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iPhoneのメールで開けないメールがあります

0 名前：匿名さん：2019/10/24 18:30

iPhone8です。
iPhoneのメールを使ってます。
昼にドコモからメッセージRでハロウィンなんちゃらというメールが来たんだけど、これが何をやっても反応しません。
他のメールは開けるんだけど。
未読が1件、ずーっとあるのが神経質な私には気になって仕方ありません！
これ、どうやったら開いたり削除したりできるでしょうか？
ドコモに聞いたらわかるかなあ？