NO.6878765

0 名前：フレッツ光：2018/08/21 13:31

フレッツ光に聞きたいことがあり電話をしました。
ものすっごく感じ悪い女の人が出た。
びっくりした。
久々に感じ悪い人に遭遇しました…

「登録アドレスにメールで送りました。確認してください」というけど電話中（５分くらい話してた）に届かなかったので「他にご質問は？」というんで「メールが届きませんが」といったら「こちらでは送信したんです！確認できないのでわかりません！！」と怒られたよ…
で、まだメール届かない。あれから１時間。

1 名前：匿名さん：2018/08/21 13:55

NTT東か西のお客様相談センターに苦情メール。

2 名前：ぬし：2018/08/21 16:06

１さんありがとう。

まだメール来ないから、また電話してみました。
今度は親切な人が出て解決しました。よかった。

最初に出た人は社内でも問題ありの人なのかも。
「先ほど出た人に『メールはすぐには届かないです』と言われたけど3時間待ってもこないんで、もう1回送っていただけますか」とお伝えしたら
「あぁ、先ほどの担当は女性でしたよね…そうですか失礼しました」となにか含みのある謝り方された。

3 名前：コールセンター：2018/08/21 16:53

テレアポとは電話で勧誘する人の事だから、その人はテレアポの人じゃなくコールセンターの人だよ。

4 名前：過去にフレッツ光：2018/08/22 08:23

一代目のパソコンがフレッツでしたが、
最後解約の電話の時、いや〜な対応でした、
それまでもそんなに親切とは思ったことがなかったですが、まぁ事務的でこんなもんだなぁとおもってたら
最後の最後にクッソ愛想悪い女が（推定40代）出てきた、長いこと契約してたのに
長年のご愛顧ありがとうございましたの一言もなかったわ
もちろん、クレームの電話かけてそいつの名前も言いました

5 名前：大丈夫だけどな：2018/08/22 09:48

そういうお客様センターの人で嫌な感じの人に当たった事ないけどな。
向こうだって、それ音声録音してるから、本当にそれが事実ならやばいじゃないの？