NO.6767362

0 名前：解除方法は：2017/03/09 19:13

昨夜、息子のiPhoneが突然アクティベートロックと表示が出て全く使えなくなりました。

AppleIDとパスワード入力画面が出ているので入力すると、AppleIDがロックされているのでパスワードを変更しろと。

Appleサイトからパスワード変更用のメールを送っても、肝心のメールを受けとるiPhoneが開けないのでお手上げ状態です。

対処方法をご存じの方はいらっしゃいませんか？Appleストアに行かないとダメでしょうか。

1 名前：解除方法は：2017/03/10 10:29

昨夜、息子のiPhoneが突然アクティベートロックと表示が出て全く使えなくなりました。

AppleIDとパスワード入力画面が出ているので入力すると、AppleIDがロックされているのでパスワードを変更しろと。

Appleサイトからパスワード変更用のメールを送っても、肝心のメールを受けとるiPhoneが開けないのでお手上げ状態です。

対処方法をご存じの方はいらっしゃいませんか？Appleストアに行かないとダメでしょうか。

2 名前：セキュリティ質問：2017/03/10 10:55

>>1
メール意外だとセキュリティ質問に答えるというやり方があるはずなのですが、それも出来ませんか？

3 名前：あの....：2017/03/10 11:00

>>1
ネット使えるのになんで検索しないの？

4 名前：主：2017/03/10 11:03

>>1
セキュリティ質問もダメというか、違うと出てしまうんです。

ネットの検索は勿論しましたが、メール受信できるとあるばかりで、どうしたらメール受信出来るのかは分からないんです。

5 名前：メール：2017/03/10 11:52

>>4
メールアドレスはパソコンのを入れてないの？

6 名前：主：2017/03/10 12:33

>>5
>メールアドレスはパソコンのを入れてないの？

メールを送るという選択肢をクリックすると、iCloudのアドレスしか出てきません。。

7 名前：そもそも：2017/03/10 12:40

>>1
何をしていてアクティベートロックがかかったの？

8 名前：主：2017/03/10 12:51

>>7
>何をしていてアクティベートロックがかかったの？

普通にゲームをしていたら、段々画面右から白くなっていって、アクティベートロックと表示されたそうです。
原因が分かりません。

9 名前：･｢･ﾃ･ﾗ･?ｵ･ﾝ｡ｼ･ﾈ､ﾋ：2017/03/10 14:18

>>1
ﾅﾅﾏﾃ､ｷ､ﾆ､ﾟ､?ﾈ､ｫ｡ｩ

･｢･ﾃ･ﾗ･?ｵ･ﾝ｡ｼ･ﾈ ﾌ荀､ｹ遉?ｻ

ﾆ?ﾜ
ｹ筅ｫ､鬢ｫ､ｱ､??遑ｧ
0120-27753-5

10 名前：あの・・・：2017/03/10 16:34

>>4
>ネットの検索は勿論しましたが、メール受信できるとあるばかりで、どうしたらメール受信出来るのかは分からないんです。

アクティベーションロック解除
で検索してる？