NO.8150241

0 名前：匿名さん：2020/01/31 17:45

先日、出先のSC内で食事をした。

回転寿司以外で初めて、タブレットで自分でオーダーする店だった。
紙のメニュー表、言えば出てきたのかもしれないけど､テーブルには無く、店員さんも少ない（だからそういうの導入してるのはそれが目的）家族4人、バラバラの物を頼んだし、どんなのがあるの？と言うのをぱっと見解らないし、ライスは大盛りにするか？これはつけるか？とチョイスするから、結構時間がかかった。

あんなの高齢者使えるの？スマホも使えない人があれはすんなりできる？
メニュー的に､高齢者も好む内容の店でした。

その時はファミリー層が多く、操作できなくて困ってる人はいませんでしたけどね。

当店初めてですか？と聞かれたから、そうだというと「当店はタブレットでのご注文になってます」と言ってそれを置いていきました。
お年寄りだと対応が違うのかな？

1 名前：匿名さん：2020/01/31 17:51

もう全員が使える前提になってきてるね。

2 名前：匿名さん：2020/01/31 18:22

タブレットからの注文になっています〜と言われ放置
注文するまでなかなかスムーズに行かなくてイライラ

この前行った時にはタッチパネル押しても反応なし。壊れたのか？と思い店員さん呼ぶと、もうしばらく切り替わるまでお待ち下さいだと。席案内した時に言って行けよって思ったわ

3 名前：匿名さん：2020/01/31 18:28

タブレット注文より、レジの無人化の方が年寄りにはキツイと思う。

4 名前：匿名さん：2020/01/31 20:32

大戸屋のタブレット…わかりにくいなぁ、と思う。

5 名前：匿名さん：2020/01/31 21:32

初めて一人で行った洒落たイタリアンのお店で、そう言われて困ったわー。

回転すしや焼き肉店だと旦那が全部やってくれてるから、さっぱりわからない。
しかも初めてなのに・・。

「え・・・？やり方分からないんですけど(^_^;)」的な・・
もちろんスマホも去年持ったばっかりだし、ＰＣ歴は長いけど
それでもわからないよ(-_-メ)。

初めて行ったのに、席についたら「ではこれでご注文を」と店員は
去っていきどうしていいかわからない・・。

普段家族で言ってる焼肉屋でも、「当店のご利用は初めてですか？」と
必ず聞いてくれるんだけどね。ｂｙ５０歳の私でした。

6 名前：匿名さん：2020/01/31 21:36

>>5
えぇ…ほんとにそういう人いるんだ…私より年下なのに。
何がわからないんだろう…スマホ歴短くてもネットは使ったことあるんだよね？PCででも。

7 名前：よこだけど：2020/01/31 21:38

めったに外食しないからわからないんだけど、使い慣れなくてうっかり数間違ったりしたら、キャンセルできるの？

8 名前：５：2020/01/31 21:42

>>6
はい、恥ずかしながら・・。
焼肉店や回転寿司のタッチパネルは、もう慣れたので自分で出来るように
なりました、が初めてのお店でシステムもちょっと違うから店員さんを
呼んで注文して頂きました。

9 名前：匿名さん：2020/01/31 21:44

全国の飲食店が同じタブレットだったら楽なのにねー。

10 名前：匿名さん：2020/01/31 21:44

>>5
お洒落なイタリアンなのにタブレットで注文するの？

11 名前：匿名さん：2020/01/31 21:47

>>6
他人だけど、
苦手な人はかなり多いのが現実。
ここの一部の人はかなり詳しいみたいだけど、
リアルでは普通に触れない人多いよ。
スマホに変えたとたん、全く電話もかかってこなくなった人もいる。

12 名前：匿名さん：2020/01/31 21:53

ランチに行ったお店のタブレットが不具合で使えなくて店員呼んだり、
頼んでる途中で何故か選んだコースが変わっちゃって、注文の確認でまた店員呼ぶことになった。
大人数で行くと注文に時間がかかる。
人手不足の飲食業界ではタブレット注文が便利なんだろうけど客には不便な場合もある。

13 名前：匿名さん：2020/01/31 22:04

>>11
そうなの？（6番さんではないですが）
私の周りにはそういう人いないけど。
友達100人もいるわけじゃないから周りをすべて把握してるわけでもないけどね。
スマホに切り替えたのも割とみんな早かったし、その前からパソコンも普通に使ってた人ばかりだから、戸惑うことはあっても苦手とかわかんないとかいう人はいないな。
あくまでも私の交友関係にある人の話だけど。

14 名前：匿名さん：2020/01/31 22:06

母（70歳）は問題なく使いこなしてるけどな。

15 名前：5：2020/01/31 22:10

私が要は疎いんだと思います。最初はかかってきた電話にも出れなかった。
操作がわからなくて、モタモタしてたら切れちゃったとか。

旦那や子供の方が正直素早いですね。でもやっぱり普通に頼みたい。

16 名前：匿名さん：2020/02/01 00:15

私は結構疎い方だと自分では思ってるんだけど
(機械物扱うと旦那にディスられるから)、
もっと酷い人居たんだ…
タブレットで注文くらいはできる。

17 名前：匿名さん：2020/02/01 00:22

タブレットの他に、希望者にメニュー表を渡して、メニュー表には番号があって、タブレットで番号注文ができれば、大人数でもまだスムーズに注文できるよね。

18 名前：匿名さん：2020/02/01 02:26

私の母80歳でも普通〜に使ってる。
むしろ店員と関わらないで注文できるからいいと思うけど。