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0 名前：匿名さん：2019/09/24 14:56

好きで何回か通っているお店（食事するお店でも、洋服屋さんとかでもそうなんですが）で、顔を覚えてもらって、いわゆる「常連さん」扱いをしてもらうようになることってありますよね？
「〇〇様、いつもありがとうございます」とか「いつもの感じでいいですか？」とか「この前購入していただいた〇〇に合いますよ」とか。

私、なぜかそういうのが苦手。何度も行っていても、顔や名前を覚えられずに初めてくるお客と変わらない扱いでいてほしい。なんなら、空気みたいな扱いでいい。
扱いが常連さんっぽくなってくると、なんとなくもうそこに行きたくなくなってしまったりします。

これって、変わってますよね・・。
普通は特別扱いしてもらったらうれしいものなんだろうし、何度も行ってるのに全然覚えられてなかったらがっかりするのが普通だったりするものですか？
よく、接客マニュアルなんかで「できるだけ早くお客様の顔と名前を覚えて、特別に大切なお客様として接するのが良い接客」とか書いてありますし。

私みたいに思う感覚って変ですか？
わかるって人、いますか？

1 名前：匿名さん：2019/09/24 14:59

わかるよ。私も嫌だ。

2 名前：匿名さん：2019/09/24 14:59

別に変わってないよ。

3 名前：匿名さん：2019/09/24 15:00

変とは思わないけど、単に天の邪鬼なのかな？
とは思う。

私はそういうとき、店員さんのスキルの
高さに感心するだけで、嬉しいとかの感情は
ないかな。でも嫌だと思ったこともない

4 名前：匿名さん：2019/09/24 15:07

恥ずかしがり屋さんwなんじゃない？
私は美容院とかそうです。ご指名は？と聞かれても特にない。

5 名前：匿名さん：2019/09/24 15:20

私も嫌。
多数派か少数派かといえば少数派な気がします。

通りすがりの一見さん、ではなく
○○さんだと認識されちゃうってことだから
多少なりともあちらに何か期待されてるようで
なんだか面倒だとかんじたりします。
挨拶だって初めてくるお客さんとは違ってくるし、
話しかけられることも多くなるし。
お店や店員さんに悪意がないのはわかってるけど、
こちらが必要と感じてない挨拶や会話はすごーく面倒だと思う方なので、親しげにされると
面倒になって足が遠のきます。

6 名前：匿名さん：2019/09/24 15:21

別に変ではないけど、いろんな客がいて店員さんも大変だなー、と。

逆に常連扱いされた方が嬉しいって人もいるわけで。

サービスでやってるだけなんだから、軽く流せばいいんだよ、そんななの。
自意識過剰すぎ。

7 名前：匿名さん：2019/09/24 15:27

前にもみたような…気のせい

8 名前：匿名さん：2019/09/24 15:29

>>7
あるよー。
この程度なら。
気にしない。気にしない。

9 名前：匿名さん：2019/09/24 16:52

なんかわかる。知らないフリして欲しい。

10 名前：匿名さん：2019/09/24 17:00

愛着障害とかいうのだっけ？

11 名前：匿名さん：2019/09/24 17:25

わかる。私もです。

この人いつもこれ食べてるなとか、そういうことを考えて話しかけてきてると思うとうっとおしい。
変なもの注文できなくなる気がする。
もっと気軽でいたいのに。

顔を覚えられてしまったなと思うと、足が遠のきます………

服のお店だとなんか買わなきゃいけない期待感持たれるのも嫌だ。
この客ならこんな服だろうとか考えられるのも嫌。
自由に選びたい。

12 名前：匿名さん：2019/09/24 17:45

気にしたこともなかった。
私が常連の自覚がある店は飲み屋3軒とレストラン3軒、美容院、整体、セルライトマッサージくらい。
それらは本当に何年も（下手すりゃ二十年）通ってるのでさすがに自覚は持ってる。
だけどそれ以外は特に意識したことはないよ。
「前にお買い上げになったうんぬん」とか言われたら「よく覚えてんなー、私は忘れてんのに」くらいにしか思わないし、「いつもありがとうございます」と言われても「いえいえこちらこそ（テンプレ返答）」と反射的に返すだけだし。

そもそもがそんなにコミュ力高くないので、親しげに寄ってこられてもかなりそっけない対応しかできないので、そのうち察して離れてくれたりするし、離れてくれなきゃこちらから離れるから鬱陶しいと思ったこともなかったと思う。

そっか、気になっちゃうのか。色んな人がいるんだな。
別にいいんじゃないですかね、変だとは思わないし、店員さんも普通に察してるもんじゃないかな。
嫌なら、「あっ常連認定されてる」と思った時点で行かなきゃいいよ。店なんて星の数ほどあるんだし。

13 名前：匿名さん：2019/09/24 17:51

気持ちわかる。

美容院もマッサージ店もそうだけど、
なんか逆にこっちが気を使っちゃうように
なるんだよね。

14 名前：匿名さん：2019/09/24 17:54

>>0
なんとなくわかります。

15 名前：匿名さん：2019/09/24 18:02

わからないでもないけど

主さん、それお店の種類によるんじゃない？
そのお店の人にどう思われてるか気にしちゃってるんだと思う。
お店の人を信用してないとか
コンプレックスがあるのかな。

例えば
美容室ならくる周期や髪質について
飲食店ならまた来てると思われたくないとか
洋服やさんならその価格帯とか

潜在的に違うのよ、私は本当はこのレベルではないのよ、て思ってるんだと思う。
だから覚えられたくない。

覚えられたくないなら常連扱いされてもそっけなくしてればいいと思う。
相手もプロだから、あ、この人はそういうの求めてないな、ってわかるはず。

なんかもっと自然体になればいいのに。
プライドとか捨てて開き直ればいいのにー

知らない人に見栄張ってもしゃーないよ。

16 名前：11：2019/09/24 18:16

>>15
私はちょっと違う。
コンプレックスとかそんな話じゃなくて、店員さんと個人的な繋がりを持ちたくないってことかな。
上でも書いた人いるけど、気を使いたくないの。店員さんに……

カフェなら、そのお店のコーヒーや店の雰囲気をそのまま楽しみたい。ブティックならその店のコンセプトや商品を純粋に楽しみたい。
店員さんに覚えられると、ショップ対自分じゃなくてその店員さん対自分になってしまう……
て感じかな。

17 名前：匿名さん：2019/09/24 18:39

私はコンビニとマックのドライブスルーで
いつもありがとうございますって言われるのが
ものすごく恥ずかしいです。
まぁよく行くんだけど。
コンビニの店員なんて、「この前の
ホットスナックの新作美味しかったですか？
私まだ食べてなくて」なんて言ってきて
私が買ったものまで覚えてるからビビります。

18 名前：匿名さん：2019/09/24 18:40

>>17
すごいねー。週何回通ってるの？

19 名前：匿名さん：2019/09/24 18:53

わかります！
私を個別認識しないでほしい。
その他大勢の1人でいい。
自分がそうだから、接客業でパートだけど、常連のお客様にも普通の接客します。
お客様のほうから、天気など当たり障りない会話を振られたら、少し会話をする程度です。

先払い形式の飲食店で接客してますが、
多くの常連さんは気持ちよく接客できますが、
「いつもの」すら言わずお金だけ置く人や、
私はその人を初めて接客するのに、「いつもの」がわからないと怒り出す人も。
そんなに声出して注文するのイヤなのかな。

20 名前：匿名さん：2019/09/24 19:05

接客業です。
なるほど。色んなお客様いらっしゃいますね。
勉強になります。
お天気の話題なら差し障りないでしょうか？

横ですが
電話注文できいなり名前も言わずに
「前のと同じのお願いね」
と言われて、
まず名乗ってー
でも名乗られても何年も前の注文覚えてないですけどー
って事あります。

あとむりくり予約ねじ込んできたい人が
「いつも使ってるんだけどね、」と常連アピールしてくるけど
そういう人に限って
誰も知らないてことも多いです。

でも領収者書いてくださいと仰る方は、
どうしても一発でインプットしてしまいます。
それは忘れる事が出来ません。
でもそういう方は、殆どが次から聞かずに書いて渡すと喜ばれます。

21 名前：匿名さん：2019/09/24 19:06

>>19
そのお客さんは、自分を覚えていてくれないと嫌なんかもね。

22 名前：匿名さん：2019/09/24 19:33

ものすごい横なんだけど
むかーし付き合ったクズな男が
２度目に行った飲み屋でいつもの、って言って
は？ごめんなさいわかりません、て言われたのを横で白けて見てたのを思い出した。

一度行っただけで常連気取りな人もいるんだよねー

ヤツが特殊なのかもだけど。

23 名前：匿名さん：2019/09/24 19:36

私も黙って見たいほうなので、顔を覚えられるのは嫌。
でも、雰囲気に出てしまうのか、一言二言のあとはほっといてくれるが多いけど。

24 名前：匿名さん：2019/09/24 19:42

>>22
それは恥ずかしい。
なんか気まずくなりそうだ。

25 名前：匿名さん：2019/09/24 22:15

わかる。私も常連になるの嫌。コンビニなどでも個別認識されたくない。朝カフェラテを良く買うんだけど、シロップはなしでしたよね、って言われたらもう行きたくなくなる。
美容室などでも適度な距離感を保ってくれるお店なら良いんだけど、一歩踏み込んだ会話をされたらもう心地よくなくなる。

26 名前：匿名さん：2019/09/24 22:20

今日聴いたラジオにもそんな話があった。
自意識過剰じゃないのー！？って言われてた。

27 名前：匿名さん：2019/09/24 22:21

私もコンビニでの常連扱いが嫌でそのコンビニは避けたくなる。

28 名前：匿名さん：2019/09/24 22:22

たいしたお金使ってないのに、常連扱いは辛すぎる。
以前行ってた服屋はいつも70%offの時に行ってたのに、何故か顔を覚えられてすごく恥ずかしかったわ。

29 名前：匿名さん：2019/09/24 22:25

コンビニだったら全然オッケー。
ドラッグストアでは絶対無しだ。

30 名前：匿名さん：2019/09/25 00:49

>>26
うん。

自意識過剰な人がこんなにいる事にビックリよ。

31 名前：匿名さん：2019/09/25 09:37

>>0
私も同じ思いなんだけど、見かけが目立つから一発で覚えられる。
この前なんて、少し遠方のスーパーで買い物してレジの女性が、○○の方ですよね！この辺にも来られるんですか？って言われてゾッとした。

32 名前：匿名さん：2019/09/25 09:39

>>27
すごいね。
そこまでくるとちょっと病的だわ。

コンビニの人も大変だね。
常連扱いしないと怒る客もいれば知ってても知らない客扱いしないと嫌がる客もいる。
時給安いのにご苦労様。

33 名前：匿名さん：2019/09/25 09:39

>>31
どんな見かけなの？

34 名前：匿名さん：2019/09/25 09:53

小町で、年に数回行っている旅館側が、
覚えてくれないから、クレームしようかしらって、
スレありました。

なんでも、そういう扱いを受けるのが嫌な人もいるので、毎度、初めての扱いをする方針の宿もあるそうです。

特別待遇して欲しい時もあるけど、
基本的には、覚えられたりするのは、
嫌です。
主さんの感覚は、
意外て普通なんだと思います。

35 名前：匿名さん：2019/09/25 09:54

>>31
百貫？

36 名前：匿名さん：2019/09/25 10:36

>>31
買い物時の軽い世間話でしょ？
気を使って言ってくれたかもしれないのに、そこまで言う？

うっかり世間話も出来ないね、こりゃ。

日本全体がコミュ症化してるんか？

37 名前：匿名さん：2019/09/25 22:58

私の知り合いは常連扱いされることに優越感を抱く人の方が多いように思います。
上の人が言ってるような自意識過剰云々ということではなく、何回か通えば余程のことがない限り覚えてしまうものだと思うんです。自分が接客の仕事をした時もそうでした。そうなった場合でも私はお店の人にあまり自分の生活に踏み込んで欲しくないです。その他大勢のうちの一人として扱ってほしい。行きやすいお店ほど、ずっと通いたいから距離を持って接してもらいたい人もいるって事をわかってほしい。

38 名前：匿名さん：2019/09/26 01:10

>>37
店員は常連客扱いされたい人とされたくない人をどうやって見分ければいいの？

店員はエスパーじゃないよ。
常連客扱いが嫌ったって、お店だってどうせそんな大した店じゃないんでしょ？

常連客扱いが嫌な客を店員が見分けて態度を使い分けろなんて無茶な注文。
そして、常連客扱いされたい方が多数であれば店員はそちらに合わせるしかない。

常連客扱いが嫌なら、嫌な人が間を開けて利用するとか、都度違う店を利用するしかないね。

39 名前：匿名さん：2019/09/26 05:07

私もそっとしておいてほしいほう。
そういう時、「色々、見せて下さいね。」と言うと、店員さんは「どうぞどうぞ」と離れていくよ、大体。

40 名前：匿名さん：2019/09/26 05:11

常連扱いされて嫌だと感じるのは、たぶん、相手もマニュアル的に接しているからだと思います。
回数は行っていても、そこにコミュニケーションが出来ていないから気持ちにズレが生じるのでしょうね。

客は本来の目的のために訪れるのに対し、接客する側はその本来の目的を遂行されるよう手助けをするのが基本。
そこから徐々に気持ちが通じ合い、やがて客は付加価値を見出していくものだと思うんだけど、一方通行ではコミュニケーションは成り立ちませんよね。
いくら○○様と呼びかけられ親しげに来られても、
客がそこまで望んでいなければ、ただ鬱陶しいだけ。

気持ちが通い合ってこその常連扱いなんだと思いますね。

41 名前：主：2019/09/26 11:12

わかるって方も多くて、ちょっとほっとしました。
こういうのって、一般の人と逆の感覚なのかなって思ってたんで・・
まぁ、そうだとしても感じ方を変えるって難しいし、変わってるとしてもどうしようもないんですけどね。

私の場合は、お店の人にどう思われてるか気になるとか、そういうのともちょっと違うんですよね。
お店の人を信用してないわけでもないです。
ただ「お店と客」という関係が「お店と〇〇さん（私）」という個別の関係になるのが嫌・・というか。
「客」は「客」としてざっくり大まかな関係のままでいいという感覚なんです。

お店と私はプライベートなつきあいじゃないから、個別認識してくれなくていい・・って感じでしょうか。
プライベートの休日に会社の同僚に出会ってしまった時に感じる気まずさみたいなものと似てるかも？
なんか居心地悪く感じちゃうんですよね。

自意識過剰・・というよりも、コミュ障というのが近いかもしれません、私の場合は。

42 名前：匿名さん：2019/09/26 11:16

けっこう多いと思いますよ。
私も美容院で若いアシスタントみたいな子に「お客さんって○○に似てますよね。（言われて
嫌な気がしない芸能人）。私達の中でお客さんが来たら○○さんが来たって喜んでるんです」って
言われて、嫌になって行かなくなった。
従業員みんなにあだなで呼ばれるほど認知されてるって言うのがたまらなく嫌だったわ。
（あだな自体は美人さんなんでうれしかったけどそうじゃなくて）
若い女の子の失言だし喜ばそうと思って言ったのかもしれないけどそういうの嫌いだったわ。

43 名前：匿名さん：2019/09/26 11:51

>>31
どんな風に目立つの？
ピンクおばさんか。

44 名前：匿名さん：2019/09/26 13:03

別におべんちゃら言ってほしいわけじゃないけど、ニコっと会釈ぐらいはいいんでは？と思ってしまう。
時々行くパン屋さん、毎週行くとそんな感じだったけどひと月行かないでいるとお店に入ったら
「え！？」みたいな顔をされて支払いをするとき不満気な顔をしていた。
山田邦子に似ているからもうちょっと愛想よくすればいいのに。これじゃご新規以下だわ・・・。
パンちっさくなってた。

45 名前：匿名さん：2019/09/26 13:35

私も好きじゃないというかむしろ苦手です。
でも、そこそこの値段のコースしかない鮨屋に数回通って
覚えて頂いたところ、コースのお値段同じなのに
他の方と明らかにお料理が違ったものが
出てくるよになりました。
常連になるという利点というのを生まれてはじめて理解した。
なるほどな…と。
でも、なんだか申し訳なくもあるんだよなぁ。

46 名前：匿名さん：2019/09/26 13:39

しゃらーっとした顔してサービスしてくれたらうれしいよねー。
粋っていうかー・・・・。

47 名前：匿名さん：2019/09/26 13:42

主さんまったく私と一緒です！！


私かと思った。

私も気にいって通ってたのにお店の方が
そうなってくると、しんどくなって足が遠のいてしまう。

私は店員さんと話にいったりするする為にお店に行ってるんじゃなくて
その商品だけに惚れて、それを求めて行ってるだけなので
本当に店員さんって、どうでもいいって言ったら失礼だけど
どうでもいいんです。なので、サービスされるとすごく居心地が悪くなってしまう
そこに気をつかうのが、本当にしんどい。
コミュ障ぎみなので、そういうところでストレス受けたくないんですよね。

48 名前：匿名さん：2019/09/26 13:54

常連になっているお店はわりと空いていることが多くて、店主と世間話をします。
もちろん他にお客がいたらNGですが。
共通の知り合いも多いので話も弾むし、本人が偶然入ってくると「いま話してたとこ！」って更に嬉しい。
とても困ったことがあったとき、助けてくれたのもその人たちでした。
遠くの親戚より近くの他人とはよく言ったものです。
Twitterに「新メニュー食べました」とか載せると拡散されて、私のフォロワーさんが行ってくれて常連になったりとか。
オープンのチラシを見て行ったのが5年前。
見知らぬ他人同士だったのが、今ではなくてはならないお店になりました。

49 名前：匿名さん：2019/09/26 13:59

化粧品とか美容師とかの場合はね、
成績がつくんですよ。だから一生懸命話かけて
商品を追加で買わせたいんですね。だから話しかけてくるの。

販売やってる子に教えてもらったんだけど
目当ての商品を買う。だけでは、その販売をしたこの成績には
ならないのだそうです。それは店売りになるんだそう。
抱き合わせなどで、商品提案した時に売れれはそれが成績になるんだって。
だから、何回か来てくれるお客さんというのは、
売っている商品に興味があるお客様だから、提案した場合に売れる確率が高くなる。
ただ単に提案しただけでは、よっぽどの商品以外は買ってもらえないので
世間話で相手との距離を縮めて、使ってみようかな。と思わせる為に
色々はなしかけるんだそうですよ。

なので、常連っぽい対応されると嫌だの裏に、
買わないといけないみたいな気持ちになる。というのは自意識過剰ではなくて正解なんです
向こうはそれを狙って話しかけてるから。
そこで、自分の意思が固い人というのは、聞き流せるけど
主さんはそれが難しいタイプの人なんだろうな…と推測します。

解決策は、しばらくうっとうしいけど塩対応。これにつきます。
数回塩対応すると、この人は話したくないんだなと理解し話しかけてきませんよ