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0 名前：匿名さん：2019/02/23 12:49

携帯の契約時に
いらないのにスマホに契約された、契約したらタブレットもついてるプランだった、いらないオプションがついてたと言うトラブルが発生する店って、正規代理店でもなんですか？

私は携帯の契約は正規代理店でしかやった事ありません。
いまだにスマホじゃありません。
一年ちょい前、前の機種が壊れたので機種変更しに行った時も向こうはさほど押し売りして来る事も無かったんです。
その際、ガラホに変更。
プランも安いのを向こうは提示してくれたし、タブレットも聞かれたけど、いらない物は要らない訳で、向こうもすぐに引き下がったんですよね。

正規代理店とか関係なく店員さん次第なのかな？

そういうトラブルの人って、ちゃんと聞いてないだけじゃないの？
理解できてないと相手に思われるのがプライド的に嫌だから、解らないのに解ったふりしたとか。

私はなんでも結構聞いちゃうんですよ。

向こうは色々なお客相手にしてるから、私くらいのとぼけたおばちゃんなんてお手の物だろうしね。お客の事なんていちいち覚えてるわけもないから、恥かいても気にしませんよ。

1 名前：匿名さん：2019/02/23 13:19

ガラケーです。
まったり板にちょっと書いたんだけど、私5年使っているガラケーのバッテリーの持ちが悪くなって正規店に交換に行きました。バッテリー自体は2年もの位。
専業で外出少ないし、ipad持っているので今はガラケーほとんど使ってない。一番のお仕事は目覚ましアラームって状態でした。

うちの家族二人は同じところで別々にスマホを契約してます。
で、対応した方が、あなたもスマホにして家族三人まとめたら今よりたくさんの通信量を安く使えますよ、ガラケー代1200円払ってるでしょ?それよりあなたの分は安くなります（私の分だけならほんと）、今まさにあなたの欲しいスマホがお得プランで使えるようになったところです（これはほんと）、スマホ本体は4万だけど3人のお支払をまとめるとこういう割引があって本体代は実質〇円、家族分をまとめるプランは不満があれば月単位で別々に戻せます、とかすごくおいしいこと言うんです。

うちはこういう管理は旦那なんでって資料貰って、バッテリーの注文だけやめて帰宅して、ネットで調べたらすごくアヤシイ。

一つ一つは間違ったこと言ってないんだけど、生命保険と一緒で昔の方が得なプランで今は実質高くなっている。うちが契約しているのは定量制、新しいおまとめは従量制（最近多いらしい、段階従量制）
おまとめから個別に戻すことはできるから嘘じゃないけど、それはお得ないま契約してる定量制には戻れず、新しい従量制で一人一人分けるプランに戻るだけ。

一筋縄でいかないですよねー。
ちゃんと聞いていても仕組みが複雑だから肝心のところがすっとんでる。
なんかこんなに複雑だと店員さんもちゃんとわかってない気がする。
私はバッテリーを注文してもらうことにしてまた月曜日に行ってきます。
同じ人に当たったら恥ずかしいけど、まあおばちゃんだしね。

追加。
今ツイッターで携帯会社のえらいさんだった人が、老母がスマホ契約で要らないものあれこれつけられた（たぶん翌月解約してください、一ヶ月無料でとりあえず契約すれば安くなりますよってアレ）ってツイートしてそれはお前が設定した仕組みだろって反撃喰らってる。

2 名前：匿名さん：2019/02/23 14:05

私もガラケーとタブレット2台持ち。ガラケーのバッテリーが気になってて、でもショップに行くと
スマホを勧められるだろうし、説明聞くのも面倒くさい。
それにこのガラケー、ネットで調べたら45,000円ぐらいだったからまだ使おうと思った。
だからネットで純正品の電池パック購入して交換した。もしそれで電池の減りが変わらないなら原因は本体ということ
だから、また考えないとだわ。