NO.8784723
相談員さんBに信用されてない。。
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0 名前:匿名さん:2020/08/23 07:24
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入ってまもない職場なんですが、相談員の二人の男の人がいるのですが考えが真逆だから指示も違います。
私はパートさんと二人で同じ事をしてるのですが、その方が休みの時は私がお客様さからお金を預り領収書を渡します。
領収書は控えにコピーをとるようパートさんに教わりました。
昨日それをしてたら一人の相談員さんからお金をもらったら俺に報告してと言われました。
前日にパートさんも領収書のコピーとってたので昨日◯◯様からいくら集金しました。と報告したらパートさんがやった分はあの方が自分で管理されてるから報告いらないし、◯◯さん(私)の分はエクセルで管理するからと言われました。
ちなみにパートさんも領収書の控えで管理されてるだけです。
他にもお客様からの電話は、相談員さん(A)に電話対応したら俺に必ず報告してと言われました。
そして報告した内容も机に紙で控えるようにとのこと。もう一人の相談員さん(B)は対応もしないで俺に変わってほしいとの事。
いなかったらもう一人の相談員さん(A)に変わって下さいと言われ、二人ともいない時は折り返し電話するよう伝えて下さいと言われました。
昨日相談員さん(A)が電話に出て対応したのですが、その内容を私が聞いて紙に書き机に置いてたら相談員(B)にこの内容俺聞いてないと言われました。
いや、私が書いたけど対応したのはAさんだし。
まだまだ反抗できないので黙って、すみませんでした。状態です。
ちなみに私がBさんにお願いしてる事(勤務体制)で質問があったので聞いたら部長に聞いとくと言われてなかなか聞いてくれません。
忘れぽいとはパートさんから聞いていたのですが、なんかやりにくいなぁって事が多々あります。
信用されてないのもあるし、指示が違うと困りますよね。。
先日もBさんがAさんに頼んだFAXを、Aさんから頼まれました。