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0 名前：匿名さん：2019/02/01 19:43

診療時間しか書いてない病院に頭に来ています。
今日、診療時間が夜の七時までの病院に6時35分に着いたら断られました。
受け付け時間が決まっているのだったらホームページに書けばいいのに何も書いていない。
その病院、受け付け終了時間は決まっていなくて、その日の受け入れ人数によって決まるらしく、
患者さんが沢山待合室いるわけでもないのに、むしろ数人しかいないのに、断られました。
受け付け時間が決まっていないので受け入れ人数が多い場合は１時間前の６時で受付の終了する場合もあります。と言われてしまいました。
受付の子達は若くて、もう片付けしていて、絶対無理ですと頑として受け付けない感じだった。
金曜日だしどこかに遊びに行きたいのかなと思った。
せっかく２つ隣の駅まで電車に乗って行ったのに
電車賃を返してほしい。
ホームページでは優しそうな男の先生が、地元密着で何でもご相談ください、的な感じだったのに。
ホームページに、診療受付は何時までかの記載と、もし決まっていなくて受け入れ人数によって決めるんだったら、受け付け時間は日によって変わりますと明記するべきだと思います。
咳が苦しくて咳喘息でかかっているのに、断られて本当にびっくり。
咳が苦しくて言ってお願いしているのにダメでした。

1 名前：匿名さん：2019/02/01 19:53

そうなんだよね。
受付時間を書いてほしいよね。
病院によってまちまちだからね。

2 名前：匿名さん：2019/02/01 19:57

医療の口コミあるよね。
そこに評価書いたらいい。

3 名前：匿名さん：2019/02/01 20:02

事前に電話して確認してから行くのがいいね。

病院なんてそんなものだよ。
病院に流れている時間とその感覚は、かなり世間ずれしてる。
長く入院・通院してるからそう思う。
時間なんてあってないようなものだ。

4 名前：匿名さん：2019/02/01 20:07

へー、今まで受付時間が早く締め切るところに当たった事がない。
地域性？

余談だけど、地域で午後の診療が始まる時間が違うよね。
関東に住んでいるときは午後診は15時始まりが多かったけど、大阪では16時や16時半や17時始まりと遅いのよ。

5 名前：匿名さん：2019/02/01 20:08

最近の病院あるあるだと思う、患者側からしたらとてもガッカリだけどさ。
病院も働き方改革なんだろうか。
昨日行った病院は予約制だけど患者数が多い場合は受付を終了しますと貼り紙がしてあった。
最近は予約しか受け付けない病院、体調不良で点滴してほしいなら点滴終了が診察終了時間に間に合うように来てとか、
1時間に何名診察しますと明言してる病院がある。
うちの子が急に高熱出して行った近所の病院も完全予約制で受け付けてくれなくて

6 名前：匿名さん：2019/02/01 20:09

>>3

いやいや、病院の時間なんてあってないようなものっていうのは
病気や怪我は、患者の意向や予定で時間を決めて起こるものではないから、
医者の仕事は、時間なんてあってないようなもの。という、
むしろ医者の自由にはならないものという意味でしょう？(意味であるべきでしょう？)

7 名前：匿名さん：2019/02/01 20:15

そんなことがあるんだね。

うちは小児科だけど幼稚園の頃
夕方にポチっと発疹を発見してね
これは水疱瘡か？？
ってなったのが5:50頃。(6:00までの医院)

慌ててクリニックに電話して、
状況を説明。
いつ来れますか？と聞かれて急ぐけど6:05くらいになっちゃうかも
と言ったらわかりました、待ってますね、と言ってくれた。

で、急ぎ駆けつけ診てもらえたよ。
誰もいなかったけど
一応隔離室に通されて
うん、水疱瘡だね、って。

ありがたかったな。

8 名前：匿名さん：2019/02/01 20:27

うちの近所は
30分前までの受付のところがほとんどかな。
だからギリギリのときは電話する。

9 名前：匿名さん：2019/02/01 20:29

受付締切時間が何の基準もなく不定って、暴れていい案件だよ。

10 名前：匿名さん：2019/02/01 20:31

私の勤め先のクリニックは、19:00まで診療。
受付も19:00まで。
院長が学会や会合で、終わり次第出かける時は、
事前に理由と時間の貼り紙をします。
今日は、点滴の人が終わり頃に来られたので、この時間の帰宅です。

私の勤め先で過去にあったんだけど、受付が勝手に断っていた。院長は激しく怒りましたよ。
院長の耳に入れるか、地元の医師会に電話で苦情を入れてもいいと思う。

11 名前：匿名さん：2019/02/01 20:32

>>9
うん。そう思う。
病人相手にそれはないよ〜。

12 名前：匿名さん：2019/02/01 20:33

急に具合が悪くなって、時間にギリ間に合うか
どうかだったら電話連絡をしておいたほうがいいね。

13 名前：匿名さん：2019/02/01 20:36

その時間がわからない、教えてもらえないってとこから話が始まってるのよ。

14 名前：匿名さん：2019/02/01 20:41

うちの地域の病院はどこも診療時間＝受付時間だわ。
１９時までと書いてあっても１９時まで受け付けてくれて、患者はいっぱいだけどそれから１時間以上は診察している。

15 名前：匿名さん：2019/02/01 20:43

>>8
地域性があるんですかね？
どちらにお住まいですか？
私は３０分前に受付締切なんて今まで思いもしなかったから、よそに行った時は気を付けないといけないね。

16 名前：匿名さん：2019/02/01 21:08

普通受付締め切り時間が違ってたらＨＰにその旨、書いてありますよね？
感じ悪い受付だな…

わたしは以前通ってた歯医者の受付の人がひどすぎたので途中で通院をやめた後、歯医者の先生宛に手紙書いちゃったよ。
子供小さいころ受診してたんだけど、本当に最低な受付のおばさんだった。

17 名前：匿名さん：2019/02/01 21:21

そういう事で、この間AUでもめてたな。

営業時間より受け付け締め切り時間が早めで、営業時間内に来たのに、もう対応してくれないと言う事で客がおこりまくってた。だったらそうかけ！って。

その日凄く混んでて、その時点でも待ってるお客さんが結構いたんだよね。

18 名前：匿名さん：2019/02/01 21:49

口コミに書き込んだ方がいいよ

19 名前：匿名さん：2019/02/01 21:57

この時期は仕方ないかも。
患者さんは受け付けだけして帰ったから、待合室には少なかったんじゃない？

ネット予約できるような所で予約したら、四時半から受け付け始まるとして4時45分に予約したら32番とかになってるもん。

インフルエンザの検査だとしたら、結果でるまてに時間もかかるし人数で区切るしかどうしようもない。

20 名前：匿名さん：2019/02/01 22:03

うちの方は〜○時までってあれば○時まで受け付けてくれるし、受付が30分前のところとかはHPや診察券に「受け付けは30分前までになります」と書いてある。

私もたまに突然喉が詰まった感じになって痰を緩める薬をもらいに行くことがある。2年に一回くらいで突然なので薬をあらかじめとっておくことも出来なくて、もしそんな時に薬がもらえなかったらほんと辛いと思うと、咳喘息なのに断るって考えられない…。（私はぜんそくではないようです）
大丈夫でしたか？
お大事に。

21 名前：匿名さん：2019/02/01 22:05

私はどこもそんなもんだと思ってた。
割と子供の（というか自分一人で行くようになって以降）頃にかかった医者はそういうところが多くて、母にも診療時間が終わる30分前になるようだったら電話してから行きなさいと言われてたから。

逆に下の子が生まれてからかかりつけになった小児科医は、自宅が隣ってこともあるのか、電話すれば診療時間多少過ぎても待ってて診てくれるので神様かと思う。
下の子は高1だけど、アトピーとアレルギーと喘息持ちなので、（大人になっても）気が済むまで通ってくれていいと言われてるので、チビちゃんたちに混じっていまだに見てもらってて、学校からの帰宅具合で遅くなりがちなときは電話一本入れさせて行かせてるよ。

自分自身は眼科以外は定期検診くらいしか医者にかからないので、自分の知ってることしか知らなかったよ。

22 名前：匿名さん：2019/02/01 22:24

>>19
受付だけしたら帰るでしょって
７時まで診療の病院で６時半過ぎに
まだ来てないって
それはないでしょ

23 名前：主：2019/02/01 22:33

みなさん、意見ありがとうございます。
口コミに書こうかなって思ってます。

それと、先ほど書くのを忘れましたが、
診療時間７時までとは、診療が終わる時間が７時までと言うことですって受付の子に言われました。

だったら受け付け時間を明記すればいいのに。。。

先生は知ってるのかな？
それとも先生がそういう方針なのかな？

先生がそういう考えならがっかりです。

24 名前：匿名さん：2019/02/01 22:40

>>23
なにそれー
診療時間て診療が終わる時間だったんだ！

25 名前：匿名さん：2019/02/01 22:43

>>24
厳密に言えばそうかもしれないけど
そんなこと言ってる病院見たことないわ。

26 名前：匿名さん：2019/02/01 22:45

私が行く開業医数件は診療時間＝受付時間の表示って感じだけどね。

27 名前：匿名さん：2019/02/01 22:51

>>22
私の近くの医院は、混雑してる時期は6時すぎに予約すると8時くらいに診察が終わるよ。
だから私は近いから1回帰る。

私は慢性疾患でいくから、この時期とかはインフルエンザ等もらいたくないんだ。

28 名前：匿名さん：2019/02/02 00:23

>>26
うちの近所の病院もそうだわ。

29 名前：匿名さん：2019/02/02 02:30

受付時間や診察時間の終わり頃の時間に行くなら、病院に電話をしてから行ったらいいですよ。
この前、うちの近所の病院に１０分前になりますがよろしいでしょうかと電話をしたら、診てもらえました。

30 名前：匿名さん：2019/02/02 02:43

>>29

だからその受付時間の告知がないから、
書いてある診療時間、◯時〜△時の△時の３０分前に行ったらもう終了と断られ
受付時間というものが別に存在するなら教えて欲しいと言ったら
わからない。決まってない。△時の1時間前に終わっちゃうこともある。
と言われたわけだよね。
そしたら、△時の1時間半前に病院に着ける場合でも、
今から行ってもいいですか？といちいち確認の電話しなくちゃになるけど。

31 名前：匿名さん：2019/02/02 06:36

それは酷い対応だったね。今は大丈夫ですか？

うちの近所の内科は６時までが診療時間で、間際に行っても診てくれるけど
点滴し出して時間が経ってくると
看護師さんが点滴のペース早めにやってくるんで怖いって言ってたよ。笑

逆に忘れられない出来事は、
子供がクリスマスイブの日曜夜６時ごろに激しく泣き出して高熱出てて、
これは耳だろうと直感したけど何と言っても日曜日、
電話帳見て日曜診療してる耳鼻科に電話しまくって一件やっと受付の女性が出てくれて、
・・・お待ち下さいと
かなり待って、先生が「じゃあ、来てみますか？」と言ってくれて
「いいんですか？？？？！！！！」と言ったら、
「聞いちゃったらしょうがないでしょう笑」と言われてもう泣きそうに感激しながら
車飛ばして地図見ながら向かったら、もう看護師さんも事務員さんも誰もいない病院で
両耳急性中耳炎で両方切開してくれた・・・

カルテもない、本当に中耳炎かもわからない
遠方の一見さんでそんな義理もないのに、なんて先生だろうとあの感動は忘れられない。

32 名前：匿名さん：2019/02/02 07:01

書いてくれたら親切とは思うけど、経験からして30分前までには受付しないとかなと思うけど。
診察時間ピッタリに受付する人が何人もいたら大変なことになるじゃん、それくらいは分かるよね。
5分くらいいいじゃない、自分だけいいじゃない、ってのはみんながしたらどうなるか。

33 名前：匿名さん：2019/02/02 07:07

>>32
いや、だから地域性があると思うよ。
今まで診察時間＝受付時間というの所の病院しかこちらはなかったから。

34 名前：匿名さん：2019/02/02 07:51

>>32

いや分かるよ。
でもだからこそ受付時間を書いておいてほしいと思うんじゃない？
だって具合が悪いから行くところが病院なのに、はっきりと時間が分かれば他の病院にだって行けるかも知れないじゃない。

35 名前：匿名さん：2019/02/02 07:57

>>12急に具合が悪くなって、時間にギリ間に合うか
どうかだったら電話連絡をしておいたほうがいいね。


うん。
普通、電話するよね。行けば診てもらえる、診るの当たり前は、通用しないしね。

36 名前：匿名さん：2019/02/02 08:06

>>0
今時、受付時間が書いていない病院ってあるんだ？
うちが行ってる所は、書いてあるよ。（若い医者が多い）
万が一、時間が過ぎそうな時は、受付終了前に電話すれば、その時点で受付したことになる（診察券No.を伝える。掛かり付けのみ受付）。

37 名前：匿名さん：2019/02/02 08:08

>>35
ギリギリって言うのはどのくらいがギリギリなんだろうね。
主さんの場合は25分前には着いていたんだよね。

5分や3分前ならギリギリってはっきりと分かるし、それは診察してもらえないだろうと分かるけど、25分もギリギリだとしたら何分前なら電話しなくてもいいギリギリなんだろうか。
主さんのところは場合によっては1時間前でも受付終了になってしまうみたいだし難しいよね。

38 名前：匿名さん：2019/02/02 09:00

酷い対応だね。最悪。役所に苦情出すレベル。
喘息って死ぬ病気だよ。終了25分前に来てるのに、
喘息で苦しんでる患者を追い返すなんてあり得ないよ！！！！！

39 名前：匿名さん：2019/02/02 10:30

>>32

書いてくれたら親切？
受付終了時間を教えるかどうかは、あくまでも病院側のご好意であり、
教えてくれなくてもなんら問題はない。患者側が知る筋のものではない。ってことか？？

しかも、経験上３０分とか書いてるけど、どういう経験をしたの？
25分前に到着しても駄目だったなどの経験から導き出したの？
駄目だった日は おとなしく諦め何の遺恨も残さず、もちろん受付終了時間を尋ねたりせず
次は診てもらえるよう精進しようと思えた？

40 名前：匿名さん：2019/02/02 10:34

ギリギリになるようなら電話確認をとアドバイスしてる方、
受付締切時間がわからなきゃ、今がギリギリかどうもわからないですよね？

41 名前：匿名さん：2019/02/02 10:36

連絡はするべきかな、と思う。

喘息は急になるものじゃないし
定期的にいくものだから
病院のことは把握できる。
そんなに駆け込みで行くことは夫でもない。
（喘息もち）

先生にも学会だと勉強会とか予定がある。
夜間診療だって急な変更もありえるから
電話連絡してから言ってくださいと書いてある。
（市の広報に）

断られた後、夜間さがしていかれましたか？
見てもらえたならよかったですね。
クレームレベルとは思いませんが、
ご意見は言った方がいいと思います。

混む病院や先生がよく出かける（ほかの仕事が多い）病院は予約のシステムがありますよ。

42 名前：匿名さん：2019/02/02 10:37

>>40
２５分前ならギリギリだと思います。

43 名前：匿名さん：2019/02/02 10:45

>>42

うんだから、25分前かどうかがわからないと
25分前だからギリギリだから電話しようと思えないよね。

44 名前：匿名さん：2019/02/02 10:47

>>43
主さんは7時までの病院に６時３５分に着いたんだよね？

45 名前：匿名さん：2019/02/02 10:49

>>41

それは喘息に限ったことですか？

全員が行く前に電話連絡してたら大変な事になるよね？

46 名前：41：2019/02/02 10:52

>>45

47 名前：41：2019/02/02 10:55

>>45
誤送、すみません。

小児科（先生の不在が多い）と夫の喘息はします。
誰でもいい（どんな先生でもいい、別の病院でもいい）場合はしません。
診療時間に自信がない時はします。
はじめて行く病院をネットで調べるのと同じですが
調べたあと、電話もすることが多いです。

48 名前：匿名さん：2019/02/02 10:56

>>40
まあ診療時間内なら電話は繋がるから行く前に分かるよ。
30分くらい前に受付終了の病院多いのみんな知ってるのかと思ってた

49 名前：匿名さん：2019/02/02 10:58

30分前が受付終了が当たり前ではないよ。
そんな病院に当たった事ないし。

50 名前：匿名さん：2019/02/02 11:02

>>48

私が行く病院で３０分も前に受付終了になる病院なんてないよ？
持病で通う病院ならまだしも、具合が悪くて仕事帰りとか、急遽学校からなんて行く場合に３０分前には受付終了って書いておいてもらわないと困る人って沢山いるよね。
患者さんに対して優しくないし、そんな病院にあたったら次はないな。