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0 名前：匿名さん：2019/10/01 10:52

夫婦二人でやってる美容室で、縮毛矯正失敗しました。
明らかに毛先と後ろ髪が傷んでボサボサです。
もう5年くらい4か月に1度同じ店で縮毛矯正をかけてましたが、前回かかりが悪かったのでそのことを言ったら、いつもより４千円高い縮毛矯正を提案されました。
カットと縮毛矯正で22000円です。

それなのに出来上がりはサラサラツヤツヤにならず、ウネリもあってボサボサ。
出来上がりの時、これで終わり？と絶句しました。
後ろボサボサなんですけどと言ったら、髪が傷んでるからと。
多少痛んでましたが、高い縮毛矯正をした事で余計に痛んだんだと思います。
美容師さんもヤベーと思ってたでしょう。
でも謝らないんですね。

来週白髪染にまた行きますけど、私はなんと言ったらいいですか？
失敗認めて、サラサラツヤツヤに戻して欲しい。


皆さん、美容室で失敗した事ありますか？
その時の美容師さんの態度はどうでしたか？

1 名前：匿名さん：2019/10/01 10:57

失敗ってないけど、私が主さんならもう行かない。
最初のかかりが悪かったのはまだ大目にみるが、今回ので無理です。
別のとこで傷んでしまったところをおかしくない程度にカットしてもらって、その夫婦美容室には二度と行かない。

2 名前：匿名さん：2019/10/01 11:14

下手くそなんでしょう。そこ。
私ならもう行かないよ。技術あるところの方がいい。

直してくれといっても、できないかもしれないし、もっとひどいことになるかもしれないよ。

3 名前：匿名さん：2019/10/01 11:22

縮毛矯正で失敗したら伸びるの待つしかないよ。
昔友人がチリチリになってた。友人は１年間カット無料にしてもらってたよ。

4 名前：匿名さん：2019/10/01 11:28

確かに傷んでいると矯正後にボロボロになる
って聞く。
でもそれだけお金を払ってツライな。
私は安い美容院で矯正しているけど、
傷んでいる時は断られるよ。
断られた時は、諦めて傷んでいるところを思いきり
カットしてもらって「来月来ます」って言って
帰ってくる。

私だったら、失敗のフォローもしてくれない
所には2度と行かない。

5 名前：匿名さん：2019/10/01 11:41

前回イマイチの時点でお店を変えるかな？
しかし、髪の毛のせいにして謝らないなんて。
白髪染めも別のところにした方がいいんじゃない？
傷んでるから染まらないとか言われそう。

6 名前：匿名さん：2019/10/01 11:43

えー私の髪って痛んでるけど
縮毛矯正してもボサボサにならないよ。
しかも安いとこは5000円でやってくれる。
トリートメントはしら方がいいと言われるので
毎回追加でお願いするけどボサボサにならないよ。

毎回ツヤツヤだよ。

失敗認めないお店なんてやだよね。
お店変えてみたらどお?

7 名前：匿名さん：2019/10/01 12:02

私は矯正したことがないけど、傷んでいてボサボサになるのが
わかってるなら高いのを勧める前に「傷んでるからしない方が・・」って
言ってほしいですよね。。２万２千円も払ってボサボサって。。。

私ならもう行かないかも。

8 名前：匿名さん：2019/10/01 12:06

すぐ洗わなかった？
縮毛は2日ほど置かないとだめだよ。

9 名前：匿名さん：2019/10/01 12:14

>>8
出来上がりの時点でボサボサになったと書いてるよ。

10 名前：匿名さん：2019/10/01 13:37

次の日サラサラになってないからやり直してって言えばよくない？
昔、無料でやり直してもらった。
今は、ダメなの？
どうしてもっとその場で言わなかったの？
明日行ってきなよ。

11 名前：匿名さん：2019/10/01 15:27

縮毛矯正を失敗された店にまた行くの？？？さらなる悲劇の予感しかないけど・・・
私は数年通ったお店で根本折れ（縮毛矯正の典型的な失敗）をやられたので
サクっと縁を切りました。

矯正で失敗された髪のリペアが得意な美容室もたくさんあるから
検索してそちらへ行くことをお勧めします。

12 名前：主：2019/10/01 15:34

ありがとうございます。
思い切って別の店に変えようと思います。
来週分まで白髪染めの予約をしていたけど、痛んでるのでしばらくカラーは控えたいからとキャンセルしようと思います。

私は白髪染めは月1行っていていて、かなりの常連客です。
一番高いトリートメントも毎回してます。
最近はアシスタントのスタッフが二人辞めて、夫婦二人になってから手が足りないせいか何だか雑だなと思ってました。
しっかり乾いてない状態でハイ終わりってなってたんです。

そのうえ前回縮毛矯正がもかかりが悪いなと思ってたのに、さらに高い料金取ってまでボサボサにされて、ボサボサですねって言ったのに髪が痛んでるからとはぐらかされて誠意がないと感じました。

今ネットで調べたら、縮毛矯正に力を入れていて他店でチリチリにされた方などが修復に行ってる美容室が近所にあったので、そちらに行ってみようと思います。
金額見たら値段は今の美容室より安いし。

13 名前：匿名さん：2019/10/01 16:19

わ〜
うちの母が前に行ってた店も似たような感じ……
お客さんがどんどん離れていくので、残ってる人から儲けようというのか、いろんなオプションつけさせられてどんどん高くなっていくんだよね。

母親が、あまりに高いからもう美容室行かれんって愚痴ってて発覚！

別の安いとこ教えたよ！そっちの方が技術もいいしね

14 名前：匿名さん：2019/10/01 17:02

縮毛強制そんな頻度でしたらダメでしょう。
かなりきついし、年行くと白髪になり更に白髪は癖もひどくなるから、強制しても確かに昔みたいにサラサラにならないよ。

その上痛んでたから、致命傷だね。
私も、縮毛みたいになった事あるよ。
今の状態でも、ヘアアイロンでまっすぐサラサラになると思うよ。

15 名前：匿名さん：2019/10/01 17:24

髪の毛傷んでるなら縮毛矯正なんて半年に一度が限界だよ。
私は偶数月に行ってて、カットと白髪染めは毎回、それと4月と10月が縮毛矯正、2月と6月と8月がトリートメントストレートにしています。

16 名前：匿名さん：2019/10/01 17:25

そこ、下手くそなんだよ。
私は年に4回の縮毛矯正を
もう20年以上かけてるけど、
ただの一度もそんな大変なことになってないよ。
しかもカットトリートメント込みで8000円。

矯正って1液目を塗った後、時間をおくでしょ。
そして毛をピヨンピヨンと引っ張って確認してる。
そこで毛の細胞？か何かを分離だか破壊？させるんだけど、そのおく時間、毛の状態の見極めが難しいんだって。

時間をおきすぎるとボロボロに、
おかないとちゃんと伸びない。

そこ、矯正はやめた方がいいよ。
ってか失敗しといて客の髪質のせいにするなんて
美容院自体変えればいいのに。
腹立たしいったら。

17 名前：匿名さん：2019/10/01 18:04

私も失敗された事がある。
あからさまにジリジリになってるのに
知らん顔されました。
それから行きません。

他の美容院に変えて聞いてみたら
矯正の上に矯正してはダメらしいです。
髪が伸びた部分だけに矯正するのが良いみたい！
今はサラサラヘアーです。(*^^*)

18 名前：匿名さん：2019/10/01 18:27

個人経営は当たりはずれありますね。
十数年前に母が行っていた美容室がまさにそんな感じ。
美容師さんひとりに、アシスタントさんひとり。
私は一度だけ実家に帰ったときやってもらって、二度と行きませんでした。
高齢の美容師さんなので雑誌を見せても「同じにはできないわよー」
母もずっとおばさんパーマをかけられ、髪型を変えたいと申し出ても「あなたはこれが似合うからいいの」とピシャリ。

私がネットで調べて、近くのチェーン店を勧めたらこれまでの半分の金額で母の思う通りの髪型に仕上げてくれました。
それからそこに通うようになり、高齢美容師さんから「最近来ないわね」と連絡が来ても（なぜか上から目線）適当にはぐらかしていたそうです。
12年前。
実家に帰ったら高齢美容院は閉店していました。
店主は元気だけど、客が来なくなったそうです。

10年前母が亡くなり、一周忌の法事で実家に帰ったとき父が「これ、母さんが行ってた美容院？」とハガキを渡されました。
手書きで「〇〇さん、お元気ですか？最近お顔を見なくなって寂しいです。もしよかったらまた当店にいらして下さいね。この前のお話、続きが気になります♪」「〇〇さん、たまにはいらしてくださいよ〜」
何通も、可愛らしい字で。
全国展開している美容室なのにアットホーム。
もちろん営業なんですけど、暖かい文字に涙があふれた。

ハガキを手に、美容室を訪れました。
担当さんが来て「それ、私が書いたんですよ〜。娘さんですか？」
笑顔でうなずくと、彼女が言いました。
「あの・・お母さまは？どうして娘さんが・・え、まさか。だってまだお若いですよね？」
「66歳でした。癌で、末期だったの」
ぽろぽろ涙をこぼして、「うそ！嫌だあ」と泣き出してしまいました。
その時点で亡くなって一年経っていたのに、私まで泣いてしまった。
店の外に出たとはいえ、あのとき居合わせた方ごめんなさい。

そして長々すみません。なんだか思い出してしまって。

19 名前：匿名さん：2019/10/02 13:29

数年前、何店舗かあるチェーン店の美容室で縮毛矯正したところ
明らかにチリチリになった。
美容師本人も途中で、ヤバイと思ったのか
カラーリングは自分でやると傷みますよ・・・と。

帰りにドラッグストアで高いトリートメントを買って
何とか髪の傷みを軽減しようと思ったけど
とても何とか出来るレベルではなかったので、店に電話すると
押し返し、本部の偉い人から電話があり、状況を説明して
返金とトリートメント剤を2つもらったけど、そんなものもらっても
傷んだ髪は元に戻るわけもなく、ショートカットにしてしまいました。

店に返金に行った際、電話の偉い人が対応し
ああ、これはひどいですね・・・と。

もちろん2度とその店にはいかないし、縮毛矯正もしない
いまだにショートヘアのままです。

店側としては、悪評を流されるのが一番困るので
失敗は失敗で認めて、後の対応が問題ですよね。

20 名前：匿名さん：2019/10/02 13:58

>>18
命名　ドラマチック・ポエマー

21 名前：匿名さん：2019/10/02 14:33

>>20

18とは無関係だけど性格悪いね

22 名前：匿名さん：2019/10/02 14:34

>>20

18とは無関係だけど性格悪いね

23 名前：主：2019/10/08 16:49

主です。
今日、別の店に行きました。
カラーとカットとトリートメントをしてもらったら、艶も戻ってだいぶんマシになりました。
今度の美容師さんも私の髪の痛み具合に驚いてました。
自分でやって失敗したのかと思ったって。
前の店で払ったお金と、今回のお金を返してもらっても良いくらいだと言ってました。

別の店に来てみて、カットの腕の違いがよくわかりました。
私がやりたいと思っていた髪型は今までの美容師さんはしてくれなかったのに、今度の美容師さんは上手にやってくれて痛んだ部分も丁寧にカットしてくれました。

５年間も前の店に通っていたのがバカみたい。
腕の良い美容師さんに出会えて良かったです。

24 名前：匿名さん：2019/10/08 17:02

主さん良かったですね〜。
気になっていたのでほっとしました。

25 名前：匿名さん：2019/10/08 17:10

主さん、よかったですね〜。
ネットの口コミに書いたらどうですか？
まぁ、そんな事してももう戻ってはこないけど、
今度そこに行く人が同じ目に合わないようにはなると思います。

26 名前：匿名さん：2019/10/08 18:43

>>25
同感。
リアルな声だよそれ。

27 名前：11：2019/10/08 18:44

よかったね〜！私も同じような思いをしたことがあるので、気になっていました。
前の店に仕上がりを見せに行ってほしいくらいです（イジワルかしら・・）

28 名前：主：2019/10/09 08:47

一緒に喜んでくれてありがとうございます。
口コミはホットペッパービューティーなどには登録されてなくてＧｏｏｇｌｅのしかないです。
Ｇｏｏｇｌｅの★は5ばかりです。
それは口コミ書いてくれたら千円割引しますと言ってるから、目の前で操作するので★５しか書けないですよね。
私も口コミ書いてと言われたけど、そういうのは書きたくないのでと断りました。

お店は同じ町内にあってお店の前もよく通るので、悔しいけど２度と通わないことで終わりにしようと思います。

新しい美容室はベテランのオーナーさんが担当してくれて、私の髪は痛んでるからボサボサになったのではない。
痛んでいるからとお客さんのせいにしてるけど、これは美容師の技量不足で起こることだと言ってくれました。

髪質改善に力を入れている美容室なので、新しい店でこれからもお願いしようと思います。

29 名前：匿名さん：2019/10/09 09:23

>>25
ホットペッパービューティーの口コミに以前、失敗された話を投稿したのに載せられなかったよ。
ほんとひどくてまんま苦情書いたんだけど。
ある程度の批判は載せても自分らが不利益かもと思ったら載せないのね。
うちは娘が縮毛かけたんだけど、癖が強いからしっかり目でって伝えたのにチリチリのまんまで、挙句「髪質悪すぎ」って言われてムカついてね。
どうにか投稿できないかと思ったけど裏審査が通らなかったみたいで悔しかった。

30 名前：主：2019/10/09 09:38

>>29
そうなんですか！
ホットペッパービューティーはネガティブな口コミは載らないんですね。

googleはネガティブな口コミは載るけど、異常な高評価は割引などのエサでお客に書かせてる場合があるので要注意です。