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0 名前：匿名さん：2019/11/01 17:43

以前にも相談させていただいた、和菓子や二代目奥です。
先程50代くらいの方がお見えになって
『私の母がここの和菓子の大ファンでよく買いに来てた
』
特徴を聞きあの方かな？と思う私。
『その母が今朝亡くなったんです。通夜がいついつ、葬儀がいついつどこどこです。先代の頃からずっとお世話になったのでご報告にあがりました』とのことです。

あの方かな？つい先週も買いにいらしてたけど、と言うと先週末風邪を引き、あっという間だったんですと。

でも聞いてしまったからにはお通夜も行くし、大ファンと言われたら仏様にと売り物を出すことになる。
うーん、名前も知らない人のお通夜に行くってどうなのかなって。

とりあえず主人は行きますがどうしても香典集め？と邪推してしまうのです。
こういうことって一般的だと思いますか？

1 名前：匿名さん：2019/11/01 17:59

前スレはわからないけど、私も老舗の店の嫁。
だからもう先代先々代からのご贔屓のお客様なんて山程いる。
ご贔屓にも種類というかあって、何かの折に大口注文を年に数回入れてくれる方や、たくさんの顧客をご紹介くださった方、契約結んで定期的な注文のある方などは当然面識もあるので、参列もするし、親族控え室に差し入れという形でそこそこの量を届けます。（お菓子とかではないです、食品だけど）

だけどいくらご贔屓くださったお客様でも、面識ない人までそこまでしてしまうときりがないので、冷たいかとも思うけど線を引いてます。
主さんの場合だったら、「それは残念でした。よろしかったら御霊前にでも」といって色々持ってってもらうくらいで済ませます。
顧客名簿に名前のある人なら、弔電打つくらいはするかも。
何なら名代（大抵私）が会社の名前で参列するかも。
まあお付き合いの度合いにもよりますね。
いくらファンでしたと言われても、お名前も存じ上げない程度ならね・・・
個人の付き合いではないからこそ、線引きも必要かと。

だけどね、いくらなくなった故人がお店のファンでしたといっても、亡くなったその日にわざわざ店に来るの？
当日なんて打ち合わせや連絡、親戚の接待とかでクソ忙しいはずなんだけど。
香典集めというより、店の商品をたかりに来たのか？と邪推したくなるね。

2 名前：匿名さん：2019/11/01 18:06

わざわざ通夜になんていかないよ。
名前も知らない常連さんの相手を
真面目にしなくてもいいとおもうけどねぇ。

ていうか、お菓子を買うついでにそれを言うならまだしも
わざわざ名乗り出て葬儀まで報告するって
すごくずうずうしい人だなと思った。
何人も沢山いる客の中で自分だけ特別とでも
勘違いしてるんだろうか。
私だったら葬儀も通夜もいかないし
ひいきにしてくださって有難うございますってお礼言うだけだよ

3 名前：匿名さん：2019/11/01 18:08

弔電だけでいいんじゃないかな。

4 名前：主：2019/11/01 18:09

>>1
レスありがとうございます。
大きな買い物をされ、定期的にご自宅に伺うほどの方ならそれは参列します。
ですが、たしかに個人としてはよく買いに来てくださったし、お話も色々聞いた方で亡くなられたと聞いてショックではありますがそこまでの付き合いかというとかなり疑問です。

主人はここで商売していてお近くの方だから
聞いた以上行かないとなと言っていましたが
本当にお茶請け目当て？と考えたくもなりました。
仏様には申し訳ないけど…

亡くなられたその日ですよね。
近隣のお店やお宅にこのように声をかけて回ってるのかな？って思いました。

線引きって難しいですね。

5 名前：匿名さん：2019/11/01 18:11

罰当たりじゃないよ。
主さんのように思うのが普通です。

その母が今朝亡くなったんです。通夜がいついつ、
葬儀がいついつどこどこです。先代の頃からずっとお世話になったのでご報告にあがりました

名前も知らないし、一方的に向こうが好意を持ってるだけなのに
なんで報告に来たのか解らない。
別にわざわざ報告してくれなくてもいいんだが、、、、
ご主人さん行くの？なんで？
行く必要なんかないと思うけど。

6 名前：匿名さん：2019/11/01 18:14

>>4
行かなくていいよ。
ご近所付き合いを気にされるなら電報だけ出しとけば問題ない。

もしかしたら、近所お店にふれまわってるかもね。
亡くなった当日に、わざわざ仲良くもないお店に報告にくるなんて
悪いけどろくなもんじゃない。
変な人には関わらない方がいいよ

7 名前：匿名さん：2019/11/01 18:14

嫌な世の中になったもんだ。

8 名前：主：2019/11/01 18:15

>>2
>>3
私も弔電で十分では？と思いましたが
わざわざうちに来て知らせるということは
あちらさんは誰が来た、誰が来ないをしっかり
見てるはずだから、地元で商売してる以上
あそこはケチくさいと思われたくないというのが
主人の考えです。
でも逆に関係が薄い人でもあそこは金出す、お菓子も出してくれる
と思われるのもどうかと思うのですが…

申し訳ないけど私も娘さん、図々しいなって思っていたのです。
うちの先代が亡くなった時に近隣にそんな声かけしなかった。
その方も先代の葬式に来たわけでもない間柄、
これってどうなんだろうってすごく疑問です。

9 名前：主：2019/11/01 18:27

まとめてのレスですみません。
やはり一般的ではないんですよね。
今後同じことがあったら弔電で、と主人に釘をさします。
仏様にとお菓子も大箱で出しました。
今回は仏様が喜んでくださるかなと思うことにします。
というかそのおばあちゃんは本当に良い方だったので最後に召し上がっていただきたいです。

無知な私に教えてくださりありがとうございました。

10 名前：匿名さん：2019/11/01 18:30

うっかり通夜に行って前例つくらないほうがいいかも。今後、似たことがある度に行くことになったり、贔屓伝手言われそう。

娘さんのことは邪推せず、生前の思い出話がしたかったのかな、と思っておいたら？。

11 名前：1：2019/11/01 18:35

>>10
上の1ですが、それなんですよね。
ヘタに前例作ってしまうと、あそこんちは来たのにうちには来なかったとか、どうしてもそうことになってしまうし、そういう話は回るのも早いです。
だから商売屋ってる以上そういう線引きが必要なんです。
うちは社則にもそこらへんは明記してます。
大事にしなければならないのはご近所のお客様だけではないし、だったらどこまでそれができるのか？って話です。
主さんのご主人がそこまで考えてるなら、口を挟むことではないですけど。

12 名前：匿名さん：2019/11/01 21:28

弔電も要らないと思う。

そうなんですねー寂しくなります。
生前はお世話になりました、でいいよ。

13 名前：匿名さん：2019/11/02 21:36

顔も分からない人なら行かないでしょう。
お客様のひとりですから。

インディーズ歌手で、ファンが来なくなって自宅を探し当てた子のドキュメンタリーをやっていました。10年間欠かさずライブに来てくれたファンが急に来なくなったからです。
いつも会っていたのに、SNSで繋がっているだけで本名も住所も知らなかった。
ファンから情報を訊いて、たぶん本名は〇〇、家はたしか〇〇あたり・・と情報をつなぎ合わせて家を突き止めた。近所の人に亡くなったことをきいた。
時々来る人や、たまにしか来ない人にまでそんなことしないと本人が言っていました。
ちなみに彼女、先日結婚しました。歌手は続けます。

お店と客の関係も同じですよね。
顔を見た途端お名前が出てくる方ならお通夜に行くと思いますが、店頭に来る「お馴染みさん」なら行かないでしょう。

14 名前：匿名さん：2019/11/02 22:32

名前も知らない間柄なのに、よく報告にくるよなー。
図太い神経してるとしか思えない。
故人がその商品好きだったなら、お茶請けやらに購入して、そのついでにそういう話がでるならまだわかるけどさ。

15 名前：匿名さん：2019/11/03 06:47

娘さん、名前も知られてないとは思い至らなかったのでは。
よほどお気に入りのお店で、よく話をしてたのかもね。
通夜、弔電までは必要ないとは思うけど。

16 名前：匿名さん：2019/11/03 07:36

お菓子を買いに来たついでじゃなくて、
報告にわざわざ来たの？
遺族ってやること、決めることがいっぱいで
そんな余裕なかったな。
夫が亡くなった時は、友人でも連絡漏れがあった。

それだけ主さんのお店は、故人にとって
「特別なところ」だったのかな。
そう思えば今回は、ちゃんとしてあげられて
よかったと思う。

17 名前：匿名さん：2019/11/03 07:40

店の名で弔電を送って、それが宣伝がわりになって
遺族や参列者がその後、法事その他でお店のお菓子を使ってくれたら結果オーライ。

18 名前：匿名さん：2019/11/03 08:12

でも、行っておけば思い出話のついでに話されて宣伝になるかも。

19 名前：匿名さん：2019/11/03 10:02

娘さんは良いことたくさん聞かされていたんじゃない？
お菓子が美味しくてね、先代はこんな人でね、今の若奥さんも感じが良くてよく話もするのよ、みたいに。

だから知らせないといけない関係かもって思ったのかも。
悲しい中にも、母親との会話の記憶に美味しい和菓子やさんの話が思い出されただけだと思うんだけど。一緒に食べていたのかもしれないし。

香典や御供物ねだりとは思えないんだけどな。
今朝突然に母親が亡くなって、おねだりが頭に浮かぶものかな？
一緒に偲んでくれる人じゃないかと思ったんじゃないかな。

これからもお婆ちゃんが好きだった和菓子やさんだと買ってくれるかも知れないよ。なんか良いほうに考えた方が、これからの接客にも良いんじゃないかな。

20 名前：匿名さん：2019/11/03 19:47

正直参列も弔電もしなくていいと思う。
その娘さんにとっては大きな存在のお母さまが亡くなった大事件の前に
故人がたまに買いに寄っていた美味しいお店とお客という関係をはき違えてしまったのかな。

21 名前：匿名さん：2019/11/03 20:40

そうだったんですね、残念ですーっていうだけで終わる
いつも買いに来てくださってて嬉しかったんですよーとか適当に言っとく

22 名前：匿名さん：2019/11/04 09:37

>>19
私もそう思うよ。
接したのは主さんだから、主さんがそう感じたのならそうなのかもしれないけど、急なことなら余計に浮き足立つというかいつもと思考回路が違ってしまうというか、あとから考えたらなんで和菓子屋さんに報告に行ったんだろう私…って思うかも。
とにかく知らせなきゃ！っていう気持ちが先走り、主さんのところにも来たのかもね。
それか歩いている途中でお店を見て、あっ！ここにも！と思ったのかも。
お通夜行っても行かなくてもいいと思うよ。
行っても、そのあと同じようなことがあるかわからないし、もし今後は行かなくても私なら「あのお宅だけ」なんて思わないし。あのお宅とは特別何かがあったのねと思うだけ。

23 名前：匿名さん：2019/11/04 10:23

>>19
私もそう思った。
ただ、聞かれてもいないのに、通夜と葬儀の日程と場所まで詳しくいきなり話した点に
違和感がある。
もし、自分だったらと考えたら、
母は生前ここのお菓子が好きでした。今日は母の為にお供えを買いに来ました。って言うかな。
通夜や葬儀の日程を話せば、相手には負担になることはわかってるから。