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職場でトラブル

0 名前：匿名さん：2020/09/19 22:39

クレーム？電話の対応で、同僚にもやもや。

ある施設でパートしてます。
二人体制で社員はおらず、パートリーダーと副リーダーがいます。
その日は私とAさんの勤務。
不特定多数が利用する施設、問い合わせの電話とかもある。

その日も電話があって、はじめAさんが対応してました。どうもクレームっぽくて、妙に長くて謝ってたり、名乗ったりしてました。
どうしたのかと思ったけど、Aさんはあまり話してくれなくて。忙しかったのもありなんか嫌な電話だったの〜、くらいで。

そしてまた電話。今度は私がとりました。Aさんはいるか、Aさんを出せという。Aさんを見ると、察したAさんは「いや、わたし、無理」と口パクで手をダメダメってかんじで振ってその場を離れてしまいました。

仕方なくわたしがそのまま対応しましたが（しつこくAさんを出せと行ってたけど、結局はセクハラ紛いのいたずら電話でした。（こちらに落ち度はない）

後日ことの次第をリーダーに聞かれました。
二どめにかかってきたとき、Aさんを出せとしつこく言われた、といったらAさんはどうしたの？と聞かれ。
Aさんでてくれなかったといえませんでした。
Aさんのほうが職歴が長く、私は一番下っぱです。

なんか言いつけるみたいで言えなかったけど、Aさん名指しされてるんだし、私が代わりに伺いますって立場じゃないし、出て欲しかったのは事実です。
リーダーにどう言えばよかったのかな…。