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0 名前：ヤイコ：2016/10/16 23:40

マンションの窓口にいる人になりたいです。管理人、コンシェルジュ色んな言い方ありますが、経験がある方もしくは、家族がそういうお仕事してる方、どんなご苦労がありますか?聞かせて下さい。

1 名前：ヤイコ：2016/10/17 21:47

マンションの窓口にいる人になりたいです。管理人、コンシェルジュ色んな言い方ありますが、経験がある方もしくは、家族がそういうお仕事してる方、どんなご苦労がありますか?聞かせて下さい。

2 名前：女性はやめた方がいいよ：2016/10/17 21:55

>>1
いきなり「ちょっとどうなってんだ！」と怒鳴られ、「部屋に見に来い！」と言われてパニックになってしまって部屋に行って事故にあう事もあります。


マンション管理士っていう資格もあるけど、日曜大工からちょっとした法律まで網羅しててそんな簡単な仕事ではないですよ。

3 名前：だよね：2016/10/17 21:59

>>2
窓口に居るだけじゃないよね。

4 名前：ギター：2016/10/17 22:18

>>1
ええ？誰か好きな芸能人でもいるの？
まあそれはともかく「召し使い」と勘違いしている住人もいると思うよ。
コンシェルジュとまではいかなくて普通の管理人ならわりとよく求人情報に載っているけど。

5 名前：掃除とか：2016/10/17 22:21

>>1
掃除とか、廊下の電球替えたりとか
そういう仕事だよね？

6 名前：聞き齧り：2016/10/17 22:39

>>1
管理人さんは、わからないけど、
コンシェルジュをしている友人が、います。

でも、仕事の内容は守秘義務みたいで、
聞いてもあんまり話してくれないよ。

フロントに座っているだけで、楽そうって
イメージだったのだけど、結構、頭は使うみたい。
臨機応変な対応が、必要らしいです。

ただ、居住者の住んでいるスペースには、
ノータッチと言っていたよ。
管理業務や掃除は、担当ではないので
やらないって話してました。

7 名前：詳しくはないけど：2016/10/18 07:22

>>1
>マンションの窓口にいる人になりたいです。管理人、コンシェルジュ色んな言い方ありますが、経験がある方もしくは、家族がそういうお仕事してる方、どんなご苦労がありますか?聞かせて下さい。



コンシェルジュの仕事

・マンション内の設備案内
・共用設備の予約受付や使用料の徴収
・来訪者の受付、荷物の一時預かり
・宅急便の発送受付
・タクシーの手配
等

管理人の仕事

建物内や敷地内の巡回、清掃
・消防設備、電気設備、エレベーターなど各種設備の点検
・ゴミ捨て場の管理
・住人のトラブル、クレーム対応
等


場所にもよるとは思いますが、管理人が休みの土日等には、コンシェルジュが管理人のやっている事をやる場合もあるみたいですよ。

8 名前：召し使い：2016/10/18 20:57

>>6
>管理人さんは、わからないけど、
>コンシェルジュをしている友人が、います。
>
>でも、仕事の内容は守秘義務みたいで、
>聞いてもあんまり話してくれないよ。
>
>フロントに座っているだけで、楽そうって
>イメージだったのだけど、結構、頭は使うみたい。
>臨機応変な対応が、必要らしいです。
>



管理業務とは違うみたいね。
居住者によっては、小間使いと思われる場合もあると聞いたことあります。

9 名前：掃除：2016/10/18 21:54

>>1
掃除してます、常に。
１００世帯以上のマンションで、つい最近まで住み込みでした。
でもご主人が急病で亡くなってしまい、奥様ひとりではできないということで、退職。
住み込み募集するも、ワケアリの人しか応募が来ない。
履歴書の名前もでたらめだったという人もいます。
住み込み限定をやめて、通いで募集しました。
何組かご夫婦の応募があったけど、条件に合わないなどで断念。
今は通いで、３人の管理人さんが２４時間体制で勤務してくれています。
定期清掃はあるけれど、普段は管理人さんがせっせと掃除。
電球替えたり。
住民の中には小間使いと思っている人もいます。
大声でクレーム言ったり。
ストレスでひとり辞めてしまい、新しく募集したら78歳の方が来ました。
少し耳が遠いので意思疎通がちょっと。


主さんがおいくつか知りませんが、妙齢の女性は居住者から狙われますよ。
ちょっと部屋に来てほしいと言われて行ったら強姦とか、本当にある話なんです。
意外と表沙汰にならないんです、強姦は。

10 名前：コンシェルジュ：2016/10/18 22:56

>>1
私が答えられるのは、コンシェルジュについてだけですが、
基本、コンシェルジュは掃除や管理人の業務は
致しません。
ついでにクリーニングは、バッグに入ったまま
受け取るので、中身を触ったりもしません。

居住者様には、嫌われないように
気をつけますが、好かれなくても良いです。

淡々と、フロントサービスを承るだけです。
細かな仕事を全て、覚えなければならないので、
頭は少し使います。パソコンも使いこなせないと
ちょっと仕事がやりにくいです。

ですが、慣れれば、簡単な仕事ですので、
年齢を重ねた方でも出来る仕事だと思います。

大変な事は、1人で業務を行いますので、
1日の仕事の責任は、全て自己の責任となる事です。

同僚とのコミュニケーションが、ほとんどなく、
次の担当コンシェルジュとの連絡事項は、
全てメモでのやり取りになります。

人付き合いが、苦手な人には、向いているかもしれません。