NO.7002206

保険会社担当者のミス

0 名前：入院保険◆YzBjNWYy：2018/10/15 11:41

お知恵をお貸しください。
親が掛けてくれていた入院保険に
保険会社が支払いをしていないものがあるので、
入院証明書をとってくれと担当者から連絡があり、病院にお金を払って入院証明書を取り寄せ、
保険会社に保険金を請求したところ、
担当者のミスで、保険金はもう支払い済みだったことがわかりました。
ずいぶん昔の入院で親もよく覚えていなかったせいもあり、担当者がそう言うのだからとそれを鵜呑みにし、保険金申請書類と証明書を郵送しました。
いつまでたっても保険金が振り込まれないので、親が確認したところ、
「実は間違えだった。昔既に支払い済みだった。証明書を取り寄せるのにかかった費用は担当者のポケットマネーで払う。」とのことでした。
どうするかはまだ返事してません。このまま、お金をもらってミスを不問にしてもいいのでしょうか？
入院はずいぶん昔のことだし、証明書を取り寄せるのにもお金がかかる、本当に保険金は支払われるのか？ということは、担当者に確認しました。