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ちょっと驚いた出来事（長文です）

0 名前：匿名さん：2020/10/29 18:42

少し前に買って保管しておいたクレンジング。
もう何年もずっと同じメーカーの同じ商品を使っているのですが、今回使ってすぐに違和感。
本当は甘酸っぱいような爽やかな良い香りがするのに、
油の匂いだけがして、サラサラではなくとろみもある。
同じ物を使っている娘には何も言っていなかったのですが、娘も同じように感じていたそう。

そこでお客様相談室に詳細のメールを送ると、
返信が来て正式な商品名、購入時期、購入店などを教えてほしいと。
すぐに返信すると、二日後に宅配便で
交換品と粗品、そして丁寧な手紙が入っていました。
読んでビックリ。
なんと5年以上前に製造された商品だったようです。
（現在販売している物とは商品名に続く記号が違う）

最近買ったのは間違いありません。
いつも私が一つだけ買ってきてそれに替えます。
そして保管場所は、大体半年ごとに整理をするので、
5年以上も前のものが保管され続ける事はありえないのです。
私一人の勘違いではなく、娘もそう把握しています。

近所のドラッグストアで買ったのですが、
5年も前の商品を陳列していたことに驚きました。

交換品が届いてすぐに該当商品を送り返すと、
またメールが来て、関係部門に伝えると書いてありましたが、どのように対応するのか気になりました。
販売していたドラッグストアには連絡が行くのか、
いや、それともまさか私がわざと5年以上も前の古い物を送ったクレーマー扱いされてはいないかと。

それにしてもこんな事があるんですね。
皆さんはこんな経験はありますか？