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楽天ブックスって...

0 名前：やまね：2016/01/19 16:38

楽天ブックスで来月発売のDVDをクレジットカード払いで予約していました。

ところが、そのクレジットカードが不正利用されかけた
ようでクレジット会社から連絡があり、カードを作り
なおすことになりました。

それでカード番号が変わるのでどのように手続き
すればよいのか楽天ブックすの問い合わせメールから
連絡しても返事がなし。
問い合わせ電話番号に電話してもつながらず。

そのDVDは初回限定版でもう今は注文できなくなって
います。
だからキャンセルして新たに予約することも出来ない
状態です。

せっかく初回限定版を予約できたのに、
クレジットの承認が下りなければキャンセルに
なってしまうのでしょうか？

ネットで調べても楽天ブックスの評判が悪いみたいで
ますます心配です。