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ａｕの窓口対応（長文

0 名前：匿名さん：2019/07/24 21:20

子供の機種変更をしようと思ってて契約者が旦那なので本人が
結局行かないと話にならないのは知っていましたが。

旦那は単身赴任でそうそうすぐ戻ってくることが出来ません。

数年前に私も機種変更の際そう言われて委任状みたいのを
送って返してが続いて出来ましたので。

最近ａｕ本社から機種変更の話が直接私に来まして機種変を
した際は旦那の電話だけの承諾で簡単に出来ましたんですが・・。

２週間後に旦那が戻るので最初最寄りのｓｈｏｐに電話したところ
子供が欲しがってた機種が残り１個と聞いて

私「２週間後に旦那が帰宅するのでお取り置きは出来ますか？」
店「申し訳ありません、ご契約者が来店１週間前でないと・・」

一週間後
私「まだ機種ありますか？お取り置きを・・」
店「申し訳ありません、３日前でないと・・」

今日≪帰宅３日前
私「３日後に旦那が来ますので機種はまだありますか？」
店「あ、もうないですね、ほかの色でしたら」
私「・・・ちょっと子供に聞いてもしその色で良かったら
お取り置きしてほしいのですが」
店「あ、電話でのお取り置きは出来ません。ご契約者さまが来ないと」
私「（いつも店内が混んでるから）では３日後に旦那が行くので
来店予約をお願いしたいのですが」
店「あーそれもご本人さまが１度来店してからの予約のみなので」

なんだか・・これって当たり前の対応と思いますか？
長々すいません。