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0 名前：匿名さん：2019/03/11 07:27

子供がある保険を使うためのメンバーに登録しようとスマホアドレスを入力したら、IDが正しくないと突っぱねられる。
調べると「-」横棒の半角を使ってるとエラーが起きる事があるという記述を見つけた。

そのアドレス使いだして８年目なのかな？今までそういう経験なかったらしい。
そういう場合、アドレス変えないとそこには登録ができないって事になるのかな？

一般的に使ってる人って少ないのかな？

うちは家族は皆AU、そんな事があるなら、メルアド登録する際にAUの人がその記号の使用は辞める様に忠告しても良いと思わない？
その頃はそんな事なかったと言う事か、そういう事は仕事じゃないとかそういう事かな。

登録側はアッパーバーとかアンダーバーと間違いやすいからそういう事言うのかな？

1 名前：匿名さん：2019/03/11 07:49

パソコンも、ガラケーから使っているスマホのアドレス(キャリアは2年ごとに変更)も、ハイフンを含んだメルアドを20年以上ずっと使っているけど、そういう経験はありません。

パスワードに、記号は使えませんってことが何度かありましたが。

2 名前：匿名さん：2019/03/11 08:10

本当にハイフンのせいかな？
短すぎたり大文字を組み合わせていないからって事はない？

わたしも先日、弱すぎるって何度もハネられた。
大文字入れたら大丈夫でした。

3 名前：匿名さん：2019/03/11 08:13

アンダーバー使ってます。
アドレスはパソコンもスマホも、あどと入力するとアドレスが出るように記憶させてるので間違うことはありません。

4 名前：主：2019/03/11 08:28

アドレスの長さは普通だと思われます。
他の家族の登録をしてみたんですが、なんてことなく普通に出来たんです。
となると、アドレス以外違いが無い。
その特徴は横棒以外考えられないなと言う感じです。
登録できたのとプロバイダーとかも一緒です。

その作業したのが夜遅くお客様相談室にも電話できなかったので、後から電話してみようとは思っているんですけどね。

アンダーバーでも大丈夫と言う事はますます謎です。

5 名前：匿名さん：2019/03/11 08:54

メンバー登録するために、IDの欄ににメルアド入力することになっているの？

IDとメルアド、どちらも同じものを入力してエラーになっている可能性はありませんか？

6 名前：匿名さん：2019/03/11 09:00

正しいアドレスからコピペしてみては？
何かが間違ってるのかもしれない。

7 名前：匿名さん：2019/03/11 09:13

半角と全角と間違ってるとか？

でも、ハイフンやアンダーバーは間違いやすいし、アンダーバーは登録できない海外サイトとかあるんだってね。記号は使えないって言うの時々見たりするしなあ。今度アドレス作る時は避けた方がいいかもね

8 名前：主〆：2019/03/11 11:11

チャットで問い合わせてみました。

やはり「-」が駄目なんだそうです。
そういうこともあるんですね。

皆さんありがとうございました。

9 名前：匿名さん：2019/03/11 11:23

>>8
私、メルアド4つに使ってる。
今までダメだった事ないのに。
困るな。