NO.8784723

0 名前：匿名さん：2020/08/23 07:24

入ってまもない職場なんですが、相談員の二人の男の人がいるのですが考えが真逆だから指示も違います。
私はパートさんと二人で同じ事をしてるのですが、その方が休みの時は私がお客様さからお金を預り領収書を渡します。
領収書は控えにコピーをとるようパートさんに教わりました。
昨日それをしてたら一人の相談員さんからお金をもらったら俺に報告してと言われました。
前日にパートさんも領収書のコピーとってたので昨日◯◯様からいくら集金しました。と報告したらパートさんがやった分はあの方が自分で管理されてるから報告いらないし、◯◯さん(私)の分はエクセルで管理するからと言われました。
ちなみにパートさんも領収書の控えで管理されてるだけです。
他にもお客様からの電話は、相談員さん(A)に電話対応したら俺に必ず報告してと言われました。
そして報告した内容も机に紙で控えるようにとのこと。もう一人の相談員さん(B)は対応もしないで俺に変わってほしいとの事。
いなかったらもう一人の相談員さん(A)に変わって下さいと言われ、二人ともいない時は折り返し電話するよう伝えて下さいと言われました。
昨日相談員さん(A)が電話に出て対応したのですが、その内容を私が聞いて紙に書き机に置いてたら相談員(B)にこの内容俺聞いてないと言われました。
いや、私が書いたけど対応したのはAさんだし。
まだまだ反抗できないので黙って、すみませんでした。状態です。
ちなみに私がBさんにお願いしてる事(勤務体制)で質問があったので聞いたら部長に聞いとくと言われてなかなか聞いてくれません。
忘れぽいとはパートさんから聞いていたのですが、なんかやりにくいなぁって事が多々あります。
信用されてないのもあるし、指示が違うと困りますよね。。
先日もBさんがAさんに頼んだFAXを、Aさんから頼まれました。

1 名前：匿名さん：2020/08/23 07:36

▪‥
話がとっちらかってるし、
相談員とやらが何の立場か分からないし、
部長も出てくるし、
(Ａ)と(Ｂ)の違いも分からないし、
そして「まだまだ反抗できない」って
慣れたら『反抗』するんかい！

読み手の立場に立って書き込みしましょう。

2 名前：匿名さん：2020/08/23 07:42

まず自分なりの業務のマニュアルを作る。
相談員2人のやり方が違うのであれば、それぞれ同じやり方でAさんにはこう、Bさんにはこう、と。
電話対応でもBさんが出なくてAさんが出た場合はBさんに後で伝えるとか。

主さんがBさんにお願いしたことも、お願いした内容と日時をしっかり書いておく。
それから毎日「○日にお願いしたあの件はどうなりましたか？」と確認する。
確認したこともメモで残しておく。

誰のせいとか考えても仕方がないので、手落ちを指摘されないようにするしかないと思う。

3 名前：匿名さん：2020/08/23 07:43

今日はお休みなんですね。
陰ながら応援していたけど、もう、単純作業職種の方が向いているのでは？
だからといって単純作業仕事にも臨機応変とか空気を読み取る能力は必要ですが。
身体を壊さぬよう、ご勤務下さい。
分からない事は、職場で少し親切そうな人に聞いた方が良いと思います。

4 名前：匿名さん：2020/08/23 08:24

>>1
ほんとねー。
前スレからして、部長やら相談員やらお客様が出てくる職場っていったいどんなところだろ？

5 名前：匿名さん：2020/08/23 08:26

お客様は利用者さんで
相談員はソーシャルワーカーかしら？

デイサービスに務めてる？

6 名前：匿名さん：2020/08/23 08:27

>>5
勤めの間違い。
失礼しました。

7 名前：匿名さん：2020/08/23 08:31

毎週、ここに書き込む労力つかう10分があるなら
1週間の反省と対策を自分でまとめた方がいいとおもう。

8 名前：匿名さん：2020/08/23 08:44

誰が読んでも理解できるようにして欲しいわ。

9 名前：匿名さん：2020/08/23 08:47

入って間もない人をベテランパートさんと同等に扱えというのは無理があるし、
主さんの様子じゃあさらに細かく指示出してないと勝手に何されるかわからなくて怖いというのがあるからでしょ。
すでになにかトンチンカンなことしてるんだと思うよ。
それなのに周りの批判ですか。

信用しろというのが無理だわ。

10 名前：匿名さん：2020/08/23 08:57

>>7
それが無理だから。

11 名前：匿名さん：2020/08/23 09:21

>>7
この方、毎日のようにスレ立ててるよ。

12 名前：匿名さん：2020/08/23 09:28

>>11
しかも一日1スレじゃないしね

13 名前：匿名さん：2020/08/23 09:28

>>7
ただの愚痴なんだろうと思うわ。
あるいは自分が足を引っ張られて実力出し切れていないと誰かに認めてほしいのか。

14 名前：匿名さん：2020/08/23 09:33

>>13
そう、愚痴ですよね。
良くしていく方法を聞いてるわけではないみたい。

15 名前：匿名さん：2020/08/23 09:46

つまりはBの方がAよりも上、って事ですよね。
だからAに取り次いだ件も全部メモしてBに報告すればいいんじゃないの？

16 名前：匿名さん：2020/08/23 09:52

スレタイどおり、信用されてないのでしょうね。
なら、信用されるように、一つ一つ仕事を片付けていくしかないでしょう。

ここに書いている以外に、あなたがいろいろやらかしているとしか想像できない。

17 名前：匿名さん：2020/08/23 09:58

相談員と聞くと、
はい、上沼相談員、いかかでっか。
それではザコバ相談員どうでっか。
ってのを思い出しちゃう。

18 名前：匿名さん：2020/08/23 09:59

>>14
なるほど。
改善する気はないのね・・・。
日記ならもう少し面白く書いてくれたらいいのに。

19 名前：匿名さん：2020/08/23 10:01

>>0まだまだ反抗できないので黙って


反抗できないって？
まさか、もう少ししたら反抗する気なの！
今までも、ろくな仕事も出来ないのに、いっちょまえに反抗しまくってたのかなぁ？
今の会社が前の会社にあなたの事を問い合わせして、仕事が出来ないくせに口だけ達者と言う情報をしいれたんじゃないかな？
だから、あなたを信用しないんだよ。

20 名前：匿名さん：2020/08/23 10:03

>>7反省なんかないよ。
まだ反抗できないって言うようなアホなんだから。

21 名前：匿名さん：2020/08/23 10:27

電話応対、客からの支払い応対、請求書発送、その他諸々の事務仕事に加えて、職場の人間関係に過敏(ある意味むしろ鈍感)。

自身のキャパを考えて仕事を選んだほうがいいのでは。

22 名前：匿名さん：2020/08/23 10:34

主さんの会社の登場人物、相関図を教えてほしいかも。
5分間ドラマとして読むことにするよ。

23 名前：匿名さん：2020/08/23 11:05

もう少し、説明力、文章力をつけないと。

何言ってるか毎度分かりにくいしとっ散らかってるし、これで本当に仕事になってるのかしら。

お客さん相手にするにも誤解を産みそうで心配だし、説明しても理解出来ない、応用力もないんじゃぁそりゃ全部報告して、相談してからやって
と言われるのも無理はない。

まあ時間の問題でしょうな。

24 名前：匿名さん：2020/08/23 11:43

主さんの文面からの印象ですが、
アホだなーという印象。
一緒に仕事したら、周りにもイラつかれる人だと思う。

25 名前：匿名さん：2020/08/23 12:04

いや、これはこれでまたいいのかもだわ。

26 名前：匿名さん：2020/08/23 12:05

創作じゃなくマジなのか。

27 名前：匿名さん：2020/08/23 12:05

仕事で「俺」って言う？？？？？？

28 名前：匿名さん：2020/08/23 12:07

これが新しい仕事なのね

29 名前：匿名さん：2020/08/23 12:07

介護施設にしたのね。

30 名前：匿名さん：2020/08/23 12:23

>>0
転職ばかりしている人間は、信用できない。

31 名前：匿名さん：2020/08/23 15:00

7月1日に働き出したのに、コロナの慰労金貰えない上が指示していたのか？ってスレ立ててたのもあなただったのね。

32 名前：匿名さん：2020/08/23 15:15

>>28
このスレ主さんって、有名な足りないさん？足りないじゃなく足らないだっけ？

33 名前：匿名さん：2020/08/23 15:24

まず、読みにくそうだなあーーーめんどいなーと
思ったので1を読むと、同じ感想だったので
読んでいません。
主さんが再度話を分かりやすく校正して書き込みすれば
読もうという気持ちになりえるでしょうね。