NO.9021602

0 名前：匿名さん：2020/11/14 19:40

近所のスーパーの店員に劣化の如き怒りが沸くことがあります。
ある一人の店員に対してなんだけど、その店員が一回レジに当たると必ず何かしらミスをします。
そしていつも、息を吐くような透き通るような心も覇気ものない「すみません」だけ言って
でもお客さんも気をつけて下さいね！と大きい声で言うんです。
何を気をつけりゃ良いんだよ！とカッとなります。
以前はマイバックポイントが付いていたので、マイバックカードをレジに出してマイバックポイントを付けてもらっていたんですが
ことごとくつけ忘れ、作荷台にかごを置いてレシートを確認してから言いに行くんです。
すると、「ハァーすみません。でも10月からはマイバックポイントは付きませんからお客さん気をつけて下さいね！」
こんな感じです。
単純に打ち間違いも多いですし、今夜もそれでカッとなりました。
その都度お客様の声という紙を一枚取って持って帰り溜飲を下げるの繰り返しです。
実際にお客様の声を書いて出したことはありません。
この紙を持って帰ることでいつでも苦情は言えると自分に言い聞かせるだけです。
近所のスーパーだし、レジは選べるほどないのでその店員に当たってしまう時はもう避けれません。
こんなにカッとなる自分に驚きと幻滅でまいっています。
これまでの自分は、嫌味や嫌がらせなどに気づくのが翌日とかでムカッときた頃には誰にも言いようがない状態というものでした。
更年期ってカッとなりやすいものですか？

1 名前：匿名さん：2020/11/14 20:03

お客様の声書けばいいのに。
烈火（！）のごとく怒るかはともかくとして、
そう度々ミスがあれば、更年期じゃなくてもムッとすると思う。
度々我慢しているから、余計にイラッとするんじゃないかな。
言っても改善されないかもしれないけれど、言わないといつまで経っても変わらないよね。
苦情が多ければ店員さんが辞めてくれるかもしれないよ。

2 名前：匿名さん：2020/11/14 20:03

そこしかスーパーないんですか?
わたしならお客様の声書いて二度といかない。
（そこまで腹を立てたのなら）
何で苦情書かないんですか?ミスをされた上に偉そうな態度をとられて非常に不愉快でした。って書けばいいよ、名指して。

3 名前：匿名さん：2020/11/14 20:04

苦情を言う選択肢がないなら、もう行かない。
違う店に行くわ。

4 名前：匿名さん：2020/11/14 20:08

命の母飲んだ方が良いのではなかろうか

5 名前：匿名さん：2020/11/14 20:09

「お客さんも気をつけてください」なんて言う店員さんって本当にいるの？
ビックリだわ〜
私なら「そうね、貴方のレジに並ばなように気をつけるわね〜」って言って
もうそこには二度と行かないと思う。

6 名前：匿名さん：2020/11/14 20:12

更年期というより老化だよ。前頭葉が萎縮して感情のコントロールができなくなるの。
まだ実際に攻撃しないだけ理性が働いてると思う。カッっときても、6秒心の中でカウントするといいよ。

7 名前：匿名さん：2020/11/14 20:13

レジを打ってる人を見て並ぶのはどうですか。

8 名前：匿名さん：2020/11/14 20:26

>>7
そうだよ。
なんでそこに行くかな。
苦情書かないのもわからない。
怒るなら、もっといい方法ある。

9 名前：匿名さん：2020/11/14 20:29

暇なんだよ。
主さん、働いたことある？

10 名前：匿名さん：2020/11/14 20:32

うわー、そうなりたくないなあ。

11 名前：匿名さん：2020/11/14 20:34

そういうことなら腹が立つのはわかる。
でもそれだけカッとなるのは主さんにとってよくないと思う。
そのお店に行かないか、病院で診てもらうかしたらいいのでは。

12 名前：主：2020/11/14 20:35

ありがとうございます。
なぜクレームを言わないか、もう行くのを辞めないかというと、本当に近所で徒歩1分2分の距離なことと、生鮮食品がとても品質が良く安いからです。
でもこんな気持ちのままでも要られないし、今回はクレームを書こうかと思います。

もう私はこの店員さんが嫌いなんだと思います。
とても大雑把な方で、他の店員さんはむき出しの果物や野菜、お刺身パックなどレジでビニール袋に入れてくれるのですが、この店員さんは入れません。
パンやお刺身パックなど潰れやすいものの上にバナナや重いものを平気で置いていきます。
そして今夜なんでこんな腹が立っているのか思い出してみると、カードと値引き券をトレイに乗せて、マイバックあります。カードで支払いをと言ったのに、
カードを持って手にパチパチ当てながらいつまでも清算をしてくれなくて、こちらを見ているので、あのカードから支払いをと言うと、
カードからでいいんですね！
残高が足りませんよ！と言うので、もう一枚値引き券をと言って渡そうとすると、店員がレジの上に置いていた値引き券に気づいて
あー値引き券があったね！
レジ袋を出そうとするので、マイバックあります。と言うと、袋持ってるんですね！
やっと作荷台にかごを持って行きレシートを見ると、3割引のお惣菜4品全部2割引で計算されてる。
レジは手打ちなので機械の読み間違いではなく店員さんの読み間違いです。
それでレシートとかごを持って伝えると、レシートを掴んでじっと見て何も言わない。
あんまり動かないので商品を見せて3割引なんですよと言うと、ガサガサ全部をひっくり返して全部3割引きなんですね！
そして何も言わずにレジにこもってるので差荷台に戻って待っていると、はいこれお釣り！お客さんも気をつけてね！
だったんです。

嫌いになってもいいですよね。しょうがないですよね。もう嫌いです！
もめたくないですが嫌だったことは伝えようと思います。

13 名前：匿名さん：2020/11/14 20:36

>>12
その人のレジに行かなければいいじゃん。

14 名前：匿名さん：2020/11/14 20:37

>>12
無理に「差荷台」って漢字にしなくても
サッカー台で良いんだよー

15 名前：匿名さん：2020/11/14 20:40

>>14
サッカー台って漢字あったんだ！！！！

16 名前：匿名さん：2020/11/14 20:40

感じ悪い人、います。
受付、レジ、客、看護婦、など。
嫌な思いすると一日気分悪いし、会わないようにするしか無いです。
怒るだけ疲れる。

17 名前：主：2020/11/14 20:50

皆さんいろいろとありがとうございます。

その人のレジに並ばないようにすれば？というアドバイス頂いていましたね。すみません。
レジは避けているんですが、2個しかなく、閉まっていたレジをその店員さんが開けて二番目でお待ちの方ーって言われると逃げようがなくなるんです。
運悪くレジの方が交代になってその店員さんが入ってしまったりと、逃げようのない状況がたびたび起きるんです。
その度にカッとなる言動を受けたと感じてしまい、自分が疲れてしまうという感じです。

サッカー台の方が楽ですね。ありがとうございます。

命の母は一度飲んでみようと思います。改善すると助かります。

18 名前：匿名さん：2020/11/14 20:51

嫌いな人のレジには並ばないわ。

19 名前：匿名さん：2020/11/14 20:54

それはムカつく。

私からその場で怒っちゃうかも…
怒鳴るつもりはないです、冷静に言えます。

お客さんも気を付けてね？？？
接客業経験あるから尚更思う、そんなセリフ客に言えないよ。

20 名前：匿名さん：2020/11/14 20:56

１台しかレジがないんじゃないのなら、他のレジに行けばいいよ。
「お客様の声」があるなら私なら当然書くし、直接店長宛に電話しますね。
実際気分悪い時があって、電話しましたよ。

私自身接客業やってるので、接客に関してのクレームは結構あります。
名指しされた方はちゃんと態度を改めてるし実際本人はふとした対応に
何も悪気がないっていうパターンが多いですよ。

更年期とかではなく主さんの書いたことが実際あれば、誰でもムッとしますよ。
独身時も接客業していましたが年下の女子がタメ口で偉そうに見下した感じで
接客してた時は勿論クレームも来ましたし、私たちからも注意しましたよ。

パンの上に重いもの置くような場合はいちいち言えばいい、「あ、パンが潰れちゃうので」
主さんがイラッとするのを堪える必要はないと思う。

21 名前：匿名さん：2020/11/14 20:58

お客様の声に書けば良いんだよ。
その店員の名前もばっちり載せて書く。
そのくらいしてもいい案件だよ。

22 名前：匿名さん：2020/11/14 21:00

その人は一日中(開店時間全て)いるの？
そうでなければその人のいなそうな時間に行けばいいのに。
家から至近なんだったら時間選んで行けそうだけど。

まー私ならいくら良い店でも、100点満点の店だとしてその大っ嫌いな店員がいることでマイナス10点だからその店には行かないけどね。

でもたかだか一店員にそこまでの感情を持つことも経験ないのでわからんけどね。

私が住んでるここはやはり徒歩1分の場所にいいスーパーあるけど、車出せばすぐの場所にもいくつかあるからよそ行く選択するよ。

23 名前：匿名さん：2020/11/14 21:43

レジが一つしかないの！？

24 名前：匿名さん：2020/11/14 21:48

>>17
わたしなら、2番目にお待ちの〜と言われたら無視するか、後ろの人にどうぞ、と譲る様にしています。
まぁ、私の場合は動くのが面倒なだけですが。

25 名前：匿名さん：2020/11/14 21:51

苦情出そうよ。
他にも被害者はいるはず。

26 名前：匿名さん：2020/11/14 22:05

間違う前提で、一つ一つの行動を見て、間違いを見逃さない。すぐに指摘できるように。

27 名前：匿名さん：2020/11/14 22:19

>>15
違う違う。
主さんが勝手に漢字の当て字にしてるってこと。
そんな言葉ないよ。

28 名前：匿名さん：2020/11/14 22:23

分かるわ〜。
うちの近所のマクドナルドにそういう人いる。
めっちゃ間違うし、接客態度も最悪でまるでこっちが悪いみたいに言ってくる。
もう近所で有名だから、みんなこぞって本部にクレーム入れてたよ。
年齢のせいか、さすがに最近は中の方にいるけど。

他の人も言ってる通り、主さんもまた嫌な目にあったらどんどんクレーム入れたらいいよ。

ただでさえイライラも多い更年期だもの、できるだけイライラの種は避けて通るのもひとつの手だよ。可能ならできるだけほかの店を利用したりね。

29 名前：匿名さん：2020/11/14 22:32

検索すると「作荷台」てのは出てくるね。
私が見たのは2016年の記事で、サッカー台は読んで字のごとく「サッカー(袋詰め)する台」だけど、店によっては作荷台と漢字で書いてる店もあって、調べるとそこそこ広く使われてる言葉らしい、とあった。

私も初耳で漢字は見たことないけど、当て字だとしても一部の人だけ勝手に使ってる当て字という訳でもないみたい。

でも主さんの字は完全に勝手な当て字だけどね。

30 名前：匿名さん：2020/11/16 22:24

>>29
当て字なのかぁ。
学生のころバイトに入ったばかりのころは
サッカーばかりさせられていた。
サッカーだとばかり思っていて、
作荷台と見たときこんな漢字だったのか！って思ったんだけど、ピッタリだよね。
もうこれでいいよね。笑