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0 名前：待ちぼうけ：2019/08/16 14:54

昨日の事です。
職場のエアコンが夏休み前に壊れてしまい、ネットで注文しました。
最短での取付が16日の今日だったのですが、今日取り付けるには、
前日にエアコンを配達してもらっていなければなりません。
なので、昨日は会社はまだ休みでしたが、14時〜16時指定で配達依頼をし、
休日出勤して待機していました。
エアコンのない社内は暑いので、敷地内駐車場に止めた車の中で待機。
まだかまだかと待っていて、16時過ぎても来ないので、
ネットで問い合わせをしたら、15時半に不在のために持ち戻りって記載があるんですよ。
？？？ってなって、宅配会社に電話して詳細を聞くと、
代引きなので先に記載されている電話番号（会社です）に電話したと。
でも誰も出ないので留守だと判断したそう。
確かに代引きの時って先に電話きたりしますよね。
でもさ、出なかったら現場にはもう行かないもんなのかな。
不在票はどうするつもりだったのか。
電話に出ないこちらが悪いんですかね？
悪いと言えば悪いのかな。電話番号を私の携帯にしておけばよかったなとか、
私にも反省点はありますが、それより何より、ドライバーが勝手に不在と判断して良いものなのか。

1 名前：匿名さん：2019/08/16 14:57

電話に出ないそっちが悪いよ。
業者は悪くないよ。
外で待つなら、その旨を業者に連絡すべきだよ。

2 名前：匿名さん：2019/08/16 15:02

まあ諸々あるけど、そもそも
15時半に不在の為持ち戻りってことは一旦来たってこと？
それとも15時半に電話したけど出ないからを=不在としてるってことなのかな。
出なくても外で作業してる会社もあるし、音がうるさい作業場もあるし。
大抵一旦来るのは来るよね。

3 名前：匿名さん：2019/08/16 15:04

不在のためここに連絡ください。
と、張り紙でもしておけばよかったのに。

4 名前：匿名さん：2019/08/16 15:04

なんのための事前電話なの？

5 名前：匿名さん：2019/08/16 15:04

代引きで、現地が電話に出ないってのは、
荷物を受け取る気が無いってこと。
いちいち行かないと思う。
配達員はそんなに暇じゃないよ。

6 名前：匿名さん：2019/08/16 15:05

え、どこから電話かけてきたの？

7 名前：匿名さん：2019/08/16 15:05

電話にでんわがいかんわ。

8 名前：匿名さん：2019/08/16 15:05

ちょっと、「そこにいるよ」アピールが主さんに足りなかったね。
車にいるなら、向こうが来た瞬間見つけて降りて行って声をかけるとか
張り紙しておくとか、

9 名前：匿名さん：2019/08/16 15:06

>>6
どこからって携帯からでしょ。

10 名前：匿名さん：2019/08/16 15:09

主さんとしては待ちぼうけだったけど
ドライバーとしては時間指定してるのに居なくて
すっぽかされた形になっちゃったね。

11 名前：匿名さん：2019/08/16 15:09

連絡先としての電話番号なんだから通じなきゃ書く意味無いよね。

12 名前：匿名さん：2019/08/16 15:10

>>11
だよね。そこが肝心なのに、なんで主さんは連絡しなかったのか。

13 名前：主：2019/08/16 15:11

>>3
張り紙ってどこに？
現地に来もしないのに。

>>4
代引きだと事前連絡がある場合が多いですが、
必ずしもではないですよね？
連絡なく代引き荷物が運ばれてくる事も何度もあります。

>>5
受け取る気がない？
日時時間指定しているのに？
いちいち来ない？じゃ不在票はいつ持ってくるの？
配達員は暇じゃない？でもそれが仕事でしょう？

14 名前：匿名さん：2019/08/16 15:13

>>9
そんなことわかっとるわ、笑。
かけてきたのが会社の前とかじゃないのか？ってことだわ。

15 名前：匿名さん：2019/08/16 15:15

>>13
お盆じゃない時期の平日で会社宛てだったら、電話無しに来るかもね。
でも、世間では今週はお盆休み。
電話してから来るのが普通だと思うよ。
業者だってわかっててスカ食いたく無いよ。
全ては、
連絡先電話番号も知らせずに、
勝手に駐車場で待っていた主さんが悪いんだよ。

16 名前：匿名さん：2019/08/16 15:17

>>14
普通、次の場所行く前に電話するだろ。
到着してから電話する奴は居ないよ。

17 名前：匿名さん：2019/08/16 15:17

>>15
この方の意見が全て。
落ち度は主さんにあって業者ではないんだよ。
そこの認識を改めたほうがいい。

18 名前：匿名さん：2019/08/16 15:18

多分、会社の前まで来て電話したと勘違いしてる人達がいるんじゃない？
そうじゃなく、来てもいないのに本部(集荷場？）か車で別の場所にいるときに電話して出ないから
行かないって判断になったってことよね？
ともかく現地には来ていない。

19 名前：匿名さん：2019/08/16 15:24

台風なのに、大変だね。宅配
昨日はこちらは宅配中止になってたよ

20 名前：匿名さん：2019/08/16 15:25

代引きだと確認電話してから届けますもんね。
電話携帯に転送しておけば良かったのに。

21 名前：匿名さん：2019/08/16 15:25

>>18
現場に到着してから電話するわけないのにね。
考えたら分かる。

22 名前：匿名さん：2019/08/16 15:27

ドライバーが勝手に判断も何も、
何回か電話して、出ないってのが、不在の答えでしょうに。

23 名前：匿名さん：2019/08/16 15:27

>>21
うちのとこは、別の場所から電話してきてそれに出ないと(気づかなかった)
うちのそばまで来てからまた電話くれるよ。

24 名前：匿名さん：2019/08/16 15:28

お怒りだけど、宅配業者だって持ち帰りたくは無かったと思うよ。
二度手間になっても余計にお金がもらえるわけじゃないんだもの。

主さんの会社の方面にその時間帯に配達する他の荷物が無ければ、
電話をかけて出ないところにわざわざ行く意味もないし。
不在票は後でそっち方面の他の人の荷物の配達の時にでも放り込んでおけばいいと思う。

25 名前：匿名さん：2019/08/16 15:30

結局エアコンは取付できたの？

26 名前：匿名さん：2019/08/16 15:33

エアコンの代引きってかなりの額じゃない？
しかもネット購入。
工事は別業者なのよね？

よくわからない買い方。

誰がこういう買い方したのか知らないけど、
安く上げたいのか、安心のほうが大事なのか、よくわからん。

27 名前：匿名さん：2019/08/16 15:35

主さんが経営者？

28 名前：匿名さん：2019/08/16 15:36

お怒りですねぇ。
今回は不運にもすれ違っただけの話しですね。
いなかった主さんも、こない配達もよくなかったのかな。
いるから今からきてー。と
伝えれば終わりますよね。

29 名前：匿名さん：2019/08/16 15:47

高額の代引きだと電話してくるね。
しない業者もあるけど。

30 名前：匿名さん：2019/08/16 15:51

お盆休みの会社が多いから、配達の人もいつも
以上に気を使ったのかも。
エアコンや室外機はかさばるから、確認の電話をして留守ってわかったら積まなくていいもんね。

31 名前：匿名さん：2019/08/16 15:55

いやーそれは主さん（会社）側のミス以外の何物でもないよ。
仕方ない。
業者は何も悪くない。

32 名前：主〆：2019/08/16 15:56

レス下さった方、ありがとうございました。
ま、今回はすぐにドライバーと連絡が取れて、
その後直ぐに受け取れました。

会社で定期購入しているサプリがあって、これも代引きなのですが、
毎月1日が配達日に指定してあるので、1日が休日だったとしても、
必ず今回と同じ業者が配達に来てるんですよ。
今回もお盆休み中だけど、日時指定しているくらいだから、
会社までは一応来ると思っていたんですよね。不在票の件もあるし。
だから、まさか現場には一切来ないなんて思いもよらなかったです。
怒ってると勘違いされてる方もいますが、怒ってないです。
業者の対応（本部もドライバーも）良かったし。
ほんの3時間弱の待機で休日出勤手当もついたし。

>>26
そこそこの額ですよ。
社長の命令でジャパネットで買いました。
値段云々も安心も私の知ったこっちゃないっす。

33 名前：匿名さん：2019/08/16 16:30

>>32
14は主さんじゃないの？

34 名前：匿名さん：2019/08/16 16:51

一件落着でよかったじゃん。勉強になったね！

35 名前：匿名さん：2019/08/16 17:00

代引きで、事前の電話に出ないからって不在とみなすのは違反ですよ。
連絡がつかなくても、必ず配達に行く決まりになっています。
少なくとも佐川、ヤマト、日本郵便などはね。
規則なんです。
そのドライバーは怠慢で、今回は厳重注意でしょうね。

36 名前：匿名さん：2019/08/16 17:02

>>35
いやいや、お客様は神様の時代はもう終わったんだよ。

37 名前：匿名さん：2019/08/17 07:47

>>35
本なら行ったかも。
精密機器を何度も車に積んだり下ろしたりするって
リスク高いってわからない？

38 名前：匿名さん：2019/08/17 07:55

>>37
そういう大きいものは、先にピンポンしてから
今持ってきますねーって言って持ってくるけどね。

39 名前：匿名さん：2019/08/17 15:59

>>37
リスクの問題じゃなくてさ、
会社の規定違反でしょ？
そのドライバーは規則を守らなかったことを、
会社にバレちゃったね。

40 名前：匿名さん：2019/08/17 16:25

>>36

「決まり」だってば。規則なの。

神とかバカなの？

41 名前：匿名さん：2019/08/17 16:27

>>40さんは今も宅配業者にお勤めなの？

42 名前：匿名さん：2019/08/17 16:27

>>40
社内に居ない奴にそんなもん分かるかよ！
適当な事言ってるんじゃないよ！

43 名前：匿名さん：2019/08/17 16:27

>>40
規則って本当？
なんで知ってるの？

44 名前：匿名さん：2019/08/17 20:20

>>43
嘘に決まってる。適当に言ってるだけ。

45 名前：匿名さん：2019/08/17 20:43

近い知り合いに飛脚と黒猫で働いてる人がいる。
どっちも、もしかしたら営業所レベルの規則かもしれないけど、いろんな規則があるということを聞いたことがある。

どっちかとは言わないけど、例えば代引きの場合、一方はかならず事前に電話連絡を入れるが、一方は連絡無しで行く。
あるいは箱の大きさによったり、企業などにお届けの場合、休日指定でも休日だと設定もしくは依頼側の記入ミスで行っても留守の場合も多いから、電話連絡をして確実に誰かいるのを確認してから届けるというルールもあるらしい。その場合の不在票についてまでは聞いてないけど。

根掘り葉掘り聞いたわけでもないので不確実だけど、必ず行かなきゃいけないという規定があるというのは言ってなかったなあ。今度会うときがあったら聞いてみよう。

でも考えてみたら私も数万円の代引きで買い物をしたとき、期日指定にしたのに渋滞で帰れなかった時があって、そのときは不在票もなかったけど留守電は入ってた。
一旦持ち帰りますので（担当携帯番号）にご連絡ください、とあったので、連絡して持ってきてもらった。