NO.6734091

詳しい方教えて下さい長文です

0 名前：自動引き落とし：2015/10/28 04:59

初めての経験でよく理解出来なかったので、詳しい方教えて下さいませんか？

子供が予備校に通う事になったのですが、提出した「自動引き落とし依頼書」に不備があったと言う事で戻ってきました。

本当なら今月の１０月２７日から引き落としが開始される予定だったのですが、間に合わないので、１０月分と１１月分は窓口で直接支払いをするか、振込をするようにとの事でした。自動引き落とし開始は１２月になるとの事。

ですので、１０月２７日の引き落としに備えて入金しているお金を下ろしに行った時に記帳するときちんと予備校から引き落とし済みではないですか・・・

書類不備で帰って来たと言う事は、まだ手続きが通って無いハズなのになぜ引き落としが開始されているのか？と疑問に思い、予備校に問い合わせると（引き落とし代行）をしている三○○ＦＪファ○ターに直接聞く様に言われました。

そこで説明された事がどうも腑に落ちません。

・今回書類不備の為、授業料自動引き落としの手続きは成立していない。
・成立していないが、引き落としされる事はたまにある
・それは、以前に三○○ＦＪファ○ターを通して引き落としを利用された事があった場合、その契約がまだ続行されていると機械が判断したから

その（三○○ＦＪファ○ター）を利用したかどうかなんて聞きなれない会社だし分からないと答えると「保険・他の塾なんかで過去利用されてるハズです」と言われました。
だとしたら、私が知らない間にしてますよね。

だとしても、どうして今回の予備校と同じ金額が引き落とされてるのか？も疑問。
過去に利用してたからと言っても、今回書類不備だったので引き落としされないのでは無いのか？と思うのですが。

これって、要は勝手に引き落としされてた事にならないのですか？

学校の授業料や、塾の授業料、予備校授業料等は、毎月決まった額を入金し、決まった月にきちんと引き落としされているので、あまり通帳を確認しません。

今回たまたま気付いたのですが、「では、１０月・１１月分を窓口で支払いに行く予定だったのですが、引き落としもされていた事に気付かなかったらどうなるんですか？」と聞いてみたら、「それはー誰も気づかないですね」ですって。

何なんですか？このシステムは。

1 名前：自動引き落とし：2015/10/29 16:30

2 名前：で：2015/10/29 18:02

>>1
何を知りたいの？

納得いくまで引き落とし代行業者と直接話し合ったら？

3 名前：主：2015/10/29 18:09

>>2
やっとレス付いたと思ったら・・・

こういう事ってよくある事なのか？
とてもおかしなシステムでは無いのか？と言う事が知りたいです。

なぜ、勝手に引き落としされてるのか不思議ですよね。

代行業者は全く悪びれて無くて、システムの問題だと言うもんですから、お金が絡む事なのに不思議で仕方無いです。

4 名前：わかんね：2015/10/29 18:21

>>1
>初めての経験でよく理解出来なかったので、詳しい方教えて下さいませんか？
>
>子供が予備校に通う事になったのですが、提出した「自動引き落とし依頼書」に不備があったと言う事で戻ってきました。
>
>本当なら今月の１０月２７日から引き落としが開始される予定だったのですが、間に合わないので、１０月分と１１月分は窓口で直接支払いをするか、振込をするようにとの事でした。自動引き落とし開始は１２月になるとの事。
>
>ですので、１０月２７日の引き落としに備えて入金しているお金を下ろしに行った時に記帳するときちんと予備校から引き落とし済みではないですか・・・
>
>書類不備で帰って来たと言う事は、まだ手続きが通って無いハズなのになぜ引き落としが開始されているのか？と疑問に思い、予備校に問い合わせると（引き落とし代行）をしている三○○ＦＪファ○ターに直接聞く様に言われました。
>
>そこで説明された事がどうも腑に落ちません。
>
>・今回書類不備の為、授業料自動引き落としの手続きは成立していない。
>・成立していないが、引き落としされる事はたまにある
>・それは、以前に三○○ＦＪファ○ターを通して引き落としを利用された事があった場合、その契約がまだ続行されていると機械が判断したから
>
>その（三○○ＦＪファ○ター）を利用したかどうかなんて聞きなれない会社だし分からないと答えると「保険・他の塾なんかで過去利用されてるハズです」と言われました。
>だとしたら、私が知らない間にしてますよね。
>
>だとしても、どうして今回の予備校と同じ金額が引き落とされてるのか？も疑問。
>過去に利用してたからと言っても、今回書類不備だったので引き落としされないのでは無いのか？と思うのですが。
>
>これって、要は勝手に引き落としされてた事にならないのですか？
>
>学校の授業料や、塾の授業料、予備校授業料等は、毎月決まった額を入金し、決まった月にきちんと引き落としされているので、あまり通帳を確認しません。
>
>今回たまたま気付いたのですが、「では、１０月・１１月分を窓口で支払いに行く予定だったのですが、引き落としもされていた事に気付かなかったらどうなるんですか？」と聞いてみたら、「それはー誰も気づかないですね」ですって。
>
>何なんですか？このシステムは。

わかんないけど、
11月27日から引き落としをお願いすればいいんじゃないのかな？
今回は気がついたからよかったね。

10月分は払っているよね。

5 名前：今までの：2015/10/29 18:22

>>1
過去の通帳の記録をよく調べて、同額の別の引き落としがないか探して見られたら？1年くらいさかのぼって。
それと、それだけの金額なら領収書が送られてきているかもしれないから調べるとか。

もし何かあったら、それだなとわかるし、なければ予備校しかありえないとなるし。

6 名前：すれたい：2015/10/29 18:25

>>3
> やっとレス付いたと思ったら・・・
>
> こういう事ってよくある事なのか？
> とてもおかしなシステムでは無いのか？と言う事が知りたいです。
>
> なぜ、勝手に引き落としされてるのか不思議ですよね。
>
> 代行業者は全く悪びれて無くて、システムの問題だと言うもんですから、お金が絡む事なのに不思議で仕方無いです。
>

その理由はわからないのですがタイトルこうしたほうがレスもらえるかも。
スマホや携帯版では表示されないけどＰＣの人で知ってる人いるかもしれないから。

7 名前：で、さんじゃないけど：2015/10/29 18:34

>>3
せっかくレスしてくれた人に

やっとレス付いたと思ったら・・・

↑これはないんじゃない？
レスしてくれた人に失礼

8 名前：お金は大事：2015/10/29 19:44

>>1
引き落としの依頼が成立してないのに引き落とされてら腑に落ちないです、私も。

引き落としの金額の横には予備校名が記載されていたのですよね？
で、11月分も引き落とされるのですか？

腑に落ちなければ納得するまで代行業者と話し合うべきです。
担当者をもっと上の責任者にしてもらった方がいい場合もあります。

今回のようなことがないように面倒でも記帳はマメにされた方がいいですよ。

9 名前：元銀行員：2015/10/29 21:31

>>1
元銀行員です。
たまにそのような事があります。
三○○ＦＪファ○ターからの引き落し依頼を今までしたことがあれば、三○○ＦＪファ○ターからの引き落し請求依頼があれば銀行は引き落とします。
今回の書類が不備があっても、以前の引き落とし依頼書が生きているからです。

では、どこが悪いかというと、私は三○○ＦＪファ○ターが悪い気もしますが、書類不備を提出してしまった主さんも少なからずは原因なので、幸い今回は２重払いにならずに気が付いて良かったと言う事で良くないですか？

10 名前：どうなった？：2015/10/30 19:08

>>1
納得出来たの？

11 名前：えー：2015/10/31 00:46

>>9
今回の事態は書類の不備が原因なの？
そうじゃないのでは？
不備があって書類を差し戻したのなら引き落としはされるべきではないと思うのだけど。。。

以前に引き落とし依頼があってそれが生きているのだとしても、
それは今回は依頼を出した予備校ではないんでしょ？

予備校から引き落としの手続きをするのは初めてなのに、
他のところでとった手続きがまだ生きてるから書類に不備はあるけど引き落としされるって、私も納得いかない。
素人考えならごめんなさい。

素人ながらに考えてみたけど私には、三○○ＦＪファ○ターがいい加減なようにしか思えない。
この事態が普通であるなら書類に不備はあったけど手続きは出来ましたので、という連絡になるべきじゃないのかなって思う。
普通はこんなことないんだけどっていうなら主さんに対して謝罪が必要だと思う。
ご心配とご迷惑をおかけしました、引き落とし日に記帳とご確認お願いしますって。

私、考えが浅すぎるかな？？

でも、書類不備については責められることではないと思うな。

12 名前：元銀行員：2015/10/31 01:10

>>11
>今回の事態は書類の不備が原因なの？
>そうじゃないのでは？

少なからず原因になったと思います。だからと言って、主さんが悪いとは言ってません。

>不備があって書類を差し戻したのなら引き落としはされるべきではないと思うのだけど。。。

銀行は不備があるから書類をもどしたけど、三○○ＦＪファ○ターに知らせが行くのがちょっとの差で遅く、三○○ＦＪファ○ターは不備はなかったと思い引き落としの依頼をかける。以前にも三○○ＦＪファ○ターの引き落としをしているので、ストップにはならずに機械が引き落としの処理をしてしまったんだと思います。

>以前に引き落とし依頼があってそれが生きているのだとしても、
>それは今回は依頼を出した予備校ではないんでしょ？
>
>予備校から引き落としの手続きをするのは初めてなのに、
>他のところでとった手続きがまだ生きてるから書類に不備はあるけど引き落としされるって、私も納得いかない。

銀行は予備校と引き落との契約をしているのではなく、あくまで三○○ＦＪファ○ターと契約してるから、以前に三○○ＦＪファ○ターの引き落としをしたことがあれば、引き落としの契約は生きている事になります。

>素人考えならごめんなさい。
>
>素人ながらに考えてみたけど私には、三○○ＦＪファ○ターがいい加減なようにしか思えない。
>この事態が普通であるなら書類に不備はあったけど手続きは出来ましたので、という連絡になるべきじゃないのかなって思う。
>普通はこんなことないんだけどっていうなら主さんに対して謝罪が必要だと思う。
>ご心配とご迷惑をおかけしました、引き落とし日に記帳とご確認お願いしますって。
>
>私、考えが浅すぎるかな？？

全く謝罪がなかったのかな？
その辺は主さんに聞かないと分からないです。

>
>でも、書類不備については責められることではないと思うな。

責めてはいません。

13 名前：主：2015/10/31 01:20

>>1
お返事ありがとうございます！
お礼が遅くなりました。

元銀行員さんのレス、その通りの事を三○○ＦＪに言われました。

最初に「１０月分の引き落としはされてました」と連絡した予備校からもその説明を受けたのですが、初めての事だったし、そんな話まかり通るのか？！と驚きっぱなしですよ。

予備校の方は割と慣れている様で、全く動じていない様なので、直接三○○ＦＪに連絡すると責任者の男性が出て同じ事を述べた後
「いやーー、私も雇われの身ですけどね、その部分がこの会社の落とし穴（欠点？）なんですよね〜」と悪びれていません。

今回の事は解決したからまだ良いです。

でも、この聞いた事もない三○○ＦＪは知らぬ間に利用していると言うでは無いですか。
保険の引き落としや、他の塾の支払いも、この会社が代行として間に入っている。
だから、数件の他の書類はまだ生きている訳ですよね。

今後も、こちらは書類を出していなくても、勝手に引き落としされる恐れがあると言う事が怖くてなりません。

以前から、自動引き落としの手続きに疑問を持っていたのです。
こんな紙切れ一つで、自動で支払いが出来てしまうシステムは怖いと思っていたし、こちらは停止したつもりでも一度審査が通った書類があるって事は、きちんと破棄されて居ない限り、いくらでも引き落とし出来るじゃん・・・と思ってました。

恐れていた通りじゃないですか。

もちろん、今回の事は、書類不備のあった私が悪いです。。。

ですが、予備校窓口で口座番号を右詰めに記載しなければならないのに、私が左詰めに書いてしまい、その際に銀行印を持っていませんでしたので、書き換えをさせて欲しいと頼んだら、「訂正印は何でも良いですよ」と言われた為、普段持ち歩いている銀行印では無い印鑑で訂正しました。
それがダメだったみたいで、「訂正印も銀行印でお願いします」と帰って来たのも腑に落ちないです。

２か月も経って「ダメでした」と帰って来たし、予備校側からは「間違えたら書き直していただかないと・・・」と言われて「はぁ？？？こちらはそうしたいと言ったら、そっちが適当な印鑑で良いと言ったんでしょ？」と訳分からないです。

元銀行員さん、三○○ＦＪさん、これ問題じゃないのですか？
うちの子の予備校ではわりと起こる現象らしいです。

通ってもない書類不備の引き落としが勝手にされるなんて有り得ませんよね？

私が驚いて「えーーー、そんな事ならこれからも不安じじゃないですか」と言ったら「○○予備校は人数多いからごちゃごちゃになるんですよ」ですって。

なぞです。謎すぎます。

でも、元銀行員さんの経験を聞かせて頂いて、今までにもあった事なのだと少し安心しました。

今後は注意して引き落としを確認して行きます。

皆様ありがとうございました

14 名前：そんなぁ！：2015/10/31 01:24

>>12
一番悪いのは銀行じゃん！
書類に不備があっても引き落としちゃうなんていい加減すぎる。お金を預かってるんだから、一文字でも間違いがあったら一円たりとも引き出せないようにしてくれないと。

それともこの主さんの場合は、三○○ＦＪファ○ターから銀行に回す書類は問題なくて、三○○ＦＪファ○ター内部で処理する部分に不備が有って行き違いが起きたのかな？

15 名前：お金は大事：2015/10/31 01:39

>>13
今回は解決されて良かったですね。

こういったカラクリ？と不信感からか引き落としが嫌で引き落としは出来るだけしない、引き落とし以外の方法で支払うと徹底してる人もいると聞きます。

珍しいと思いますがキャッシュカードすら作らない大人もいます。

今回はいい勉強になりました。
スレたてに感謝します。

16 名前：えー：2015/10/31 01:41

>>12
元銀行員さんを責めたわけではないのですが、気を悪くされたようでごめんなさい。

とりあえず銀行と代行業社の連絡がうまくいってないわけですよね。
あと代行業者の情報管理に疑問点が多すぎるのと危機意識が低すぎる。

銀行も代行業者も、そして適当なこと(訂正印など)言った予備校も改善すべきところがあると思います。

私も気を付けて記帳をちゃんとするようにしよう。

17 名前：ひつじ：2015/10/31 07:45

>>13
うちもあったあった。
引き落としの意思はあるから、口座が生きているうちに別の申込みを新規でなく登録したんでしょうね。

それで振込されたら、後に予備校が二重払いになっていたと返金したと思います。
それすらもチェックしないなら、いい加減な予備校だと思う。
まずは口座の訂正で違う説明しているしね。

18 名前：いやー：2015/10/31 07:50

>>7
>せっかくレスしてくれた人に
>
>
>
>やっとレス付いたと思ったら・・・
>
>↑これはないんじゃない？
>レスしてくれた人に失礼

普通に感じるのは、
で？さんが意地悪く失礼ってことだわ…

19 名前：おそろしや：2015/10/31 08:15

>>1
えーこんなとんでもないことが
ミスした側から普通に、
「あること」と返答されるという事実に衝撃と恐怖を覚えるわ。

しかも、帳尻が合わないから調査して
かなり先でも必ず返金される、とかでもなさそうな話だし、
なんなのこれは？

主さんには全く落ち度はないわ。
銀行印を持ち歩かないことが原因で二重取りされたんじゃ
たまらないわ。

こんなとんでもない事態なのに、
問い合わせた先がことごとく横柄なことにも驚愕。
菓子折り持って謝罪でもおかしくない話なのに。
気づかないまま、予備校卒業とかもあり得るのに。

そういう不備があると認識してるのに
放置してるのも驚愕だし、怒りを覚える。

なら、今後主さんがどこかで、
また別の件で引き落としの手続きをしようとした時
書類にある名前がそこだったら、
「あ、ここなら私、書類書かなくて平気なんで」
で通るのか！？

20 名前：あのなんで？：2015/10/31 08:33

>>5
> 過去の通帳の記録をよく調べて、同額の別の引き落としがないか探して見られたら？1年くらいさかのぼって。
> それと、それだけの金額なら領収書が送られてきているかもしれないから調べるとか。
>
> もし何かあったら、それだなとわかるし、なければ予備校しかありえないとなるし。

引き落としに、なんで領収書が送付されるの？？？

詳しい方教えて下さい 長文です

詳しい方教えて下さい長文です