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今日のマック

0 名前：あれあれ：2017/12/09 20:12

マックでは、今までも数回間違えられた事があります。
チーズバーガーにチーズが挟まってなかったのと
ピクルスが入ってなかったのとあと何か一つバーガーが足りなかったことが。

まあそんなんなので間違いはよくあることだとは思ってたけど、

今日は
・ポテトのLがMだった、Lもしなしなの上量がスカスカ
・受け取り時にカウンターにドリンクが残されてたので、それは違いますよねと聞いたら違いますと言われたので帰り掛けたら
あっ、セットがあるのでしたらこれもそうですと間に合う
・でもストローが入ってない
・チキンに、チリペッパーの粉が付いてない

普段は、「まあまあ。」という息子もポテトが小さかったのでか
文句いう？と言ってた。
私もドリンク無かったら怒ってたとこ。喉渇いてたから。

前回は夕方行ったら２店舗とも品切れでクーポンの物使えずだったので
今日は早めの午後３時前に行って並んで買ったのにポテトしなしな・・

アメリカンデラックスはおいしかったー♪
前回出初めに行った時は品切れでグランにしたけどそれも美味しかった〜。
でもこれはちょっと、酷すぎですよね。

1 名前：あれあれ：2017/12/10 18:30

2 名前：それは：2017/12/10 18:33

>>1
一度もないわ、間違いなんて。
紙に書いてクレームいれたら？
ひどいねー。

>マックでは、今までも数回間違えられた事があります。
>チーズバーガーにチーズが挟まってなかったのと
>ピクルスが入ってなかったのとあと何か一つバーガーが足りなかったことが。
>
>まあそんなんなので間違いはよくあることだとは思ってたけど、
>
>今日は
>・ポテトのLがMだった、Lもしなしなの上量がスカスカ
>・受け取り時にカウンターにドリンクが残されてたので、それは違いますよねと聞いたら違いますと言われたので帰り掛けたら
>あっ、セットがあるのでしたらこれもそうですと間に合う
>・でもストローが入ってない
>・チキンに、チリペッパーの粉が付いてない
>
>普段は、「まあまあ。」という息子もポテトが小さかったのでか
>文句いう？と言ってた。
>私もドリンク無かったら怒ってたとこ。喉渇いてたから。
>
>前回は夕方行ったら２店舗とも品切れでクーポンの物使えずだったので
>今日は早めの午後３時前に行って並んで買ったのにポテトしなしな・・
>
>アメリカンデラックスはおいしかったー♪
>前回出初めに行った時は品切れでグランにしたけどそれも美味しかった〜。
>でもこれはちょっと、酷すぎですよね。

3 名前：かな：2017/12/10 18:54

>>1
ナゲットのソースが入っていなかったのが三回、商品違いが二回、その度に電話して持って来てもらいました。

全部同じ店舗では無いので、マックではミスが多いと思う。
なので、受け取り後必ず中身を確認してから帰る様にしました。

4 名前：あるね：2017/12/10 19:23

>>1
何回かあるよ。
ジュース入ってなかったり、いろいろ足りなかったり。
一番ひどかったのはドライブスルーで買って帰ったら
ジュースの蓋がきちんとしまってなくって
固定する厚紙？にカップがきちんとはまってなくて
コーラがこぼれていたことだな。

ポテトも揚げるの上手なときと下手くそなときがあるんだよね。
ポテト揚げるのに数分まてと言われて渡されたポテトが
しなってるなんてこともあったから・・・なんでだろ。

5 名前：多すぎて：2017/12/10 23:29

>>1
多すぎて本部にクレームメールしたよ。

クレーマーではないんだけどあまりに多すぎて。

ドライブスルーでアイスコーヒー頼んで
ガムシロがレモンドリップだったり
アイスティー頼んでガムシロやらミルクやらレモンやらいっさい忘れられたり
ホットケーキ頼んで附属シロップなかったり
月見バーガー頼んで卵なかったり

ストローないとか
ホットケーキのフォークないとか
どうにかなるのは我慢してたけど

そこかよ！っていう間違いが多すぎて。

コーヒーはレモン入れちゃって飲んで不味くてふぁ！！ってなったよ。

これってそもそも本部のマニュアルが悪いんじゃないか？と
思って
店舗のミスというよりマニュアルがおかしいのでは？というメールした。
ちゃんと名乗って返事も要にして責任はとったつもり。

後日返事がきたっけな。
改善します、な普通のやつ。

大変だとは思うよ？
でも大変なのはどこも一緒だよね。

以降しばらく付属品は確認するようになってたし
ビニールにいれてくれるよう変わってたけど
今はどうなんだろ？
スレが立つってことはさほどかわらないんだろうね。

でも食べたくなってきた。
うむ。

6 名前：電話：2017/12/10 23:50

>>1
電話するようにしてます
少しなら我慢するけど
一回に複数のミスがあったときは。
持ってきてもらうの申し訳ないとはおもうんだけどね。

7 名前：同じお店？：2017/12/11 08:31

>>1
私もマックではよく入ってないことがあります。
Ｋ駅前にあるお店なんだけど、同じお店だったりして？

子供が小さいときは、ハッピーセットのおもちゃが入ってなかったこともあったし、
シャカチキのフレーバーとか、セットのポテトが入ってないとか・・・
家に帰って開けてみたら「入ってない！」という時は、
電話で「これこれが入ってなかったのですが」というと「お届けします、ただ今ちょっと込み合っているので３０〜４０分ほどお時間いただきます」と。

いつも同じお店だから、そこのお店で買ったときは、
お店を出てすぐに袋を開けて確認するようにしてます。

でも、そんなことが多いから、以前よりマック離れしているけど。

8 名前：ぐらころ：2017/12/11 11:29

>>1
間違ってたことってないな。
というより、受け取った時に確認してる。
確認したらなかった、ということもないな。

9 名前：あるある：2017/12/11 11:41

>>1
言いたくないけどあんまりなことがあったので
電話したことがある。

①滅多に食べないけど朝マックが好きでエッグマックマフィン？をドライブスルーで頼んで家について正座して食べ始めたら...外のパン？みたいなのが異常に硬くて。
ちょっとやそっとじゃ噛みきれない硬さ。ふんがーって言いながら噛んだら歯がかけた。

②またもやお出かけの時にそのエッグマックマフィンを買って家について食べ始めたらこれまた異常に硬くて。
歯の時のことがあったので買ったお店に電話したらすぐ出せるように作り置きてしてるってことだった。これは本社に電話した。

③おもちゃがげげげのきたろーの時に、子供がどうしても目玉おやじがポテトから顔を出してるのが欲しいと言うのであるかないかを電話した。１つ残ってるってことだったので車出して、さきほど電話したものですが〜と買いに行ったらありませんって。電話で確認しましたけど？と言ってもないものはないだって。ならどうして１個残ってるって言うんですか？

本社にメールしたけど、やはり改善します〜ってだけ。

そう言えばあれから行ってないなぁ。

10 名前：電話した：2017/12/11 11:45

>>1
最寄りのマック。
間違いが多過ぎ。
家に着いて、開けてみたら、足りない物がある事が多過ぎて。

電話してクレーム言いましたよ。
そしたら持って来てくれる。

最近外人の店員の多い事。
聞き取れるように、丁寧な日本語を意識して注文する私って何なんだ。

11 名前：たまにある：2017/12/11 13:10

>>1
間違いはたまにありますね

セットの仕方があまりにぞんざいだったり

でもバタバタしてて仕方ないかって思っちゃう…

12 名前：ぬし：2017/12/11 19:44

>>1
みなさまレスありがとうございます。

コーヒーにレモンは強烈ですね。それは嫌だ〜。
マフィンで歯が欠けるのも嫌だ〜笑

私もかつてバーガーが一つ入ってなかった直後は確かめていいですか？とその場で確認してたけど
この頃は油断してました！
でもきっとあの日のあの店は私だけじゃなかったはずなので
誰かが何か言ってるでしょう。
うちの子もバイトでミスったりキョドったりしてるんだろうけどどこかで誰かに許されているかもしれないと思いつつ。

今度は確認しよう。