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Amazonお急ぎ便

0 名前：プライム会員：2018/02/12 09:47

Amazonで日曜日に買い物しました。
プライム会員に入ってるので、お急ぎ便も無料です。
月曜日に届くとなっていたので、楽天の方が数百円安かったけど急いでいたのでAmazonで買いました。

月曜日に待ってたけど届かないので、注文履歴確認するとゆうパケットで発送となっていて結局月曜日には届かず、今現在も配達中となったまま届いてません。

これなら楽天で買えばよかった。
こんな場合Amazonに文句言います？

1 名前：プライム会員：2018/02/13 14:10

2 名前：言います：2018/02/13 14:35

>>1
月曜日に来ると言ってて来ないんだからそれは文句言っていい話です。
祭日だったからとか締め切り時間の関係でとかいう問題じゃない。

3 名前：んー：2018/02/13 14:36

>>1
アマゾンじゃなくて宅配便に問い合わせる

そんなの、絶対じゃないことくらい承知じゃないと。
なんだかかわいそうだよ。宅配便の人。

4 名前：ゆうパケットって・・・：2018/02/13 14:43

>>3
>アマゾンじゃなくて宅配便に問い合わせる
>
>そんなの、絶対じゃないことくらい承知じゃないと。
>なんだかかわいそうだよ。宅配便の人。

ゆうパケットって郵便配達の人が普通の郵便と一緒に配達してくれるやつですよね？
普通郵便のような配送方法だと思ってた。

これはアマゾンに言う苦情だと思う。
発送方法が普通郵便みたいなものだもの。祝日は届かないじゃない。

5 名前：主：2018/02/13 14:54

>>4
>>アマゾンじゃなくて宅配便に問い合わせる
>>
>>そんなの、絶対じゃないことくらい承知じゃないと。
>>なんだかかわいそうだよ。宅配便の人。
>
>
>ゆうパケットって郵便配達の人が普通の郵便と一緒に配達してくれるやつですよね？
>普通郵便のような配送方法だと思ってた。
>
>これはアマゾンに言う苦情だと思う。
>発送方法が普通郵便みたいなものだもの。祝日は届かないじゃない。

そうですよね。
でもゆうパケットは祝日でも配達するとは思いますけど、買い物するまではどのような配達方法になるのかこちらにはわからないんですよね。

お急ぎ便なのにゆうパケットで送ることがおかしいですよね。
注文履歴には今は「配送予定日は2月12日に予定されていました」「配達中」になっています。

6 名前：よくわからんが：2018/02/13 14:55

>>1
アマゾンでゆうパケットで検索した。

メール便の配送状況について
当サイト規定のメール便の梱包サイズに該当する商品は、通常配送またはお急ぎ便としてメール便でお届けすることがあります。

…って書いているからゆうパケットになっても仕方ないのかな。。。

7 名前：んー：2018/02/13 14:57

>>5
よくわからないけど
うちは11日に頼んだ本が12日に届いてます。
ポストインでした。

ゆうパケットだったのかはよくわからん。

8 名前：主：2018/02/13 19:06

>>1
やっと夕方届きました。
ポストインです。
とりあえず、メールでお急ぎ便の意味がなかったと文句だけ送ってみようと思います。

9 名前：うん：2018/02/13 19:15

>>1
AmazonとJetstarは見限ってる。
クレーム言ったところで精神が疲弊し、時間と手間のロスでしかない。

10 名前：郵はダメ：2018/02/13 19:33

>>1
郵便局は私の宅配経験で一番最悪な運送会社です。
再配達の締切も早いし、すぐ来ないしね。対応が遅い！

しかも、手元に荷物があるのに住所の確認の電話をしてきたことがある。いまだに意味不明。
手元にあるなら、解るはずよね。
本当に郵便局か怪しいから、疑りまくったわよ。向こうは証明しようがない物。

次がアマゾン頼むと来るうちの県内しかないらしい宅配業者。名前忘れた。

11 名前：ところで：2018/02/13 21:28

>>1
何買ったの？

12 名前：主：2018/02/13 21:45

>>1
カスタマーセンターにメールをしたところ、お詫びのメールが早々に届きました。

お詫びの言葉と今後このようなことが無いように関連部署を厳しく指導するとのことと、お詫びにプライム会員を１か月延長するとのことでした。

悶々としていたので苦情を言ってよかったです。
すっきりしました。

ちなみに物は3千円ちょいのSDカードです。

13 名前：ゲーム：2018/02/13 21:57

>>1
発売日に到着するというゲームを数ヶ月前に
予約。
子供がものすごく楽しみにしていました。
発売日はどこにも出かけずひたすら配達を待ってたけど、結局届いたのは翌日。
やはり郵便局でした。しかもポストへ。
安価な物が宅急便発送だったりするのにね。

14 名前：私の時：2018/02/13 22:36

>>12
時間指定が守られず、挙句、翌日来た業者は昨日は自分の担当じゃなかったから知らないという態度。

アマゾンにクレーム入れた時の詫びは３００円の商品券だったな。

その業者にもクレーム入れたが、音沙汰なし。
噂通りの最悪な業者だと思ったわよ。

15 名前：主：2018/02/13 22:51

>>14
私のプライム会員１か月延長も金額に直したら年会費３９００円なので３００円程度です。

前に壊れた商品がたて続けて届いたときは、お詫びに５００円のAmazon商品券でした。

クレーム入れた時の対応は、Amazonはしっかりしていると思いました。

16 名前：主：2018/02/13 22:53

>>13
そうそう、ゲームソフトは高いのにポストインが多いです。
数百円の物が大きめの段ボールに入って宅配便で届くこともあるのに不思議ですよね。

17 名前：便乗失礼：2018/02/14 13:54

>>1
便乗して・・・

私はプライム会員ではないんだけど、先月下旬にAmazonで買い物して、それがお届け予定日が13〜27日だったのね。

別に急ぐものでもないから良かったんだけど、その後尼からメールが来て、到着予定が2月1日〜15日に変更になりましたと。

フーンと思ったけどやはり支障はないので別にいいよーと思ってたら、今度は2月2日に発送されましたとメールが来た。

あれ？と思ったけど、早くなるのは更にかまわないので、あと数日で届くかなーと思って待ってるけど、まだ届かない。
カスタマーページを見て見ると、確かに配送中になってる。

結局届くには最初の予定どおり27日までということなのかなとは思うけど、発送済みになってるから気になって仕方ない。

これは、15日過ぎても届かなかったら、尼に問い合わせてもいいんだろうか？

待つのはいいんだけど、配送事故は嫌だなあ・・・

18 名前：ｳ､ｳｰ：2018/02/14 14:33

>>17
､ｽ､?｢ｳ､ｳｰ､ｫ､鬢ﾎﾈｯﾁ

ｸ､网ﾊ､､｡ｩ

19 名前：便乗失礼：2018/02/14 17:24

>>18
一応調べたんだよね。
出品者は国内になってるけど、もしかして中華あたりから取り寄せて発送するのかもしれないからそこら辺はなんとも・・・

レビューも特に問題なさそうだったんだけどなあ。

ま、もうちょっと待ってみます。ありがとう。