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0 名前：匿名さん：2020/05/02 17:46

通販で買った商品が勝手に５月６日日付指定になってて、
クロネコの最寄りの営業所に着いているのに配達されずに保管になってます。

ネットで日付変更しようと思っても、指定日より早い日にちには変更できませんでした。
朝からサービスセンターや営業所に電話しても混雑で全く電話がつながりません。
急ぎで使いたいものなので早く欲しいのに。

直接取りに行っても大丈夫なんでしょうか？

1 名前：匿名さん：2020/05/02 18:00

直接取りに行っても営業車の中だったら
営業所にもないかもしれないよ。

2 名前：匿名さん：2020/05/02 18:29

ついこの間サービスセンターに電話したときはかなりあっさりつながったんだけど、連休に入ってスタッフが少ないって事なのかな？

荷物を持ち出しになってたら、行っても意味ないみたいですよ。その点はネットの画面で解らないのかな？

ちなみに私が問い合わせたのは荷物が「調査中」という今まで見たことが無い単語が出たから。
しかもいつもなら、ある場所からトラックで配送中になるのが、そこから違う場所の名前にあると書いてあったのよ。明らかにおかしい。
「調査中」で検索するとトラブってる可能性があるとのことで、不安になって電話したの。

トラブルはビンゴだった。
誤配されて他のセンターに行って元の経路に今、戻してるって、オペレーターの人詫びてたわよ。
要するに本来ならとっくに配送されて可能性も高かったみたいね。

だけど今とっても大変な状況だよね。
このご時世運んでくれるだけでありがたいから、変な電話したこと詫びて、お礼言っちゃたわよ。

主さんの荷物もちゃんと届くと良いですね。

3 名前：匿名さん：2020/05/02 19:40

指定日よりも早く配達してもらうには、
宅配会社が差出人に連絡を取って許可を取る等の
手続きが必要らしいです。

4 名前：匿名さん：2020/05/02 20:05

>>3
私は郵便局でそう言われた。
「送り主と連絡がつかない」と言われて、
指定日よりも早くの配達はNGだったことがある。

5 名前：匿名さん：2020/05/02 20:52

横でごめん。
クロネコから、サイン省略で会わずに荷物の受け取りを推奨しています。通販頼んだらこのメールをもらいました。
インターフォン越しに伝えたら良いと書いてありましたが、実際にやった人いますか？
その時、どんな声掛けしましたか？

6 名前：匿名さん：2020/05/02 21:05

ちょっと横なんだけど。
注文する時、日にち指定すると到着が遅くなるから、
日にち指定なしの午前指定にしたら、
何故か向こうが勝手に日にち指定してた。
日にち指定がなければ今日届いたのに
指定があった為に到着が数日遅れたって事があったんだけど
あれなんでなんだろう。

7 名前：匿名さん：2020/05/02 21:08

>>6
向こうって？
向こうに聞くしかないのでは？

8 名前：主：2020/05/02 21:26

私も日付指定は最速で欲しかったのでしなかったんです。
そうしたら勝手に５月６日指定になってました。
私が購入した会社のサービスセンターにも電話が繋がらないだろうなぁ。
ずっと電話しても繋がらず、しかも0570のナビダイヤルだし。
ナビダイヤルって電話代高いですよね。
どこも人員削減しているみたいだから電話に出る手が足りないんでしょうか。
明日も頑張って電話してみます。

9 名前：匿名さん：2020/05/02 21:49

>>6
うちもありました！
通販ではなくて実店舗。

子供宛で送ったんだけど、バイトとか予定がわからないし、最短にしたかったから指定無し(空白)で送り状を書いたはずなのに、子供から届いたと言ってこないからネットで見たら３日後くらいの指定になってた。

お店に行ってどういうことかと聞いたけど、お店に残ってる控えにも指定日なんて書いてない。

逆に子供が送って来るときもたいてい指定になってる。
平日は仕事でいないし、指定にするならこっちの予定を聞きなさいと言うと、指定になんかしてないよと。

持ち込みにした時、「指定日はないです」と言ったら、受付の人が勝手に翌々日の日付を書いたことがあります。
「明日着きますよね？」と聞いたら、「明後日の方が確実なんで明後日を書いた方がいいと思って」と、意味のわからないことを言われました。

こんな経験から、ドライバーさんか仕分けの中に変な理屈でで勝手に記入する人がいるんだと思ってます。
もしくは、パソコンで入力してるお店だったら、必ず指定日を入れなければいけないと思っている人がいるか。指定日入れる場合最短３日後くらいからですよね。

10 名前：主：2020/05/02 22:29

>>9
そんなことがあるんですね！

私の場合はコロナで通販の配達が多いので、荷物が捌けないと思ってだいぶん先の日付指定に勝手にされたのかな？

11 名前：匿名さん：2020/05/03 02:55

>>10
そうかも知れませんね。

今は荷物がいっぱいあるので、指定日が無い=急ぎじゃない、で余裕を持った日にち設定になってしまうのかも。

勉強になるスレでした。

12 名前：主：2020/05/03 09:00

朝一の８時の始まりに電話したら繋がりました。
すんなり今日配達してくれることになりました。
ありがとうございました。