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0 名前：口コミ好き：2015/10/06 09:24

家電製品に二か所不具合があって
購入したお店に持っていきました
一つは保証期間内だったので、無償で部品交換でしたが
もう一つについては、保証の対象ではないので
実費での修理になりますと言われました。

似たような故障をネットの口コミで見たことがあるので
「でも、ネットで同じような不具合を書き込んでる人いましたよ？
部品の耐久性に問題があるんじゃないですか？」
と聞いたら、「しばらくお待ちください。」と言われて
店員さんが戻ってきたら
「リコールはされてませんが、そういう事もあるようなので
無償で対応させていただきます。」と返事をもらいました。

が、
店を出てから旦那が、人をクレームおばさん扱いしてきました。
別に、怒鳴ったり血相変えて詰め寄ったりしたわけでもなく
ごく普通に質問するような口調で話したんですけど
お店でこういうやり取りっておかしいですか？
お店から有償修理って言われたら
皆さんなら、そのまま修理代支払いますか？

1 名前：口コミ好き：2015/10/07 19:36

家電製品に二か所不具合があって
購入したお店に持っていきました
一つは保証期間内だったので、無償で部品交換でしたが
もう一つについては、保証の対象ではないので
実費での修理になりますと言われました。

似たような故障をネットの口コミで見たことがあるので
「でも、ネットで同じような不具合を書き込んでる人いましたよ？
部品の耐久性に問題があるんじゃないですか？」
と聞いたら、「しばらくお待ちください。」と言われて
店員さんが戻ってきたら
「リコールはされてませんが、そういう事もあるようなので
無償で対応させていただきます。」と返事をもらいました。

が、
店を出てから旦那が、人をクレームおばさん扱いしてきました。
別に、怒鳴ったり血相変えて詰め寄ったりしたわけでもなく
ごく普通に質問するような口調で話したんですけど
お店でこういうやり取りっておかしいですか？
お店から有償修理って言われたら
皆さんなら、そのまま修理代支払いますか？

2 名前：いやぁ：2015/10/07 20:01

>>1
その程度だったらクレーマーとは思わないなぁ。

ネットに書かれていたのが事実だったら、それを言ったまでだものね。

そこで店員さんが確認をして、でもこのケースとは若干異なるとか、
そういった説明があったのにごねたならクレーマー。

故障の事例として認められたということだよ。

立派なお客様の声にもなったと言えよう。

3 名前：ふん：2015/10/07 20:24

>>1
夫婦でその場にいたのに、妻の言動を夫が止めなかったのは、
夫だって無料で修理して欲しかったからでしょう？
妻がクレーマーなら、夫もクレーマーってことになるが…

4 名前：何年：2015/10/07 22:03

>>1
物にもよるかな？
耐久性云々って、一体何年使っての事？

5 名前：分からん：2015/10/07 22:31

>>1
物と経過年数が分からないから何とも。

6 名前：うーん：2015/10/08 06:22

>>1
3年以上つかってたら微妙、5年以上使ってたらクレーマーとまではいかないまでも凄いな、強気な人だなとは思う。

まあでも気持ちは分かりますよ。

7 名前：まあ：2015/10/08 07:21

>>1
>家電製品に二か所不具合があって
>購入したお店に持っていきました
>一つは保証期間内だったので、無償で部品交換でしたが
>もう一つについては、保証の対象ではないので
>実費での修理になりますと言われました。
>
>似たような故障をネットの口コミで見たことがあるので
>「でも、ネットで同じような不具合を書き込んでる人いましたよ？
>部品の耐久性に問題があるんじゃないですか？」
>と聞いたら、「しばらくお待ちください。」と言われて
>店員さんが戻ってきたら
>「リコールはされてませんが、そういう事もあるようなので
>無償で対応させていただきます。」と返事をもらいました。
>
>
>お店から有償修理って言われたら
>皆さんなら、そのまま修理代支払いますか？


うーん。
その製品を何年使ったかだよね。
１年足らずなら交渉するかもしれないけど、何年か使ったなら、支払うかな。

まぁ、お店のクレーマーリストには入っただろうね。

8 名前：ふむ：2015/10/08 08:23

>>1
お店の人だってよっぽど使いこんでて、無料修理なんて無理だと思ったら強気で断るでしょ。
旦那さんは恥ずかしかったのかもしれないけど、それなら妻をたしなめて修理代払いますって言えばいいのに、言わないのは同罪。なのに妻だけ責めるってバカな男だなぁって思いました。
わたしなら次からは旦那だけで行ってもらうし、修理代は旦那の小遣いから出してもらうことにする。

9 名前：おそらく：2015/10/08 08:31

>>1
保証期間内の交換修理があったから、２箇所目も無償でってことになったのかも。
メーカーがOK出したのでしょう。

２箇所目だけだったら、無償にはならなかった可能性が高いと思います。

これ一回くらいじゃクレーマー扱いにはなりませんよ。

10 名前：あら：2015/10/08 08:37

>>1
おかしいよね。
うちなんて、レンジの中にある基盤が壊れ30000円ですって言われ、基盤が壊れた原因は私にあるんですか？って聞いたら無料になったー。だって買って1年だよ。そのご3ヵ月でまた同じ不具合。呆れるよ。


>家電製品に二か所不具合があって
>購入したお店に持っていきました
>一つは保証期間内だったので、無償で部品交換でしたが
>もう一つについては、保証の対象ではないので
>実費での修理になりますと言われました。
>
>似たような故障をネットの口コミで見たことがあるので
>「でも、ネットで同じような不具合を書き込んでる人いましたよ？
>部品の耐久性に問題があるんじゃないですか？」
>と聞いたら、「しばらくお待ちください。」と言われて
>店員さんが戻ってきたら
>「リコールはされてませんが、そういう事もあるようなので
>無償で対応させていただきます。」と返事をもらいました。
>
>が、
>店を出てから旦那が、人をクレームおばさん扱いしてきました。
>別に、怒鳴ったり血相変えて詰め寄ったりしたわけでもなく
>ごく普通に質問するような口調で話したんですけど
>お店でこういうやり取りっておかしいですか？
>お店から有償修理って言われたら
>皆さんなら、そのまま修理代支払いますか？

11 名前：傾向：2015/10/08 08:39

>>1
あくまでもこの板での傾向ってことで…

「これって〜〜？」のタイトルの主は性格がキツイ。