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0 名前：匿名さん：2019/12/27 18:52

事務のパートして１ヶ月です。
来客対応は今までしたことがありません。
今日年末の挨拶にものすごいお世話になっている取引会社の方が、約束してないんですがと名前をいわれなかったので、カレンダーを持ってこられたんですが「お預かりいたします」と社長に通さなくいつこの人は帰るんだろう？と立って待ってました。
そしたら後ろで上司が社長室に行って「◯◯様が年末の挨拶に来られました」と「どうぞ」と社長室にお客様を案内されました。
こういう時はどうするのが良かったのでしょうか？

1 名前：匿名さん：2019/12/27 19:10

事務職したことないけど
立って待ってるくらいなら上司に聞きに行くけど

2 名前：匿名さん：2019/12/27 19:12

判断を自分でしない、ってことかなー・・・
ちょっとびっくりです。
全部聞いてください。

3 名前：匿名さん：2019/12/27 19:27

足りないさん。

4 名前：匿名さん：2019/12/27 19:30

なんか、こういう事はすごく若い時に「この場合には」とか習った気がする。

だけど今思うと、やっぱり気がきく人とそうでない人に別れるんだと思う。

少々お待ち下さいと言って、座れる場所があればそこに勧めて、自分は上司に聞きに行く。
ものすごいお世話になったとかの書き方が幼いし、それを知っているなら、いつ帰るんだろうと待っているのも失礼。

5 名前：匿名さん：2019/12/27 19:36

ありがとうございます。
ちなみにものすごいお世話になってるのは、後で先輩に聞いて知ったのです。
正直会社名も名乗らないし、約束してないって言うから営業に来られたのかなぁと思って受け取ってすぐ帰ってもらおうと思ってたんです。
ちなみにうちの会社は入り口入ってお客様がきたら私が対応するのですが、社内のみんなも立ち上がるんです。
だから私が対応してるのずっと見られてる感じです。

6 名前：匿名さん：2019/12/27 19:39

年末の挨拶でしょう。
上司に通すに決まってる。

7 名前：匿名さん：2019/12/27 19:41

1か月の間、お客様は誰も来なかったの？

8 名前：匿名さん：2019/12/27 19:44

営業に来られたのかなぁってホントに呑気な人。使えないおばちゃんだね。

9 名前：匿名さん：2019/12/27 19:56

文章が下手くそ。　
対応の仕方も文章から察せられるね。

会社の人に客対応を教えてもらうか、
マナー本でも読んで勉強した方がいいよ。
このままじゃ会社の評判が落ちる。

10 名前：匿名さん：2019/12/27 19:59

年末の挨拶って営業とかでくるのはないのですか？
１ヶ月お客様きましたが、誰宛と言ってくれたので案内できたんですが。
その中に営業でこられる方もいて、営業は上司に断ってと言われてたんです。
新年の挨拶でこられたら社長に通したらいいんですね

11 名前：匿名さん：2019/12/27 20:02

10番は主さん？
そうなら主と書いてよ〜

12 名前：匿名さん：2019/12/27 20:07

なんか釣り？

13 名前：主：2019/12/27 20:10

すみません。
10番主です。

14 名前：匿名さん：2019/12/27 20:16

立ち上がる誰かに聞けばいい。

全員が立ち上がるんでしょ。
営業かどうかとかわからないならパートが判断しちゃダメでしょ。

15 名前：匿名さん：2019/12/27 20:35

会社勤めはもう30年していませんが、そんな時は
少々お待ちくださいませ、失礼ですが？
とお名前を伺ってから、後ろの上司に静かに
なんとかさまがいらっしゃいました
と指示を仰ぎます。
まだ勤めて1ヶ月なら全部上の指示を待ちます。

16 名前：匿名さん：2019/12/27 20:37

ありがとうございます。
確かに後ろの人に聞けばいいですよね。
ただお客様からしたら、なんで後ろの人にきくんだって思ってますよね。。
顔を覚えるしかないですが。。
ちなみにこういうお客様を社長に通す時は「社長に確認して来ますので少々お待ち下さい」と言って社長に聞いてから通すのか、そのまま「どうぞこちらへ」とそのまま通すのどうしたらいいんでしょうか？約束してたらそのまま通すけど、約束してなかったらいくら大事な取引先でも社長に聞いてから通すべきなんですか？

17 名前：匿名さん：2019/12/27 20:38

とても小さい会社？

18 名前：匿名さん：2019/12/27 20:39

小さい会社なのね。
パートさんが受付するくらいだから。
覚えられるかもね。
でも一カ月なんでしょ。
といっても相手にはそんなこと関係ないけど。

社長に確認しますって言うのも不思議。
ほんとに聞いているの？

どちらも不正解だと思います。
？

19 名前：匿名さん：2019/12/27 20:40

>>12
だと思うけど、面白いからレスするー（笑）

20 名前：匿名さん：2019/12/27 20:40

カレンダー預かったとして、誰に渡すの？
社員に渡すとき「誰から？」ってきかれたら困らない？

今上の者を呼んで参りますので少々お待ちいただけますか。
じゃないかな。

21 名前：匿名さん：2019/12/27 20:42

もうすぐ辞めさせられるかも知れないからあんまり考えなくていいよ

22 名前：匿名さん：2019/12/27 20:50

気の利かないオバさんほど職場に置いてて無駄な存在ってないなぁ

23 名前：匿名さん：2019/12/27 21:00

ありがとうございます。
その方は社長に、挨拶に来られたみたいなんですが社長に確認してきます。はおかしいのでしょうか？
ちなみに私の対応すぐ後ろで立ってみてるので社員さんは誰がきたか、知ってますよ

24 名前：匿名さん：2019/12/27 21:16

>>23
社長は社長室みたいな見えない場所にいるの？
それで上司が後ろに立って見ているのね？

承りました　と返事だけして、どうしましょうかという表情で上司の顔を見て少し後ろに下がる。

お客様が帰られてからお客様のお名前と、次に同じようなことがあったらどうすればいいか上司にきいておく。

25 名前：匿名さん：2019/12/27 21:29

お客様が来たら社員一斉に立ち上がるのに、まだ1か月しかたってないお客の顔も覚えてないパートに対応させるって面白い会社ね。
主さんの後ろの席には専務も部長も課長も係長も平社員もいて、主さんがどんな対応するのかじっと見てるんでしよう？
主さんを試しているのでしょうね。

26 名前：匿名さん：2019/12/27 21:36

来年も頑張りなさい。

27 名前：匿名さん：2019/12/27 22:05

>>25
他の社員は仕事が忙しく、来客対応くらいしか出来そうな仕事がない主には
そんくらい良い歳だし常識的に対応はやれるでしょと思われていたとかじゃないかな
でもまさかのめっちゃ無礼な応対でみんな茫然自失だったとかかなw

28 名前：匿名さん：2019/12/27 22:39

ここに聞かないで職場で聞くよ、普通。

29 名前：匿名さん：2019/12/27 22:56

さすがに今日カレンダー持ってきた人はおらん

30 名前：匿名さん：2019/12/27 23:48

もーーー
本当にあなた仕事向いてないよ。

文章からもわかるように気が回らなすぎる。
なんで勝手に判断して放置するんだか。

社の同僚さんたちが気の毒になってきた。

31 名前：匿名さん：2019/12/27 23:53

主なのに名前に主とも書けないポン…さんだもんね。
お察しよ。

32 名前：匿名さん：2019/12/28 00:09

まあ。こういう人はいるよね。

私の同僚がそう。
あちこちでパート経験もあるのに基本がまったく。
だからあちこちで辞めざるをえなかったんだろうな、て人が。

決められた事言われた事しか出来ない。
自分で何も考えない。

普通に主婦やってたりすればある程度出来るだろう他人との接触に
作業中に来客があっても対応出来ない。どうすればいいの？？ってパニックになって
ぞんざいな対応してほったらかす。

電話が鳴っても出られない！と言う。本当に誰も手が放せなくて出て、と言ったら敬語も丁寧語もまったく使えずに、今誰も出られないんで！私わからないんで！って切っちゃう。とか。
家電じゃないのに。

そういうのやらせると逆にトラブルになるので
あー！もう出ないでいいから！！ってなっちゃってる。

びっくりするのはこの人
目の前にいる来客の人をねえ、この人カツラなの？とか入れ歯なのかな？とかを目の前で一緒にいる同僚にこそこそ耳打ちして聞くこと。
その動作ってすごく失礼だからしっ！！てするのが精一杯。

いい年して常識的な対応出来ない人って本当に困る。
今さら誰も教えてはくれないからね。

言えないよ。その言葉遣い違うよ、とか・・・
だからやらせない、になっちゃう。

主さん、ここでみんなに沢山教えてもらうといいよ。

33 名前：匿名さん：2019/12/28 08:03

>>0

これも例のシリーズか？
だとしたらやはり「頭が足りない」シリーズだよね。

34 名前：匿名さん：2019/12/28 08:51

>>33決まってんじゃん。
バイト休んだとあわせてどうぞ。　

35 名前：匿名さん：2019/12/28 09:00

>>32あちこちでパート経験もあるのに基本がまったく。
だからあちこちで辞めざるをえなかったんだろうな、て人が。


こういう人は「経験豊かな人」ではなく「使えない役立たず」が多いよね。
本人だけは「スキルがある！優秀なわたし」と思い込んでるけどさ。

36 名前：匿名さん：2019/12/28 09:21

>>35
首になった人は思わないんじゃないか？

37 名前：匿名さん：2019/12/28 11:14

あちこち採用されてるから、華麗な経歴をお持ちなのだろう。

38 名前：匿名さん：2019/12/28 12:48

カレンダーを受け取るだけでも名前は聞くよね？
うちで留守番している小学生でもそれくらい
できるよ。

39 名前：匿名さん：2019/12/28 18:51

>>37

華麗な経歴じゃなく加齢な経歴だと思う。

40 名前：匿名さん：2019/12/28 20:03

主さんは、社会経験がない人なのよね?
新卒の時にこんな基本中の基本を教育されてるはずだけど、
フリーター経験しかない人なのかな?
若い時に教育されると、どんだけ時間がたっても
身につくものだし、分からないことはすぐ「ほうれんそう」と
いう考え方が染みついているものだよ。

社会人として、というより人間として、？だね。
よく今まで生活できたね。
というか、底辺の方なのかな。

41 名前：匿名さん：2019/12/28 20:23

ものを預かる際に名前って最初に聞くよね？
誰からもらったかもわからずに、受け取りましたーって報告だけするの？
郵便受けの方がマシだね。

42 名前：匿名さん：2019/12/28 20:43

この時期カレンダー持って
いろんな人が挨拶にくるのかな。
そういう場合は新米感だしてもいいと思うよ。
入りたてで存じ上げず大変失礼ですが…みたいな。
相手も「入って間無しの奴ならしゃーないな」ってなるからw

43 名前：匿名さん：2019/12/29 08:11

何だか秘書検の問題みたいだ

44 名前：匿名さん：2019/12/29 08:13

>>42相手も「入って間無しの奴ならしゃーないな」ってなるからw


ならないよ。
酷いのが居るなと思われるだけ。