。
でも今では頼りにされる立場になり反対に私がフォローする立場になりました。
上司の仕事の行動をさりげなく見て、まずは同じ行動をまねすることで覚えていくと思います。
応援しています。

9 名前：主：2015/12/28 08:07

>>7
パートの自覚というのは、未知数の人間を教育する立場の新入社員からスタートする立場ではなく、社会経験があり実務経験があったうえで採用された人間であるという事です。

10 名前：勤続30年：2015/12/29 09:46

>>1
＞専門用語がガンガン出る仕事で電話内容もその用語
＞が理解してないとチンプンカンプン。

人間関係が円滑でないうえに
仕事への理解度も十分でないので
二重苦で大変だと思います。

お局様に
「専門用語がわからないと電話応対が
　スムーズにできないので
　専門用語マニュアルのようなものは
　ないでしょうか？」と
相談されてはいかがですか。

どこの職場にも最低限マニュアルやレジュメのような
そういうものが存在していると思うのですが
当たって砕けろでまずは相談なさってみるべきだと思います。

わからないままですと
お局様のイライラ度も増すばかりだと思うので
主さんが一生懸命に仕事を覚える気でいると
いうことを言葉や行動で積極的に
示していくと良いと思います。

お局様に絶対に言えない…という雰囲気ならば
お局様以外の上司に相談されたらいかがでしょう。

労働条件もいい職場など
そうそう簡単に見つかりませんので
踏ん張って頑張って下さい。

11 名前：1年：2015/12/29 13:35

>>1
年明けで今の職場を1年経ちました。
派遣で働いていますが、何度辞めようかと思った事か。
他の職場に面接に出向いた事もあります。
全て不合格。
いい年齢になれば事務職なんてそう簡単に採ってもらえない。
当初は無視というより輪に入れない状態でした。
態度と顔に出るベテラン様に教えてもらいながらだったので辛かったです。
が、半年も過ぎてある大変な仕事が舞い込んだ時、休日出勤を率先して皆さんと一緒に仕事をした辺りから距離が縮まりました。
今も仲良くまではいかないが、距離を置きつつ世間話をするまでに至り
投げかけてくる質問に対して多少の返答を出来るようになったので前よりは気持ち的にも楽になりました。
後は悪口や噂話などは聞くだけで
こちらからは何も言わず黙って聞いてるのみです。
やはり悪口は聞こえていてもなくても自然と雰囲気を悪くする要因があると思う。
そして、相手に求めない。
挨拶したのに…とか
仲良くなりたい…など思わない事かな？
ただ会社の中では仲良くというより
出来る事があれば手伝います！の気持ちかな？

12 名前：中間：2015/12/29 13:53

>>1
>パートは正社員より３０分遅れの出社時間です。
>だから必然的にみんなが仕事してるフロアに向かって
>挨拶するのですがほとんどがシカト。

これは、うちの事務所もそうですが、
フロア全員が応答しているわけではありませんね。
誰か一人、二人返答したら、残りは業務に集中しています。
誰も返答しないなら、シカトと言えるでしょうが、
全員に挨拶して、というのは無理がありますよ。
お客様ではないのですから。

うちにもお局さまはいますが、
主さんのような、ブランクあり事務職の方が
入ってこられて、
年齢がお局さまに近いというだけでxxちゃんと呼び出し、
簡単なルーチンワーク（単純なので、新人さんがやることが多い）についても、
皆で同じだけ負担しましょう、とか言い出して、
さすがにお局さんが怒り出し、
職場の雰囲気が険悪になっています。

アットホームとか、親切とかを期待せずに、
業務をまずは覚えてください。