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ゆとり世代？

0 名前：いまだにムカツク：2016/04/09 16:25

買い物をしたときの話です。

買い物をして、たぶん、ポイントが10倍とかって
いう日で、普段なら買わないであろう品物を

10倍にこだわってかいました。

でも家できがついたのですが、ポイントがついていません。しかも値引きのはすが、値引きもされてないんです。ひどくないですか？

店に電話をしたら、レシートをもってきてくださいとのこと。

あの言い方は他人事のような
誠意が感じられない、言い方で頭にきました。

結局、交通費をかけてまでは、行きたくないので
苦情だけいって、泣き寝入りです。

ふだんなら買わないものを買って
後悔してます。

あと、店の責任者の対応が

また、ひどく、二重の苦痛です。

みなさんは、こんな経験ありますか？

一応、大きな有名な場所なので
こちらもある程度の対応を期待してましたが

ここまで、疑われたりいやな思いをするとは
思いませんでした。

まだ、ムカムカしてます。

1 名前：いまだにムカツク：2016/04/10 18:22

2 名前：じゃおん：2016/04/10 18:31

>>1
もし歌詞でどの町にでもある、商店街を壊滅させているあの大型スーパーですか？

だとしたらば、あそこはそういうところです。

もう2度と買い物をしないことをお勧めします。

私は以前働いていましたが内部を知ると、価格の事や商品の安心性が怪しくて、辞めて2度と買い物に行っていません。
そんなことくらいしかできないんですよね。

違う店の事だったらすみません

3 名前：？：2016/04/10 18:57

>>1
またその店に行く機会はないの？
そんなに遠いお店で買ったの？
電話対応の悪さはそのお店のウェブに苦情メールでもして、本社対応待つとかしたら？
大手なら何らかしらの対応はあるはずだよ。

4 名前：ん？：2016/04/10 19:01

>>1
ゆとり世代って、これ関係あるの？

5 名前：ゆとりって？：2016/04/10 19:20

>>1
そんなに１０倍にこだわって買ったなら、レシート貰ったその場で確認したらよかったのに、何でその時しなかったの？

値引きもポイントもその場で確認してサービスセンターに行けば、その時に確認してチャッチャと済ませてもらえただろうに。

お店の人だって後から電話してもらっても、品物とレシートを持ってきて下さいとしか言えないんじゃないかな。

6 名前：うん。：2016/04/10 19:23

>>5
>お店の人だって後から電話してもらっても、品物とレシートを持ってきて下さいとしか言えないんじゃないかな。

事実確認の前に謝ってしまうと、
もう事実になってしまうからね。
主さんが嘘を付いているということを言っているのでは
なくて、
いちゃもんかどうか、電話だけでは判別できないから、
では、レシートを持ってきてもらえますか。
という言い方になるのは仕方ないと思う。

7 名前：嫌だね：2016/04/10 19:49

>>1
きちんとした応対が出来ない店員が
ゆとり世代では？と思ったのかな。
お客を嫌な気持ちにさせるなんて
絶対にあってはならない事だね。
たとえ、レシートを持ってきて下さいと言う
対応しかできないにしても
言い方次第で、こっちの気持ちも全然違うもんね。
本部のお客様相談窓口に言ってみるとかどうかな？

8 名前：主：2016/04/10 20:05

>>7
>きちんとした応対が出来ない店員が
>ゆとり世代では？と思ったのかな。
>お客を嫌な気持ちにさせるなんて
>絶対にあってはならない事だね。
>たとえ、レシートを持ってきて下さいと言う
>対応しかできないにしても
>言い方次第で、こっちの気持ちも全然違うもんね。
>本部のお客様相談窓口に言ってみるとかどうかな？

ここにぶらさがります。

少しフェイクいれてますが
スーパーではないです。
でも、それなりに有名な
「場所」です。

細かいことは書けませんが
とにかく、頭にきたということです。
それを聞いてほしいというだけです。

あとで、お客様相談にも話をして
まあ、そこの対応でわたしの気持ちはおさめました。

謝罪がちゃんとしてくれて、もう、行かないし

損したぶんは、あきらめることにしました。

いつもは、株主優待があるので、
某デパートで買い物をすることが多く私もデパート並みの謝罪を期待したのが浅はかでした。

同じような店側のミスがあったときは
遠方でもデパートならば店員が自宅まで謝罪にきてくれます。

まあ、それは、今回のミスとは内容が違い
品物が壊れていたときがあった場合ですが・・

でも、今回の店の対応でやっぱり

老舗のデパートで、大きなお買い物はしようと思いました。

デパートだったら、今回みたいな不愉快な対応は絶対にないと、確信しました。

いい勉強を今回は、させてもらいました。

9 名前：デパート：2016/04/10 21:12

>>8
>>きちんとした応対が出来ない店員が
>>ゆとり世代では？と思ったのかな。
>>お客を嫌な気持ちにさせるなんて
>>絶対にあってはならない事だね。
>>たとえ、レシートを持ってきて下さいと言う
>>対応しかできないにしても
>>言い方次第で、こっちの気持ちも全然違うもんね。
>>本部のお客様相談窓口に言ってみるとかどうかな？
>
>ここにぶらさがります。
>
>少しフェイクいれてますが
>スーパーではないです。
>でも、それなりに有名な
>「場所」です。
>
>
>
>細かいことは書けませんが
>とにかく、頭にきたということです。
>それを聞いてほしいというだけです。
>
>
>あとで、お客様相談にも話をして
>まあ、そこの対応でわたしの気持ちはおさめました。
>
>謝罪がちゃんとしてくれて、もう、行かないし
>
>損したぶんは、あきらめることにしました。
>
>
>いつもは、株主優待があるので、
>某デパートで買い物をすることが多く私もデパート並みの謝罪を期待したのが浅はかでした。
>
>同じような店側のミスがあったときは
>遠方でもデパートならば店員が自宅まで謝罪にきてくれます。
>
>まあ、それは、今回のミスとは内容が違い
>品物が壊れていたときがあった場合ですが・・
>
>でも、今回の店の対応でやっぱり
>
>老舗のデパートで、大きなお買い物はしようと思いました。
>
>デパートだったら、今回みたいな不愉快な対応は絶対にないと、確信しました。
>
>いい勉強を今回は、させてもらいました。

10 名前：え〜っと、：2016/04/10 21:42

>>1
主さんがゆとり世代ってこと？

11 名前：ふーん：2016/04/10 22:14

>>8
普段はデパートと強調してるけど、その割にポイントにこだわってるね・・・

12 名前：同感：2016/04/10 22:22

>>10
ゆとりじゃない私は割引とかポイントとか、その場で確認するからか、私もえ〜っと、さんと同じ感想を持ちました。
単に私がせこいおばさんなだけかも知れないけどね。

13 名前：そっか：2016/04/10 22:46

>>1
値引きはともかく、ポイントつかなかったことも「損した」と言う感覚なのか。

私にはない感覚だからちょっと驚いた。

でも、主さん自身「そこにこだわった」と書いてあるんだから、損したと思うのか。でもそこまでこだわったのなら、誰かも言ってるように、その場で確認したらよかったのに。

14 名前：怒らない：2016/04/10 22:48

>>11
だね。
普段デパートで買い物するような人なら、ポイントごときで怒らない。
金持ち喧嘩せずだよ。

15 名前：主です：2016/04/11 00:21

>>14
>だね。
>普段デパートで買い物するような人なら、ポイントごときで怒らない。
>金持ち喧嘩せずだよ。

そうなんです。
普段は、同じものなら今回の店ではなくて、
行きつけのデパートで買っていて
今回買った店は普段はいかないので

ポイントのこともあまりよくしらなかったんです。

その場で確かめることもしなかった私がいけないのです

なので、もう、ポイントとかもめんどくさいので
今回失敗したその店にはいきません
。いままでどうり
株主優待が使えるデパートで買い物します。

金持ちけんかぜすですね。そのとおりです。

ポイントごときで怒ってはいけませんね。

16 名前：主です、追加：2016/04/11 00:23

>>15
ゆとり世代というのは
今回、苦情を言ってもわかってもらえず、
対応の仕方が
いまいちだった、相手の人のことで「ゆとり世代かな？」と
おもったわけで、そう、書きました。ややこしくて
すみません。