NO.8000845

0 名前：匿名さん：2019/12/04 20:31

事務のパートして１ヶ月程です。
社員さんは皆さん会社のガラケー支給されていて机においてます。
両隣の先輩の携帯電話が席外してる時になり、何て出ていいかわからずそのままにしていたら上司に緊急の場合もあるし、出て下さいと言われました。
その際に「お疲れ様です。◯◯さんの携帯電話です」か「お疲れ様です。◯◯です(私の名字)」どちらがいいと思いますか？
後、お客様の対応は社員さんどちらかがするのですがたま〜に二人とも席外されてる時があり、まさに今日がそれでアポなしのお客様がきてとまどいました。
本人はいてるのに確認してきますと聞きに行ったら、断っててと言われその場合何てお客様に言ったらいいと思いますか？
後、営業とかは社員さんにつなぐと嫌がられるので「担当の者が外出中で」というと「又改めて来ますが、誰宛に今度は来たらいいですか？」と言われたらなんて言えば言いと思いますか？
前職が事務した事がなく、一般的な事教えて下さい。

1 名前：匿名さん：2019/12/04 20:54

それこそ、会社の担当の人に聞かないと…。
会社の電話ならともかく、個人の携帯に代わりに出るなんて特殊なケースだから、一般的な判断はできないよ。
ただ、通常お客様からの電話なら「お待たせしました」ではないかしら？
社員からってわかってるなら「お疲れ様です」で良いと思うけど…。

2 名前：匿名さん：2019/12/04 20:59

携帯は一斉にになるの？
そんな事ないよね…。
「◯◯さんの携帯です」でいいんじゃない？
というか、それはお隣さんに直に聞いてみたら？
皆さん人の携帯出る時はどうしてるのですか？つて。

お客さんとはどの様なお客さんなの？
不要なお客さんなら「お引き取りください」でいいんじゃない？
必要なお客さんなら担当も断らないでしょ？

営業は「いえ、もう結構です」とはっきり断ればいいと思う。

3 名前：匿名さん：2019/12/04 21:00

ありがとうございます。
ちなみに個人の携帯電話ではなく、会社から支給されてるので皆さん会社に置いてるんです。
社内の人(各事業所)しか電話かかってきません。

4 名前：匿名さん：2019/12/04 21:00

一般的も何も、会社で対応マニュアルがあるでしょう。
一般的には会社支給のものでも本人以外は出ないし、営業なら肌見離さず持ってるはずでしょう。

5 名前：匿名さん：2019/12/04 21:05

アメリカのドラマで「はい、○○（名前）の携帯です」と
出ていた。

6 名前：匿名さん：2019/12/04 23:02

他の人の携帯電話に出る時は、
社内の人からならす
はい、○○さんの携帯です。

アポ無しのお客には、
担当は本日約束がありますため、
お会い出来ないとのことです。
御了承願います。

営業の断りは、
新規のお取り引きはお断りしております。
御了承願います。

7 名前：匿名さん：2019/12/04 23:29

>>6
>御了承願います。

これって冷たく感じるなぁ。
お客様には使わない方がいいんじゃないかな？

8 名前：6：2019/12/04 23:54

>>7
では、
御了承くださいますよう
お願いいたします。

9 名前：匿名さん：2019/12/04 23:59

持ち歩くこともないのに携帯？営業でもないのに？
しかもかかってくるのは他営業所の人？

ちょっと意味わからないというか、聞いたことないね。
特殊な会社なの？
ていうか持ち歩かずにデスクに置きっぱなら普通に固定電話でよくない？
そんなことを主さんに言っても仕方ないけどさ。

10 名前：匿名さん：2019/12/05 00:00

会社支給のケータイを携帯しないんだ…
何のためのケータイ？
そんな変則社内ルールは会社で聞かないとわからないよ。
うちの夫は常にマイスマホと会社貸与のケータイを両方持ち歩いてるよ。休日でも。
それもどうかと思うけどね。

11 名前：6：2019/12/05 01:49

>>9
ウチの会社の携帯電話は、
ソフトバンク携帯の法人限定プラン
ホワイト法人で、ビジネスグループ内
での通話料が24時間無料です。
固定電話の外線は通話料がかかるので、
営業関連社員は全員携帯通話です。
商品受発注、在庫管理営業事務の私は、
全国の営業からの携帯電話連絡をデスクで
携帯電話で送受しています。携帯電話では
ありますが、固定電話代わりでもあります。
営業社員は携帯を常に持ち歩いていますが、
私達のようなデスクでのPC作業が必要な者は
基本、携帯を離席時に持ち出したりしません。
離席時、他の人が私の携帯に出たりします。

スレ主さんの場合もそんな法人限定プラン
なのかもしれませんね。

12 名前：匿名さん：2019/12/05 03:47

>>11
うちの会社も固定電話代わりに携帯がある。
外部からの電話はあまりないから、固定電話器は所長の机に1台あるだけ。

携帯は個人用は役付者と外回りの多い社員さん。事務所用に1台。
個人用のは席で鳴ってても他の人が出ることはない。しつこく鳴ってて出るとしたら「○○さんの携帯です」かな。

13 名前：匿名さん：2019/12/05 06:49

>>10うちの夫は常にマイスマホと会社貸与のケータイを両方持ち歩いてるよ。休日でも。


うちの主人も同じです。

14 名前：匿名さん：2019/12/05 08:11

一番。

「はい。こちら〇〇の携帯です。離籍しておりますので<主>が承ります。」

「かしこまりました。〇〇に申し伝えます。<主>が承りました。」

〆の言葉はかけてきた人が社内か社外かで敬称付けたりつけなかったり。

15 名前：匿名さん：2019/12/05 08:37

>>14

私もこれかな。

離席だけどね(笑)

横だけど
職場の若い社員が他社の人に自分の会社の人の事さん付けするのが気になるんだよねー

今◯◯さん席はずしてます、とか
◯◯さんに伝えておきます、とか・・・

今どきってこういうの社員研修でやらないのかしらね。

16 名前：匿名さん：2019/12/05 08:43

>>14
離席の間違いでしようけど耳で聞くと離籍と勘違いするから、席を外しておりますの方がいいと思う。

17 名前：匿名さん：2019/12/05 09:12

このタイトル、臭う

18 名前：匿名さん：2019/12/25 12:13

フェイク入れてるけど、足りないさんシリーズ。

19 名前：匿名さん：2019/12/25 12:36

すごい！よく見つけた！

20 名前：匿名さん：2019/12/25 12:47

高い弁当買っていいかのスレが見つからない。

21 名前：匿名さん：2019/12/25 16:14

>>20
うん、それだけが出て来ないね。
皆は安い弁当で、自分だけ焼肉だかカツ丼だかちょっと高い弁当買っていいか、
っての、あったんだけど…。

22 名前：匿名さん：2019/12/25 18:32

>>21
「私空気読めてないですかね。。。」だよ。

ほっかほか亭でみんなより100円高い焼肉べんとうを頼んだ話。

23 名前：匿名さん：2019/12/25 19:17

そのタイトルで検索してみる・・・

24 名前：匿名さん：2019/12/25 19:30

これって空気読めてないですかって言うのはあったけど。
ちょっと古すぎる２０１１年。

ランチ代請求って言うのはたぶんそう。。。

25 名前：24：2019/12/25 19:31

>>22
あ、あった。そのまんまのタイトルだった。失礼

26 名前：匿名さん：2019/12/25 21:01

>>22
すっきりした！ありがとう！

27 名前：匿名さん：2019/12/25 21:38

これ以上上げると怖いおばさんが居るから…。